Service client Chappée

Chappée est une entreprise française qui appartient au Groupe BDR Thermea. Depuis 1860, la marque fait la conception ainsi que la fabrication de systèmes de chauffage et des préparateurs d’eau chaude sanitaire. Elle commercialise ses équipements auprès des maisons individuelles, des logements collectifs ainsi que des entreprises. Chappée propose une large gamme de produits provenant des sources telles que le gaz, les énergies renouvelables et le fioul. En France, la multinationale est classée parmi les leaders en fourniture de matériels de chauffage et d’équipements de production d’eau chaude sanitaire.

Chappée, de même que les sociétés Afriso et Elco, met à votre disposition un service client destiné à répondre à toutes vos interrogations. Concernant Chappée, si vous êtes insatisfait de vos travaux ou pour signaler des défauts sur votre produit, vous trouverez dans les prochaines des moyens de contacter les conseillers de la marque.

Assistance technique Chappée par téléphone    

Si vous souhaitez bénéficier d’une assistance avant d'acheter votre produit ou pour modifier votre commande, vous pouvez joindre le service client de Chappée par téléphone. Il est possible de se servir de cette ligne téléphonique pour signaler une erreur de livraison. Vous avez un projet de rénovation de votre logement et vous désirez avoir des conseils sur les installations d’eau chaude sanitaire adaptés à vos besoins ? Le numéro à composer afin d’entrer rapidement en contact avec un conseiller est celui qui suit :

• numéro sav Chappée : 0 809 400 145 (appel gratuit)

Le service après-vente de Chappée France est disponible par téléphone du lundi au vendredi entre 08 h 00 et 17 h 30.

Sav Chappée France par mail

Si vous voulez avoir un devis pour les futures installations de chaudière de votre logement ou pour recevoir une documentation commerciale, vous pouvez vous servir d’un formulaire de contact en ligne. Vous avez des questions concernant votre installation, votre projet de construction ou toute autre prestation ? N'hésitez pas à cliquer sur ce lien pour utiliser le formulaire de Chappée. Précisez votre type d'habitation, votre besoin, l'équipement souhaité ainsi que la date du projet. Continuez en remplissant le formulaire sur la droite avec les informations requises (nom, mail, téléphone, code postal, etc.). Enfin, cochez les cases en dessous du champ "ville" et cliquez sur "demandez votre devis".

Chappée France sav par adresse postale

Vous pouvez contacter le service consommateur de Chappée par courrier postal. Si vous avez des questions sur un matériel en particulier ou pour demander un remboursement, vous pouvez transmettre votre requête par ce moyen. Pour cela, envoyez un courrier à l’adresse postale suivante :

Adresse postale BDR THERMEA France S.A.S
Direction de la marque CHAPPEE
Woodwork, 36, avenue Amilcar Cabral
93210 Saint-Denis

Pour une demande formelle ou encore pour solliciter un partenariat, vous pouvez écrire un courrier postal avec Chappée. L'adresse postale de la marque est celle ci-dessous :

Adresse postale CHAPPEE
157 Avenue Charles Floquet
93158 Le Blanc Mesnil Cedex

Informations supplémentaires

Espace client Chappée

Pour effectuer certaines démarches en ligne, un espace personnel est dédié aux clients professionnels de Chappée. Vous pouvez y faire vos démarches en ligne avec sécurité et aisance. Vous bénéficiez également d'informations exclusives telles que la formation et la commande en ligne de pièces destinées aux professionnels 24 h sur 24. Si vous souhaitez créer un compte client Chappée, suivez ce lien, cliquez dans la rubrique inscription et indiquez votre civilité, votre nom, votre prénom ainsi que votre e-mail. Ajoutez votre mot de passe, confirmez-le, précisez votre profession, puis remplissez le formulaire en donnant des informations sur votre entreprise avant de cliquer sur « S’inscrire » pour envoyer votre demande.

Contact Chappée sav via réseaux sociaux

Chappée détient des comptes sur les réseaux sociaux afin de se rapprocher de sa clientèle et d'accroitre sa visibilité. Sur Facebook, vous pourrez avoir des informations en rapport avec ses promotions, ses nouvelles offres, ses prestations et son actualité. Il vous sera aussi possible de discuter en temps réel avec les agents de Chappée, d'illustrer vos propos avec des captures d'écran et d'obtenir une prise en charge de meilleure qualité. Depuis son compte Instagram, la compagnie vous propose des vidéos et des images relatives à ses réalisations et à ses produits.