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Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Deezer
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Deezer

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Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Découvrir Deezer

Créée en 2007, Deezer est un site web français proposant aux internautes des écoutes de musique en streaming. Deezer est disponible aussi sur les smartphones grâce à son application téléchargeable sur Playstore et Appstore. 

En 2009, les offres musicales deviennent progressivement payantes. Aujourd’hui, Deezer compte près de 400 salariés. Concernant les offres musicales de Deezer, notez que l’entreprise en propose aux utilisateurs essentiellement trois : une offre gratuite, une offre premium et Deezer famille. Si vous optez pour l’offre gratuite, vous devrez supporter les publicités. L’offre premium est payante. Elle vous donne la possibilité d’écouter de la musique en ligne et/ou en mode hors connexion. Dès lors, pour avoir accès aux playlists de Deezer, il faut contacter son service client. Vous ne savez pas comment joindre le service client de Deezer ? Vous trouverez toutes les possibilités de contact dans cet article.

Contacter Service client Deezer

Vous cherchez le numéro de téléphone service client Deezer ?

Malheureusement Deezer n'est pas joignable par téléphone. Vous disposez tout de même d'autres moyens pour contacter Deezer. N'hésitez pas à contacter les conseillers 118 500 pour obtenir les informations nécessaires pour contacter le Service client Deezer. Les conseillers s'engagent à vous envoyer les informations utiles par SMS sans frais supplémentaires.

Numéro 118500

Cartouche 118500

  • Formulaire de contact

Il faut dire que c’est le moyen idéal pour joindre le service client de Deezer. D’ailleurs, les conseillers Deezer vous recommande de privilégier cette option. Les plateformes de contact en ligne établies par Deezer sont diverses. En ce qui concerne le formulaire, une fois remplie, vous serez apte à l'envoyer au service client de Deezer. Pour y accéder cliquez sur le lien.

  • Live chat

Il s’agit d’une possibilité de discussion instantanée en ligne avec un conseiller de Deezer. Notez que ce service est disponible tous les jours de 9h à 17h. Si vous avez une question d'ordre général nous vous conseillons de privilégier cette option qui peut être plus rapide. L'onglet de discussion apparaît en bas à droite lorsque vous vous trouvez sur le site de Deezer. Plusieurs langues sont disponibles, il vous suffit de sélectionner français, puis de rédiger votre message. Rendez-vous sur Live chat.

  •  Deezer service client mail

​Si vous souhaitez directement écrire un courriel à Deezer, voici l'adresse électronique sur laquelle vous devrez envoyer votre message :privacy@deezer.com.

  • FAQ Deezer

​​Grâce à l'entraide des autres utilisateurs et les conseillers de Deezer qui sont actifs sur la plateforme, vous pourrez certainement trouver la réponse qui vous concerne dans l'onglet foire aux questions du site web. En effet, vous disposez d'une barre de recherche dans laquelle vous pourrez écrire un ou plusieurs mots clés qui résument votre demande. Par la suite vous trouverez l'ensemble des questions qui contiennent ces mots. Dans la plupart des cas, les conseillers Deezer se chargent de répondre à ces questions. La fiabilité des réponses est donc maximale. 

  • Réseaux sociaux Deezer

Au-delà des réseaux sociaux classiques destinés à publier l'actualité de la marque, Deezer dispose de deux comptes dédiés à l'assistance de ses utilisateurs. Grâce à ces deux pages, vous pourrez poser votre question, sachant que les conseillers Deezer sont multilingues, vous aurez une réponse le plus rapidement possible. Cliquez sur l'icone du réseau social qui vous intéresse, il ne vous restera plus qu'à leur envoyer un message.

          

  • Adresse postale Deezer

​Le dernier procédé pouvant être utilisé pour joindre le service client de Deezer est le courrier postal. Pour des soucis liés à un litige, un retard de paiement ou autre, vous pouvez écrire à l'adresse suivante:

Deezer – Service clientèle – 12 rue d’Athènes, 75009 Paris

Deezer Blog

Deezer le blog consacre un article à chaque événement important dans le monde de la musique qui concerne Deezer. Par exemple le dernier en date, est la première performance orchestrale de Rap'N'gone. Vous pourrez également y retrouver des questions sociétales comme "l'influence des goûts musicaux des parents sur l'enfant". Deezer profite également de cette plateforme pour pouvoir faire la promotion de ses nouveaux produits. Pour accéder, cliquez sur Deezer le blog. 

Qui dit Deezer dit musique voici une vidéo promotionnelle de la marque:


Catégories : Divertissement


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Avis Deezer

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Note : 4.43 (35 votes).


Commentaires (36)

  • bonjour je me suis abonné a Deezer premium mais j'ai fait une erreur de frappe dans mon adresse mail lors de la souscription.je n'arrive donc pas a me connecter a mon compte

    marie-hélène COLLOMB

    17 août 2019 09:16

    Etant actuellement chez orange, je souhaite changer d'opérateur et donc perdre l'abonnement Deezer compris dans mon abonnement. comment ne pas perdre mes liste en me réabonnant chez Deezer

    spoto

    21 juillet 2018 16:56

    Je narive plus a me conecte et je continue a paye dobc jaimerais retrouver mon compte avec mon ensien adre est hafizovic.salko@outlook.com

    Hafizovic

    30 novembre 2017 13:26

    Bonjours je vous contact car j’ai dû prendre 2 forfait j’aimerais juste en supprimer un merci de me contacter cordialement

    Julie

    28 novembre 2017 13:33

    Bonjour, je suis actuellement sur Deezer gratuit et je voudrais m'abonner. Mes playlists seront-elles conservées ou faut-il que je télécharge tous mes titres à nouveau ? Merci

    Bouchard

    19 novembre 2017 12:46

    J’ai un compte Deezer sauf que l’adresse que j’ai mis pour le compte, je me souviens plus du code et sa me demande a chaque fois de me connecter sur la boîte mail... j’ai zapper mon code perso de Deezer par la même occasion !!!!!

    Nana69

    14 novembre 2017 10:51

    Bonjour j’ai un problème, j’avais pris un abonnement 0,99€ pendant 3 mois ensuite j’ai changer de téléphone et j’ai oublié mon mot de passe et j’aimerais me désabonner car ça fait 3 mois qu’on me prélevé 9,99€ alors que j’utilise plus mon compte, pouvez-vous m’aider?

    Decouard

    11 novembre 2017 10:11

    Bonjour vous continuez à me prélever de l'argent alors que j'ai résilier mon abonnement il y a 1 mois ! J'ai même aujourd'hui essayer de me refaire un compte avec la même adresse ce qui marche ça prouve bien que vous avez enlever mon compte. Alors pourquoi vous continuez à me faire payer ?!

    Amandine

    3 novembre 2017 08:46

    Je ne suis pas engagé chez vous pour autant vous me prelevez 9eu99 tous les mois comment stopper cela!!

    FELIP AURORE

    2 novembre 2017 12:25

    Bonjour. J'ai renouveler mon forfait open et le vendeur m'a dis que j'aurais 3 mois à 1 euro avant de repasser à 9,99. Impossible d'activer l'offre. À chaque fois sa me fait un compte gratuit. Help

    Deschamps morgan

    30 octobre 2017 21:43


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