Service client Delcoupe

Delcoupe est une firme française spécialisée dans la conception et le développement de machines destinées aux professionnels de la restauration. Sa clientèle compte essentiellement des entreprises et son réseau de distribution s’étend sur l’ensemble du territoire français. Depuis sa création, l'entreprise est le partenaire privilégié des professionnels de la restauration privée, commerciale et collective. Son offre est composée d'articles tels que des batteurs mélangeurs, des hachoirs, des pétrins à spirale, des robots-cuiseurs multifonctions, des trancheurs, etc.

À l'image de Delcoupe, les marques comme Bora et Tefal mettent à la disposition de leur clientèle un service client réactif. Pour ce qui est de Delcoupe, si votre équipement est défectueux ou que vous avez remarqué un problème sur vote facture, retrouvez dans cet article des moyens de joindre la compagnie.

Delcoupe sav par téléphone

Vous êtes un pâtissier et vous avez commandé un pétrin à spirale avec la compagnie, mais l'appareil ne vous a toujours pas été livré ? Veuillez contacter le service commercial de Delcoupe par appel téléphonique. Les commerciaux de la marque sont à votre écoute du lundi au vendredi entre 08 h 30 et 12 h 30, puis entre 13 h 30 et 17 h 30 à partir du numéro suivant :

• Delcoupe sav service commercial : 04 72 82 02 22 (appel non surtaxé)

Vous êtes un fournisseur de la marque et vous désirez relancer son service comptable par rapport au paiement d'une ancienne facture ? Vous pouvez envoyer à Delcoupe une demande de paiement via le numéro de fax suivant :

• Delcoupe sav fax : 04 72 820 333

Delcoupe sav par mail

Vous êtes un particulier et vous êtes intéressé par un ancien modèle de machines fabriquées par la compagnie ? Contactez l'entreprise pour avoir des renseignements et profitez-en pour passer votre commande. Pour ce genre de requête, vous pouvez envoyer un mail au service communication à partir de l'adresse suivante :

• delcoupe@delcoupe.com

Vous avez constaté une incohérence d'informations concernant un produit ? Vous pouvez signaler ce problème à la marque en écrivant à son service client via l’adresse suivante :

• info@delcoupe.com

Votre éplucheuse Delcoupe est en panne et vous souhaitez la faire réparer par des professionnels ? Contactez le service technique de la marque afin de donner des détails sur ce dysfonctionnement et solliciter un dépannage. L'adresse e-mail de l'assistance technique de Delcoupe est la suivante :

• sav@delcoupe.com

Le formulaire de contact de Delcoupe peut servir d'alternative efficace aux adresses e-mail énumérées. Si votre demande de remboursement est restée sans suite, vous pouvez relancer l'entreprise par formulaire en cliquant sur ce lien. À la réception de votre message, le service concerné vous recontactera par mail ou par appel téléphonique dans un délai relativement court.

Delcoupe sav par courrier postal

Vous êtes une entreprise spécialisée dans la restauration collective et vous voulez proposer un partenariat à Delcoupe pour faire d'elle votre fournisseur exclusif de matériels ? Vous pouvez envoyer à la compagnie votre dossier de présentation ainsi qu'une lettre de demande de partenariat via l'adresse suivante :

Adresse postale Delcoupe SAS
48 Avenue Chanoine Cartellier
69230 Saint-Genis-Laval

Informations supplémentaires

Espace client Delcoupe

La marque commercialise ses articles à partir d'un réseau de distributeurs locaux, mais vous pourrez également vous les procurer sur sa boutique en ligne. Comme la plupart des sites de e-commerce, celui-ci vous permettra de passer vos commandes, d’assurer le suivi de celles-ci, d’ajouter une ou plusieurs adresses de livraison, etc. Si vous n'avez pas encore de compte client sur le site de Delcoupe, faites une demande de code de connexion en cliquant sur ce lien.

Réseaux sociaux Delcoupe

Vous désirez apprendre de nouvelles techniques d'entretien de machine de restauration et en profiter pour suivre l'actualité complète de la marque. Sachez que Delcoupe vous fait profiter des conseils et des astuces de ses experts à partir de son compte Facebook. Si vous rencontrez une quelconque difficulté avec un article, n'hésitez pas à poser des questions au service client via la messagerie sociale.

Newsletter Delcoupe

Si vous vous inscrivez à la newsletter de la marque, vous pourrez non seulement être informé de son actualité, mais aussi de ses dernières sorties de machine. Delcoupe utilise également ce moyen pour vous proposer des promotions et recueillir vos avis sur la qualité de ses services. Pour vous abonner à cette newsletter, il faudra renseigner votre adresse e-mail dans le champ vide situé en fin de page d'accueil, à droite de l'écran.

Catalogue Delcoupe

Vous souhaitez voir la liste complète des articles Delcoupe ainsi que les caractéristiques techniques de celles-ci afin de choisir le produit qui correspond le mieux à votre besoin ? Vous pouvez donc consulter le catalogue annuel de la marque en cliquant sur l’onglet “Catalogue 2022” situé dans le menu principal de la page d’accueil, plus précisément en haut à droite de l’écran.