Contact EA - Electronic Arts

Comment contacter EA ?

Electronics Arts est une société américaine créé dans les années 80 aux Etats-Unis. EA développe et produit des jeux vidéos dans le monde entier et se place en tant que leader sur ce marché avec notamment des licences sportives tels que la NFL, la NBA ou encore la FIFA. Cela lui permet notamment de produire tous les ans des jeux à fort succès comme FIFA 19 via la branche dédiée au sport EA Sport. Depuis peu, EA a souhaité concurrencer le jeu phare de Battle Royal, Fortnite,  en lançant Apex Legends. Le succès est au rendez-vous avec notamment un lancement exceptionnel et des téléchargements du jeu par millions. Vous pouvez entrer en contact avec le service client EA par téléphone, sur internet, par e-mail, sur les réseaux sociaux et par courrier. Contactez le 118500 pour bénéficier des coordonnées qui vous permettrons de joindre le service client EA.

Contact EA - Numéro EA

Vous êtes un utilisateur d'un des jeux de la société Electronics Arts et vous souhaitez contacter le support EA suite à un soucis ? EA met en place plusieurs moyens de les contacter. Que ce soit en consultant la foire aux questions, par email ou par téléphone, vous pourrez ainsi rentrer en contact avec le service souhaité. Nos conseillers du 118 500 sont également à votre disposition pourvous mettre directement en liaison avec le service client EA ou vous communiquer les coordonnées pour les joindre rapidement.

• Numéro EA: Electronics Arts met a disposition de sa clientèle française un numéro de téléphone gratuit permettant de gérer les soucis sur votre compte EA. Pour les contacter, il vous suffit de composer le 0481680808. Ce service est ouvert 7j/7 de 10h à 23h.
   
• Assistance EA par email: EA ne fournit pas d'adresse e-mail directe pour ses clients. En effet, pour les contacter par écrit, vous avez seulement la possibilité d'utiliser le formulaire en ligne présent sur la page "Nous contacter" du site officiel ea.com. Si vous avez déjà un compte client, vous pouvez vous connecter afin de ne pas avoir à saisir vos informations personnels déjà enregistrées.
   
• FAQ EA: Avant toute demande de contact par téléphone ou par écrit, vous pouvez vous rendre sur la page de la foire aux questions. En effet, avec le très grand nombre d'utilisateurs et l'historique de toutes les demandes/bugs rencontrés par les utiliateurs EA, vous trouverez certainement la réponse à votre question. Cela vous permet de gagner du temps et de régler votre soucis rapidement. Si jamais vous n'arrivez pas à trouver la rubrique correspondante à votre problème où que celui-ci n'est pas répertorié, vous devrez alors contacter l'EA assistance. 
   
• Adresse EA: Généralement utilisé en cas de soucis majeur, vous pouvez joindre EA France par courrier à l'adresse suivante: 

Electronics Arts Publishing
56 rue des Docks
69009 Lyon

SAV FIFA FUT 

Fort d'un succès planétaire avec de nombreux jeux comme FIFA, BATTLEFIELD V ou encore Need For Speed, EA est malgré tout confronté à une forte demande sur son service client. En effet, avec des millions d'utilisateurs dans le monde, les soucis sont fréquents et les demandes d'assistances sont diverses. Depuis quelques années et l'apparition des jeux en ligne (achat de crédit, téléchargement des jeux dématérialisés ou encore mise à jour indispensable pour jouer) les demandes clients sont nombreuses. Pour vous aider à contacter les bons services, nous avons listé pour vous les demandes les plus fréquentes des derniers mois et les moyens de résoudre votre soucis.

Contacter FUT France (FIFA 19) 

FUT (autrement appelé Fifa Ultimate Team) est un mode de jeu apparu il y a quelques années sur FIFA et consite à créer une équipe en ligne et de défier d'autres joeurs en réseau. Le succès est réel et planétaire. En quelques années seulement ce mode de jeu est même devenu un élément incontournable de FIFA. FUT n'est jouable qu'en mode online et nécessite donc un abonnement premium (Playstation, Xbox Live...). FUT est un mode de jeu gratuit où vous pouvez donc jouer sans payer. Cependant, et comme beaucoup de jeu à la mode, vous pouvez vous acheter des crédits afin d'accéler votre progression sur le jeu (achat de joueurs d'un niveau supérieur par exemple). Beaucoup d'utilisateurs ont déjà eu recours à l'achat de crédit et nombreux sont ceux qui y ont rencontrés des soucis. 

Numéro FUT France: Pour contacter le service client FUT de FIFA, vous devez composer le même numéro que celui proposé plus haut. En appelant le 0481680808 vous pourrez alors demander une assistance FUT. Ce numéro est disponible 7j/7 de 10h à 23h.

 Conseil 118500 : Vous avez un soucis à lancer FUT et vous souhaitez contacter le sav ? Sachez qu'en cas de soucis de connexion, il arrrive souvent que Fifa Ultimate Team rencontre des problèmes au niveau de ses serveurs. Avec des pics parfois très important, il devient difficile de se connecter. Dans ce cas, inutile de contacter le service client fut qui ne pourra résoudre le problème. Il faudra alors vous armer de patience et retester quelques minutes plus tard. Si jamais votre soucis persiste, pensez à contacter votre fournisseur de connexion internet (Orange, SFR, Free...) et vérifiez si les ports permettant de vous connecter aux services en ligne sont bien ouverts.