Contacter iTunes

iTunes est un logiciel mis en place par Apple depuis 2001. La particularité de ce logiciel est de lire la musique et de gérer la bibliothèque sur les appareils Apple. Depuis juin 2019, Apple a annoncé la fin d’ iTunes sur Mac. Ce changement est permis par la mise en place de trois services qui prendront en charge les contenus d’iTunes : Apple Music, Apple PodCasts et Apple TV App. Nous vous proposons ci-dessous les moyens de contacter iTunes.

iTunes Numéro de téléphone

Si vous souhaitez contacter iTunes, Sachez que le service client iTunes est lié au service client Apple qui détient le logiciel. Ces différents contacts que nous vous proposons, peuvent également servir à joindre la marque si vous avez un problème avec vos appareils Apple.

Si vous cherchez à joindre le service client iTunes, sachez qu’il existe plusieurs numéros selon votre besoin.

• Si vous souhaitez faire vos achats par téléphone, vous pouvez composer le 0800 046 046. Ce numéro iTunes est ouvert de 09h00 à 20h00 du lundi au vendredi. Les samedis par contre, il faut appeler de 09h00 à 18h00. Ce numéro est gratuit.
• Pour les représentants d’entreprise ou pour les utilisateurs professionnels, le service client à contacter est le 0800 970 210. Le service est disponible 6j/7. Du lundi au vendredi, de 09h00 à 20h00 mais les samedis le service est joignable de 09h00 à 18h00.
• Pour les élèves, les étudiants, les enseignants ou les professionnels du secteur de l'éducation, le numéro à composer est le 0800 000 340. Ce service vous permettra de contacter un représentant Apple.
• Si vous souhaitez contacter l’assistance et le service client iTunes, vous pouvez appeler le 0805 540 003 pour les personnes résidant en France métropolitaine et le  0825 770 035 pour les personnes résidant dans les DOM-TOM.
• Si vous avez besoin de joindre l’Assistance Beats pour une aide concernant un achat ou pour une question au sujet d’une commande récente, vous pouvez appeler le 0805 540 903. Ces numéros sont facturés selon les tarifs des appels locaux et nationaux.

Au besoin, vous pouvez joindre nos conseillers du 118500 7j/7 et 24h/24, afin qu’ils vous communiquent les coordonnées demandées ou qu’ils établissent une mise en relation avec le service dédié.

iTunes contact par mail et formulaire

iTunes étant un service édité par Apple. Si vous souhaitez contacter iTunes par mail ou formulaire, il faudrait passer par le mail de contact de Apple..

Sur le site https://www.apple.com/fr vous pouvez trouver plusieurs adresses mail pour joindre les différents services de Apple et pour contacter le service client iTunes.

Vous pouvez joindre iTunes par adresse électronique en envoyant un mail à contactus.fr@euro.apple.com. Grâce à ce mail, vous pouvez soumettre toutes vos demandes au service client qui vous répondra dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez prendre part à une discussion concernant iTunes, sachez qu’il existe une communauté d’assistance iTunes. Vous devez entrer votre Identifiant pour vous connecter à cet espace Apple.

Vous pouvez bénéficier d’une assistance Apple pour des réponses rapides sur certaines questions ou pour consulter des manuels et des articles techniques par exemple. Pour toutes vos informations concernant iTunes n’hésitez pas à contacter ce service.

Vous pouvez contacter l’Assistance Beats pour des demandes concernant les casques et les appareils Beats.

iTunes adresse postale

Il n’y a pas d’adresse postale pour joindre directement iTunes France. Si vous voulez envoyer un courrier à iTunes, vous pouvez le faire à l’adresse du siège social français. Le service client prendra en compte la demande sollicitée. L’adresse postale est la suivante :

Siège social Apple
7 Place d’Iéna
75016 Paris
France

Services utiles

Compte Apple

Avec le Compte Apple, vous avez la possibilité de recevoir des recommandations, des informations d’actualité concernant les produits, services et mises à jour logicielles Apple. Vous pouvez également recevoir des informations des dernières sorties, des recommandations, des offres spéciales et du contenu exclusif concernant la musique, les Apps, les films, la TV, les podcasts, les livres, les Apple Pay et bien plus encore.

Ce compte Apple vous permet de mieux paramétrer le logiciel iTunes pour une utilisation optimale du potentiel de votre appareil.

Pour créer un compte Apple, vous pouvez cliquer sur ce lien. Pour créer le compte Apple, vous devez compléter plusieurs champs de vos références (nom et prénom, date de naissance,..) Terminez la création en cliquant sur « Continuez ».

Réseaux sociaux iTunes

Vous pouvez retrouver iTunes sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter. Pour accéder à ces différents réseaux sociaux, vous pouvez cliquer sur les pictogrammes ci-dessous.

Foire aux questions

Si vous chercher comment joindre iTunes pour résoudre certains problèmes que vous rencontrez, il serait pertinent de d'abord faire un tour sur la Foire aux questions. Les questions fréquemment posées ont toutes été résolues. Vous pourrez peut-être trouver la réponse à la question qui vous tracasse.