Service client Domuneo

Domuneo est la branche de l’entreprise GEF Negoces, chargée de l’installation d’outils qui servent à réaliser des économies en énergies. La structure Domuneo existe depuis une dizaine d’années. Le but de ses créateurs est d’offrir au public des solutions éco-performantes qui permettent de devenir auto-consommateur. C’est pour cette raison que la spécialité de Domuneo est l’installation et la maintenance d’appareils à énergie solaire. Aussi, Domuneo est spécialisée dans la rénovation énergétique des maisons, de sorte à baisser considérablement la facture en énergie de ses clients.

À l'instar de Domuneo, des entreprises comme Enertec ou encore Qualitenr sont disponibles pour répondre à de nombreuses préoccupations. Pour ce qui est de Domuneo, il existe de nombreux moyens que vous trouverez dans cet article, si vous voulez contacter l'entreprise pour faire avoir des informations ses prestations ou pour en bénéficier. 

Domuneo service client par téléphone

Si vous désirez une maintenance pour vos panneaux solaires, faites votre demande auprès des équipes de Domuneo,  au numéro suivant :

• Téléphone service client Domuneo : 04 67 20 48 95 (coût d’un appel local).

Le standard téléphonique du service client Domuneo est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00.

Domuneo service client par mail

Pour traiter les demandes d’informations générales de ses clients, Domuneo met à leur service une adresse mail. Ainsi, si vous souhaitez obtenir un catalogue qui recense les différents outils de Domuneo, demandez-le par mail à l’adresse suivante :

• Mail service client Domuneo : contact@domuneo.com

Aussi, pour les demandes de devis, un formulaire est disponible dans la rubrique “Contact” située en haut sur le site web de Domuneo. En effet, si vous souhaitez tester votre éligibilité aux aides à l’autoconsommation de Domuneo, remplissez le formulaire en 3 étapes. D’abord, entrez vos informations personnelles, à savoir votre nom, votre mail et votre numéro de téléphone. Ensuite, cochez chaque case qui correspond aux caractéristiques de votre habitation. Enfin, envoyez le formulaire et un conseiller de Domuneo vous contactera dans un délai de 48 heures. Il est important de savoir que Domuneo ne traite que les demandes de personnes situées en France.

Contacter Domuneo par courrier postal

Si vous souhaitez envoyer des avis et suggestions à Domuneo à propos de ses services ou de ses appareils, transmettez-les dans un courrier postal à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale Domuneo,
1025 Avenue Bécquerel, 10 Parc Club du Millénaire,
34000 Montpellier, France.

Informations supplémentaires

Application moile

En vue d’aider ses clients à gérer plus simplement leurs installations solaires, Domuneo a développé l’application MyLight Inside. En effet, l’application MyLight Inside de Domuneo vous donne des facilités de gestion sous 3 volets. D’abord, MyLight Inside de Domuneo vous permet de visualiser en temps réel votre production d’énergie solaire et votre consommation électrique. Ensuite, à partir de l’application MyLight Inside, vous pouvez programmer le fonctionnement de vos appareils ou les démarrer en quelques clics. Enfin, grâce à l’application MyLight Inside, vous pouvez recevoir des alertes en cas de déchargement ou de dysfonctionnement de vos appareils.

L’application MyLight Inside de Domuneo est disponible en téléchargement gratuit sur App Store et Google Play.

Réseaux sociaux

Pour assurer sa visibilité auprès du public, Domuneo dispose de profils sur plusieurs réseaux sociaux. En effet, vous pouvez suivre sa page Facebook pour intégrer une communauté de personnes qui partagent par moment leurs retours d’expérience. De plus, à partir de Facebook, vous pouvez contacter le service client Domuneo par messagerie instantanée. Aussi, si vous souhaitez connaître les différentes actualités de Domuneo, suivez la marque sur Twitter et LinkedIn.

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Foire aux questions 

Si vous avez des préoccupations relatives aux travaux d’installation de Domuneo, consultez la foire aux questions de la marque. En effet, au sein de cette foire aux questions, Domuneo répond à des préoccupations telles que les critères à prendre en compte pour le choix d’un panneau solaire. Pour accéder à la FAQ de Domuneo, rendez-vous en haut sur la page d’accueil, puis déroulez le menu "Onglet".