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Sommaire
  • Dimplex contact par téléphone
  • Comment contacter Dimplex par mail
  • Contacter Dimplex par courrier postal
  • Informations supplémentaires
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Dimplex est une entreprise internationale leader dans la fabrication de pompes à chaleur, de systèmes de climatisation et de chauffages électriques. Sa gamme de produits s’étend aussi à des appareils de ventilation, d’installation solaire. Glen Dimplex est le premier fabricant d'équipements de chauffage électrique. En quelques années, il est devenu un acteur incontournable dans ce domaine. La marque Glen Dimplex parvient même à se développer sur le marché français grâce à sa filiale Stove, avec ses pianos de cuisine haut de gamme. Bien qu’elle se soit diversifiée, elle reste l’une des références incontestées dans le secteur du chauffage électrique. Mais si elle fait autant parler d’elle, c’est parce que c’est à elle que nous devons de nombreuses innovations telles que les technologies Opti-V® et Optiflame®. Vous avez besoin de plus d’informations sur les équipements de la marque ou d’entrer en contact avec le service client, nous vous apportons dans cet article les différents moyens de joindre Dimplex.

service client Dimplex

Dimplex contact par téléphone

Pour parler à un agent du service client, veuillez utiliser la ligne suivante :

  • 1-800-668-6663

Ce conseiller pourra vous guider dans le choix de votre équipement pour un projet de décoration, de construction ou de rénovation. Pour un problème technique lié à un article que vous avez acheté chez Dimplex, c’est ce numéro que vous devez composer :

  • SAV Dimplex  : 1-888-346-7539

Notez que l’équipe est joignable du lundi au vendredi de 08:00 à 16:30.

Numéro 118500

Cartouche 118500

Comment contacter Dimplex par mail

Vous avez une question particulière sur le domaine de l’architecture ou de design, vous pouvez envoyer votre demande par e-mail à cette adresse :

  • Dimplex contact par mail : archdesign@dimplex.com

Dans le cas où vous souhaitez prendre contact avec la marque pour en savoir plus sur les installateurs solaires ou de l’eau chaude solaire, voici l’e-mail sur lequel vous pouvez écrire à Dimplex :

  • Dimplex SAV : solar@dimplex.com

Le service client peut être aussi joint à partir d’un formulaire. Il vous suffit d’insérer ces détails :

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Pays
  • Type de demande
  • Le modèle de l’article
  • Le numéro de série
  • Le lieu et le moment d’achat
  • Votre message.

Soumettez une fois que vous avez fini.

Contacter Dimplex par courrier postal

Dimplex n'est pas une société française. Si vous voulez lui envoyer un courrier postal, utilisez l’adresse postale mentionnée ci-dessous :

Glen Dimplex Americas
1367 Industrial Road
Cambridge, ON N1R 7G8
Canada

Informations supplémentaires

Foire aux questions

Dimplex est une marque qui commercialise des consoles multimédia, des équipements de chauffage, des poêles, des manteaux. Si vous avez une question sur l’un de ces produits ou avez besoin d’informations générales sur la marque, visitez la foire aux questions. Cliquez sur la bonne rubrique, sélectionnez votre question, cliquez dessus et vous verrez la réponse correspondante.

Espace revendeur

C’est l’espace réservé aux personnes qui souhaitent commercialiser les produits Dimplex. En créant leur compte sur Dimplex, elles bénéficieront d’une assistance personnalisée, d’une remise tarifaire sur les produits et de nombreux autres avantages. Pour créer votre compte, fournissez votre code d’expédition, votre nom, votre courriel, votre mot de passe et cliquez sur "S’inscrire".

Boutique Dimplex

Via sa boutique en ligne, Dimplex propose un large choix de produits répartis en plusieurs catégories :

  • Foyers électriques (manteaux, foyers et inserts, supports muraux)
  • Chauffage électrique (réchauffeurs industriels, plinthes chauffantes).

Quand vous cliquez sur une catégorie, vous accédez à un large choix d’articles de la même famille. Pour acheter un produit ou voir tous les détails sur ces caractéristiques, cliquez dessus.

Enregistrement de produit

Sur un site comme celui de Dimplex, enregistrer son produit permet de consulter rapidement et facilement les documentations liées à l’article. Vous pourrez aussi afficher les accessoires associés au produit en question, le noter ou consulter les avis de ceux qui l’ont déjà utilisé. Cet enregistrement vous offre aussi la possibilité de recevoir par des mises à jour sur vos produits, d’être informés sur les nouvelles offres qui viennent de sortir. Sur Dimplex, la démarche est simple si vous voulez enregistrer un produit sur le site : Rendez-vous dans la rubrique Service client, cliquez sur Enregistrement du produit Dimplex. Un formulaire apparaîtra. Renseignez la première partie en ajoutant le type de produit, le modèle, le numéro de séries. Si vous avez du mal à vous souvenir du numéro de séries du produit, merci d’indiquer la date d’achat et si possible le lieu. Pour la deuxième partie du formulaire, il est demandé de fournir les informations suivantes :

  • Le nom
  • Le prénom
  • L’adresse
  • La ville
  • Le pays
  • Le code postal
  • Le numéro de téléphone
  • L’adresse e-mail

Envoyez le formulaire en cliquant sur "Submit".

Réseaux sociaux

Sur les pages des réseaux sociaux de Dimplex, vous pouvez retrouver les informations sur les produits commercialisés par la marque, en savoir plus sur les nouveautés ou être au parfum de l’actualité de la société.

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