Service client Enertec

Enertec est un spécialiste français des énergies renouvelables. Elle fournit aux foyers et aux professionnels des solutions et des outils servant à réduire les dépenses en énergie. Elle s'inscrit dans une politique d'énergie verte et s'aligne sur les réglementations de l'État français en matière de transition énergétique. Les compétences d'Enertec couvrent des domaines tels que le chauffage, les panneaux photovoltaïques, la climatisation et le stockage d'énergie.

Tout comme les entreprises AFTE et Enercoop, Enertec fournit au grand public un service client dont la mission est de traiter les réclamations et les demandes d'informations. Si vous avez besoin d’un devis ou de toute autre information au sujet de l'entreprise, retrouvez dans les lignes qui suivent les moyens de joindre le service client Enertec France.

Contacter Enertec France par téléphone

Pour répondre aux requêtes de ses clients relatives à ses services, Enertec France dispose d’un standard téléphonique. Si vous constatez par exemple que votre pompe à chaleur ne fonctionne pas correctement, vous pouvez joindre l'entreprise pour solliciter de l'aide. En effet, le standard téléphonique d'Enertec est disponible du lundi au jeudi de 09 h 00 à 18 h 00 et le vendredi de 09 h 00 à 17 h 00 au numéro de téléphone suivant :

• Téléphone Enertec France : 04 91 19 12 39 (coût d’un appel local).

Enertec France réclamation par mail

En vue de traiter les réclamations de ses clients, Enertec France met à leur service une adresse mail. Les panneaux photovoltaïques que vous avez achetés avec la compagnie sont défectueux et vous souhaitez en faire part à son service après-vente ? Vous pouvez alors signaler le problème à Enertec en lui envoyant un mail à l'adresse qui suit :

• contact@enertecfrance.net

Pour les questions ou les réclamations relatives à la transition énergétique, l'entreprise met à votre disposition un formulaire de contact depuis son site Internet. Si vous souhaitez par exemple changer les sources d'énergie de votre entreprise ou de votre maison, vous pouvez envoyer un message à Enertec à partir de ce formulaire en cliquant sur ce lien.

Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur le bouton "Envoyer". À la réception de votre requête, un spécialiste des énergies vertes d'Enertec France vous contactera pour vous situer sur les solutions qui vous conviennent.

Enertec France réclamation par courrier postal

Pour gérer ses activités administratives et juridiques, le groupe Enertec France dispose d'un siège social auquel vous pouvez faire parvenir vos différents courriers. Que ce soit pour une demande d'information, pour une demande d'aide, pour une suggestion ou pour une réclamation sur un produit, vous pouvez envoyer un courrier au siège de la compagnie, notamment à l'adresse qui suit :

Adresse postale Enertec France,
Traverse de la Bastidonne,
13400 Aubagne, France.

Informations supplémentaires

Application mobile Enertec

Enertec France met à la disposition de ses clients une application mobile nommée My Power Plant. Cette application permet de gérer les appareils photovoltaïques de la marque. Elle sert également à calculer la puissance de réception des panneaux solaires et à régler leur intensité pour plus d'efficacité. Retrouvez l'application My Power Plant d’Enertec France en téléchargement gratuit sur les plateformes App Store et Google Play.

Réseaux sociaux Enertec

Pour maintenir sa visibilité auprès du grand public, Enertec France dispose de comptes sur les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez suivre l'actualité de l’entreprise via ses comptes officiels Facebook et Instagram. Vous intégrerez ainsi une communauté de personnes sensibles à la transition énergétique et aux énergies renouvelables. Ce sera également l'occasion pour vous de profiter d'un service client à partir des messageries privées.

Espace actualités Enertec

Sur son site Internet, Enertec France a dédié un espace aux actualités concernant la transition énergétique. En effet, dans l’espace actualités d’Enertec France, vous retrouverez des articles qui traitent des aides apportées par l’État aux personnes voulant passer à l'énergie verte. D'autres articles vous permettent de vous informer sur les avantages liés à l'utilisation des panneaux photovoltaïques. Pour accéder à l’espace actualités de la marque, rendez-vous sur la page d'accueil, particulièrement dans le menu principal.