Service client Domondo

Domondo est une boutique en ligne créée en 2016. Cette enseigne propose un large éventail de produits utilisés dans l’habillage des fenêtres. Les articles de Domondo se déclinent en store de tous genres, brises-vues, rideaux, voilages, moustiquaires et parasols. Les solutions d’habillage de Domondo allient élégance et design et répondent aux critères des clients. L’enseigne met à la disposition de ses clients des options de choix entre des pièces à créer sur mesure et des prêts à poser. Toutefois, pour la satisfaction totale des envies et des souhaits du client, Domondo est porté sur le sur mesure.

À l'instar de Domondo, des entreprises comme Actea ou encore Geze répondent à diverses préoccupations à travers leurs services clients. Pour ce qui est de Domondo, il est possible de contacter son service client pour faire une réclamation ou pour prendre des informations, en utilisant les moyens mentionnés dans cet article.

Domondo contact par téléphone

Lorsque vous commandez une quantité importante de produits, il arrive que les équipes livrent la commande en plusieurs colis. Si vous n’avez reçu qu’une partie de votre commande et avez des doutes, vous pouvez vous renseigner auprès du service client de Domondo. En pareilles circonstances, il faudra contacter Domondo au numéro de téléphone ci-après :

• +33 187 65 00 23 (Prix d'un appel local)

Les agents de Domondo sont disponibles en ligne du lundi au vendredi de 8 h jusqu’à 16 h.

Domondo contact par mail

Vous avez reçu des articles qui n’ont rien à voir avec votre commande. Domondo vous donne la possibilité de formuler une demande de retour ou de remboursement. Vous devez faire un courrier et le transmettre à l’entreprise à l’adresse électronique ci-dessous :

• magasin@domondo.fr

Vous souhaitez adresser une demande de facture à la société Domondo ? Vous pouvez le faire par le canal de son formulaire de contact. Pour accéder au formulaire, vous devez ouvrir l’onglet en cliquant ici. Sélectionnez un sujet de demande, puis inscrivez votre nom et votre prénom. Il faudra ensuite entrer votre adresse email et indiquer votre numéro de téléphone. Rédigez un commentaire sur votre demande et cliquez sur « Envoyer » pour terminer.

Domondo contact par courrier postal

Chaque produit de Domondo, en fonction de sa nature, est sous la garantie du fabricant. Si les produits qui vous ont été livrés présentent des défauts de fabrication, il convient de profiter de votre droit de rétractation pour les refuser et réclamer un remboursement. Après avoir notifié la décision de rétractation par mail ou par téléphone aux agents de Domondo, vous pouvez retourner le colis à l’adresse qui suit :

Adresse postale Domondo
133A rue B. Chrobrego
87-100 Torun 87-100
Pologne

Chat en ligne Domondo

Domondo a prévu pour ses clients un service de chat sur son site Web. Si vous souhaitez vous faire aider pour la pose de vos stores, vous pouvez passer par le service chat pour contacter un conseiller. Ce service vous donne la possibilité d’échanger de façon instantanée avec l’un des agents de la marque. Le service chat est accessible à partir de la page d’accueil de Domondo. Une fois connecté sur la page Web de Domondo, appuyez sur le bouton orange qui apparaît dans le recoin à droite.

Services supplémentaires Domondo

Espace client Domondo

Chez Domondo, les commandes de produits sont possibles uniquement en ligne. Il est donc nécessaire de créer un compte pour pouvoir faire vos transactions en toute tranquillité. De plus, vous avez accès à plusieurs services lorsque vous disposez d'un compte sur Domondo. Vous pourrez en effet consulter à tout moment l’historique de vos commandes, votre facture et avoir accès à l’ensemble de vos transactions. Si vous souhaitez créer un compte, il faudra cliquer sur ce lien. Dans la section « Inscription », veuillez ajouter les renseignements sur vos données personnelles ainsi que l’adresse de facturation. Cliquez pour poursuivre la procédure sur « Continuer ». Vous devez fournir toutes les informations demandées jusqu’à la fin avant d’enregistrer votre formulaire.

Domondo contact sur les réseaux sociaux

L’enseigne Domondo est propriétaire d’un compte sur la plateforme sociale Facebook. Celui-ci a été mis en place pour servir de moyen d’interaction entre les utilisateurs des produits de la marque et son service client. Ainsi, si vous avez des préoccupations, n'hésitez pas à en faire part aux conseillers. Vous les trouverez par le biais de la messagerie privée de Facebook. Par ailleurs, vous pouvez suivre toutes les actualités de Domondo sur sa page Facebook.

Foire aux questions Domondo

Si vous avez des questions concernant les produits de Domondo ou pour des renseignements sur le retour de produits, vous pouvez obtenir des réponses en vous rendant sur la Faq de Domondo. Généralement, cette section publie des réponses aux questions fréquemment posées par d’autres clients. Vous y trouverez plusieurs thématiques, notamment sur :

• Les articles et produits
• L’envoi et la livraison
• La commande
• Les réductions et codes promo
• Les retours et réclamation
• Le paiement

Pour avoir accès à la foire aux questions, il suffit de cliquer sur « Contact et aide » dans le menu en haut de la page d’accueil, précisément sur la première rubrique sur la gauche.

Newsletter Domondo

Vous voulez être averti régulièrement des nouvelles tendances mises sur le marché par l’enseigne Domondo ? Il est nécessaire de vous inscrire à la lettre d’information disponible sur le site Internet de Domondo. La newsletter vous permettra de recevoir des offres exclusives et des bons plans de Domondo. Pour vous abonner à la newsletter de Domondo, il convient de défiler la page principale jusqu’à « Abonnez-vous à notre newsletter ». Ensuite, il vous faudra cliquer sur cet onglet. Sur la nouvelle interface, remplissez le formulaire que vous trouvez. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Newsletter » et entrez votre adresse mail dans la zone indiquée. Cliquez pour finir sur « Sauvegarder ».