Deezer

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Découvrir Deezer

Deezer est une plateforme et une application d’écoute de musique en streaming créée en France en 2007. Deezer permet d’écouter un immense choix de musiques sur PC, tablettes et mobiles. Son business model propose une formule Freenium donnant accès à l’ensemble des playlists et la formule payant offre une écoute illimitée, sans publicité, sur de multiples supports. 

Service information Deezer

Afin de vous accompagner dans l’utilisation des services Deezer, nos conseillers vous mettent en relations avec le Service Information Deezer, que vous pouvez solliciter pour chacune des raisons suivantes :

  • Création d’un compte Deezer : connexion, adresse mail, gestion de compte
  • Profil : nom d’utilisateur, préférences, notifications, configuration
  • Musique : recherches, gestion des playlists, problème de connexion
  • Souscription : créer et supprimer un copte, paiement, désabonnement

Service désabonnement Deezer

Pour vous désengager du service musical Deezer, c’est très facile. Il vous suffit d’accéder à votre interface personnelle depuis un ordinateur. Attention, il n’est pas encore possible de se désabonner via l’application mobile. Choisissez ensuite l’option «vous souhaitez résilier votre offre?». Vous devrez ensuite intégrer vos informations personnelles pour que votre demande prenne effet. Vous pourrez vous réabonner à tout moment.


Catégories : Numérique Loisirs

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Commentaires

  • Bonsoir je suis cliente de Orange je n arrive pa depuis le 7mars sur ma télé à avoir l option DEEZER pouriez vous me contacter au 07XXXXXXX

    Oliver

    21 mars 2017 18:12

    Pouriez vous me débloquer l option DEEZER j ai pris l option mai sa fonctionne pa

    Oilvermariefrance

    21 mars 2017 18:15

    Pouvez vous me renvoyer un mot de passe? Cdt

    Momplot

    27 mai 2017 12:03

    Bonjour sa fait plusieur moi que vous me prélevé la somme de 9.99 2 fois dans le mois . Pouvez vous faire le nécessaire pour arrêté merci .

    Munoz Stéphanie

    1 juin 2017 05:45

    Bonjour j'ai souscrit l'offre deezer ORANGE et au moment d'activer mon compte deezer je ne reçois pas le sms a 4 chiffes qui valide l'inscription HELP, j'ai passé 2h00, 3 appels, 5 interlocuteurs avec orange en vain

    Vanessa

    14 juin 2017 00:10

    bonjour j'ai désintaller votre application de mon portable sans faire attentiion. J'espére récuperer mon compte. De plus j'ai un défaut de paiement. Pourriez-vous m'aider ???

    GOURLAOUEN

    20 juin 2017 16:19

    Bonjours je m'appel malangros Aline je suis abonnée chez vous depuis plusieurs année . Mais suite à un changement de téléphone j ai perdu tout mes ancien identifiant ainsi l'adresse mail de mon précédent compte ! J ai donc créer un nouveau compte qui porte le pseudo : Aline , adressé mail ; alinemalangros@yahoo.fr Et identifiant : XXX Le gros problème qui se pose c'est que je n'arrive donc pas à supprimer l'ancien compte et donc je continue à payer l'ancien plus maintenant le nouveau ! Cela fait maintenant 2 mois que je paye 2 facture une de 12,99€ et l'autre de 9,99€ pourriez vous s'il vous plaît supprimer mon ancien compte au quel je n'ai plus accès merci beaucoup .

    Malangros

    26 juin 2017 17:37

    Bonjours je m'appel Breed Stephane je suis abonné chez vous depuis plusieurs année. Mais suite à un changement de téléphone j'ai perdu tout mes identifiants ainsi que l'adresse mail de mon précédent compte. J'aimerais ré-installer DEEZER sur mon nouveau portable. Pourriez vous s'il vous plaît me renvoyer mes identifiant ou alors supprimer mon ancien compte afin que je puisse en créer un nouveau. merci beaucoup .

    Breed Stefan

    14 juillet 2017 12:28

    Bonjour...la lecture aléatoire ne fonctionne ps sur on nouveau portable s7... le nouveau morceau de musique s affiche sur l écran. Mais je suis obligé de lancer son écoute manuellement. J ai bien désactivé le mode économie de mon portable....avez vous une solution ...merci

    Gérard

    19 juillet 2017 07:45

    Impossible de me connecter à mon abonnement deezer Des que je me connecte Inscrit "Abonnement pris en compte recherche" Merci de me donner la solution pour me connecter

    Bonadei

    21 juillet 2017 07:31

    Bjr, je suis abonné depuis 2 mois à deezer et toute les fin de mois, le weekend je n'ai pas accès à l'appli. Donc durant 2 jours pas de musique sans réduction sur l'abonnement. Merci de me donner une explication.

    Lollipop

    30 juillet 2017 13:38

    Bonjour, Suite à un réabonnement, j'ai réglé la somme due pour profiter de cette application (12,99€ effectivement débité il y a deux semaines) mais je n'ai toujours pas l'option deezer premium +. J'ai eu beau déconnecter tous mes comptes et les reconnecter, ça ne fonctionne quand même pas. Merci de faire le nécessaire

    Ika

    5 août 2017 06:47

    Bonjour j'ai un problème sur mon compte je viens de m'abonner et sa me dérange que c'est une version pirater que je dois télécharger la vrai version j'ai fais ça fais pareil donc aider moi à soit me désabonner pour pas payer pour rien soit à fore le nécessaire pour que je puisse faire comme je veux merci de le faire rapidement

    Coquard

    8 août 2017 13:48

    Bonjour,J'ai un compte premium Deezer by orange et depuis quelques mois il m'est impossible de garder ma liste de musiques téléchargées en mémoire . Cordialement. Herve

    Herve

    10 août 2017 06:09

    Bonjour je me suis désengager chez vous en juin et nous sommes maintenant en août et vous le prélevé toujours la somme et je ne peux plus écouter de musique pour autan !!!!! Que dois je faire ??? Ou vous, faites le nécessaire !!!!?

    Laricchiuta

    16 août 2017 07:18

    bonjour. j ai un abonnement Orange avec deezer gratuit depuis de nombreuses années. Mon e-mail avec lequel je étais inscrit n est plus consultable depuis longtemps et je ne peux récupérer mon mot de passe. Merci de faire le nécessaire crispy70130

    Marie Meot

    30 août 2017 15:35

    Bonjour, depuis 1 mois je fais des playlist que je télécharge ensuite mais tous les deux Jours environs elles se supprime automatiquement... alors bon je paie 9.99€ tous les mois donc j'aimerais que sa fonctionne. Merci d'avance

    Colin

    12 septembre 2017 13:23

    Bonjour Depuis 2 jours deezer ne fonctionne pas Quand je tape mon adresse mail pour me connecter, c'est écrit que le format de mon adresse mail n'est pas valide

    Ralph agena

    19 septembre 2017 07:14

    Je me suis abonné via orange pour 3 mois, mais je suis toujours, pour mes plats listes en lecture aléatoire, pouvez-vous me dire pourquoi ? Merci d'avance

    Lavillaine

    23 septembre 2017 12:11

    Bonjour, avez vous des infos précises sur deezer hi fi et avec qui il sera possible de beneficier de cette option....merci pour votre réponse

    Jacquot

    23 septembre 2017 12:48

    je vous demande de supprimer mon ancienne adresse e-mail qui est: jojotte87@live.fr. et de mettre celle que vous avez plus haut.merci de faire le nécessaire rapidement.

    marie-josé mesloub

    1 octobre 2017 04:00

    veuillez s'il vous plait prendre en compte ma nouvelle adresse e-mail.vous utilisez encore l'ancienne qui est : jojotte87@live.fr. et je me demande comment vous l'avez obtenue car il y a longtemps que je ne l'utilise plus. je vous demande de faire diligence pour me répondre car je ne peux pas me ré-abonner sur vôtre site.

    marie-josé mesloub

    1 octobre 2017 04:05

    Bonjour nous avions changer notre abonnement premium en abonnement famille. Il sest arrete un mois apres sans savoir pourquoi. Du coup jai ete preleve de 9 euros 99 et de 14 euros 99 deux jours apre. Jaimerai bien etre rembourses des 9 euros 99. Je ne vais pas payer deux fois. Merci de faire le necessaire

    Galliet

    2 octobre 2017 14:54

    Mon ami vient de décéder ,nous partagions un abonnement deezer premium à 4,99 euros depuis le 11/12/2014 .Je voudrais prendre la suite afin de conserver nos coups de coeur et nos playlists .Que dois-je faire ? Mon ami s'appelait Dominique Pintaud et son email : dpintaud@gmail.com

    Calvet Joselyne

    15 octobre 2017 14:50

    Bonjour. Je viens de me rendre compte que vous me prélevez deux fois 9.99€ chaque mois depuis 2 mois. Pouvez vous me contactez svp. Et surtout faire le nécessaire. Merci

    Corre

    24 octobre 2017 06:54

    Bonjour Je suis abonné à deezer famille et je ne peux pas télécharger mes musiques . Pourquoi

    Dufond Thierry

    25 octobre 2017 15:45

    Bonjour. J'ai renouveler mon forfait open et le vendeur m'a dis que j'aurais 3 mois à 1 euro avant de repasser à 9,99. Impossible d'activer l'offre. À chaque fois sa me fait un compte gratuit. Help

    Deschamps morgan

    30 octobre 2017 21:43

    Je ne suis pas engagé chez vous pour autant vous me prelevez 9eu99 tous les mois comment stopper cela!!

    FELIP AURORE

    2 novembre 2017 12:25

    Bonjour vous continuez à me prélever de l'argent alors que j'ai résilier mon abonnement il y a 1 mois ! J'ai même aujourd'hui essayer de me refaire un compte avec la même adresse ce qui marche ça prouve bien que vous avez enlever mon compte. Alors pourquoi vous continuez à me faire payer ?!

    Amandine

    3 novembre 2017 08:46

    Bonjour j’ai un problème, j’avais pris un abonnement 0,99€ pendant 3 mois ensuite j’ai changer de téléphone et j’ai oublié mon mot de passe et j’aimerais me désabonner car ça fait 3 mois qu’on me prélevé 9,99€ alors que j’utilise plus mon compte, pouvez-vous m’aider?

    Decouard

    11 novembre 2017 10:11

    J’ai un compte Deezer sauf que l’adresse que j’ai mis pour le compte, je me souviens plus du code et sa me demande a chaque fois de me connecter sur la boîte mail... j’ai zapper mon code perso de Deezer par la même occasion !!!!!

    Nana69

    14 novembre 2017 10:51

    Bonjour, je suis actuellement sur Deezer gratuit et je voudrais m'abonner. Mes playlists seront-elles conservées ou faut-il que je télécharge tous mes titres à nouveau ? Merci

    Bouchard

    19 novembre 2017 12:46

    Bonjours je vous contact car j’ai dû prendre 2 forfait j’aimerais juste en supprimer un merci de me contacter cordialement

    Julie

    28 novembre 2017 13:33

    Je narive plus a me conecte et je continue a paye dobc jaimerais retrouver mon compte avec mon ensien adre est hafizovic.salko@outlook.com

    Hafizovic

    30 novembre 2017 13:26

    Etant actuellement chez orange, je souhaite changer d'opérateur et donc perdre l'abonnement Deezer compris dans mon abonnement. comment ne pas perdre mes liste en me réabonnant chez Deezer

    spoto

    21 juillet 2018 16:56


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