Service client Riso

Fondée le 2 septembre 1946, RISO KAGAKU Corporation est une entreprise spécialisée dans le domaine de l’impression numérique. Elle conçoit, fabrique et distribue des solutions innovantes et ultraperformantes conçues avec une technologie d’impression à froid unique, la technologie FORCEJET. Basée dans la ville de Lyon depuis 1993, Riso France est la filiale la plus importante de la société et elle se charge de commercialiser les produits de la marque en France, mais également au Moyen-Orient, en Afrique francophone et au Benelux. En plus des imprimantes et des duplicopieurs, la société produit ses propres consommables et s’engage à offrir une prestation de haute qualité à sa clientèle.

Tout comme les marques Bizay et Koesio, Riso a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de difficultés. Vous avez une question sur la technologie d’impression RISO ou vous envisagez d’acheter l’un des produits de la marque ? Nous vous apportons dans cet article les différents moyens qui vous permettent de contacter l’équipe de RISO France pour toutes vos demandes.

Support Riso France par téléphone

Les solutions d’impression de Riso France vous intéressent-elles ? Vous souhaitez vous offrir un duplicateur numérique ou un photocopieur couleur multifonctions, mais voulez d'abord assister à une démonstration ? Riso vous donne alors la possibilité d'entrer en contact avec ses équipes à partir de la ligne téléphonique suivante :

• Contact téléphonique Riso France : 04 72 11 38 88 (appel non surtaxé)

Si vous voulez échanger avec un conseiller Riso pour un problème technique observé sur votre matériel, vous pouvez appeler le numéro de support client qui suit :

• Riso support technique par téléphone : 0 810 690 300 (0,06 € / min + prix appel)

Au cas où votre demande ne nécessiterait pas une intervention technique, c’est-à-dire qu’il s’agirait d’une livraison ou d’un contrat, la société vous prie de contacter son service client à partir du numéro téléphone suivant :

• Service client Riso France fr : 0 810 690 003 (0,06 € / min + prix appel)

Comment contacter Riso France par mail

Vous faites partie des personnes qui préfèrent échanger par e-mail que par téléphone ? Vous pouvez donc entrer en contact avec les équipes Riso via ce support, notamment pour les cas de retour d'articles ou pour les demandes de devis. Si vous souhaitez envoyer un messager par mail au service client Riso, veuillez utiliser l'adresse électronique suivante :

• service-client@risofrance.fr

Que ce soit pour bénéficier d'une assistance technique ou pour obtenir plus d’informations sur un article, Riso vous donne l'occasion d'entrer en contact avec ses équipes par formulaire en ligne. Vous pourrez y renseigner votre requête ainsi que vos informations personnelles pour être recontacté par la marque si cela s'avère nécessaire. Pour accéder au formulaire de contact Riso, veuillez cliquer sur ce lien.

Contacter Riso France par courrier postal

Pour les personnes qui ne désirent pas passer par le téléphone ou par message électronique, Riso vous permet de lui faire parvenir vos requêtes et suggestion par courrier. En effet, le professionnel de l'impression numérique tient son siège social en France, plus exactement à l'adresse indiquée ci-dessous :

RISO FRANCE S.A
49 rue de la Cité
69441 Lyon Cedex 03

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux

Sur les pages de ses réseaux sociaux, RISO France partage des posts au sujet de ses produits et services. La marque communique également sur son actualité et les évènements auxquels elle participe. L’entreprise se sert de ces plateformes pour toucher plus de personnes et pour répondre aux questions de ses abonnés sur les solutions qu'elle propose.

Foire aux questions

Les clients de la marque peuvent accéder au formulaire de commande des consommables accessible depuis la rubrique "FAQ" située en fin de page. Si vous avez besoin de plus de renseignements sur les produits RISO, d’une assistance sur l’un de vos équipements ou de toute autre information générale sur la marque, vous pouvez consulter la foire aux questions.

Le blog

RISO France possède un blog et elle y publie des articles sur son actualité, ses produits et services. En visitant ce blog, vous découvrirez des articles sur l’écologie et l’environnement, l’innovation technologique et la co-construction. Cette plateforme permet à la marque de se démarquer de ses concurrents et d’étendre son portefeuille client. Elle y démontre son expertise dans son domaine de spécialisation.

Espace Presse

L’espace presse de Riso France réunit toutes les informations essentielles à destination des journalistes ou toute personne travaillant dans un organe de presse. Cette rubrique réunit, entre autres, les accords de partenariat et les grands événements auxquels l'entreprise a déjà participé comme le Salon C !Print (Salon de la Communication Visuelle, Textile et des Arts Graphiques).