Service client DualSun

Créée en 2010 par Laetitia Brottier et Jérôme Mouterde, DualSun est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de panneaux solaires hybrides. Elle se démarque de ses concurrents grâce à son caractère innovant et son savoir-faire dans le secteur de la technologie d’avenir. DualSun propose des panneaux solaires qui produisent à la fois de l’électricité et de l’eau chaude dans le but de rendre les bâtiments autonomes en production énergétique. La société réalise également des installations de systèmes de piscine, de chauffe-eau solaires individuels et de raccordements hydrauliques. Ses dispositifs sont conçus et fabriqués par des ingénieurs dans une usine en région Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez obtenir des renseignements sur l'installation de panneaux DualSun ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client DualSun qui, à l'instar du service client Voltec et du service client Solaredge, fera le nécessaire pour vous aider.

DualSun contact par téléphone

Forte de son expérience dans le domaine de l'énergie renouvelable, DualSun vous propose des modèles de panneaux solaires sans payer de consommation à votre fournisseur. Vous souhaitez contacter le service client pour en savoir davantage sur le fonctionnement du kit chauffage solaire d'une installation piscine ? Nous vous recommandons de contacter le centre d'aide de DualSun via le numéro de téléphone ci-dessous :

• DualSun contact : 04 13 41 53 70 (coût d’appel local)

DualSun contact par e-mail

Vous avez de nombreuses compétences, de l'expérience et vous souhaitez les mettre à profit chez DualSun ? Vous souhaitez faire une réclamation auprès de la marque ? Sachez que la société met à votre disposition une adresse mail pour faire parvenir votre candidature ou toute réclamation. L’adresse e-mail à laquelle envoyer vos requêtes est la suivante :

• contact@dualsun.com

Selon votre intérêt du moment, vous pouvez aussi vous servir du formulaire de contact de la marque DualSun disponible sur son site web. Vous pouvez vous référer à ce formulaire pour soumettre une demande de devis pour, par exemple, une installation de panneaux solaires. Vous avez également la possibilité de vous en servir pour formuler une demande d’activation de garantie ou pour transmettre des informations à DualSun en raison d'un contrat de partenariat, par exemple. À noter que ce formulaire est également un moyen de contact utile pour soumettre vos questions techniques ou commerciales au service client de la marque. Pour y accéder directement, cliquez ici.

DualSun contact par courrier postal

Vous envisagez de retourner un panneau solaire qui vous est parvenu avec des défauts ? Voici l'adresse postale à laquelle le renvoyer :

DualSun
2 rue Marc Donadille
13013 Marseille

DualSun chat en ligne

DualSun met à la disposition de sa clientèle un espace permettant de discuter en temps réel avec le service après-vente : le chat en ligne. Vous pouvez y poser toutes vos questions. Le chat en ligne est situé en bas à droite sur la page d'accueil du site web. Cliquez sur “Aide” et saisissez votre question.

Informations supplémentaires

Espace client

L'espace client de la société de commercialisation de panneaux solaires hybrides DualSun est disponible sur son site web. Pour y accéder, cliquez ici. Si vous possédez déjà un compte, connectez-vous en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe et en cliquant sur “CONNEXION”. Pour les nouveaux, veuillez cliquer sur “ESPACE PROFESSIONNEL" et saisir vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe) puis cliquez sur "CRÉER VOTRE COMPTE”. Un message vous sera ensuite directement envoyé dans votre boîte mail.

Réseaux sociaux

La société DualSun est disponible sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Elle vous permet d'y découvrir ses informations sur ses offres et les nouveaux projets de l'entreprise. Via les messageries privées, vous pourrez échanger avec le service client de la marque.

Foire aux questions

En tant que client de la société DualSun, il peut arriver que vous rencontriez diverses difficultés en rapport avec les panneaux solaires. Pour ce faire, la marque a mis à votre disposition une foire aux questions qui recense les questions fréquentes de la clientèle. Parmi les sujets traités, vous trouverez :

• Le panneau solaire hybride DualSun (la fabrication, l'utilisation, la performance)
• L'installation
• La préparation et la réalisation d'un projet DualSun
• L’installation des produits DualSun

Ainsi, si vous avez des difficultés à obtenir les réponses à toutes vos questions, nous vous recommandons de consulter la foire aux questions de la marque DualSun en cliquant sur l’onglet “FAQ”.

Espace presse

Sur le site web de DualSun, vous pouvez également accéder aux actualités de la marque grâce à un espace presse. La plupart des actualités sur cet espace sont relatives aux innovations, aux recherches et aux produits de la société. Pour accéder à l’espace presse, cliquez sur l'onglet "Espace presse" en bas de la page d'accueil.

Blog

En plus d'un espace presse, vous pouvez profiter du blog de la société. Vous pourrez y consulter de multiples articles sur les activités de DualSun et bon nombre d’astuces. Les articles traitent de sujets concernant :

• La formation photovoltaïque
• Les aides et les subventions pour panneau solaire
• Le tarif de rachat photovoltaïque
• La collecte de fonds objectifs
• L’autoconsommation

Pour y accéder, cliquez sur l'onglet “Blog” situé sur la page d'accueil du site de DualSun.