Service client Ecolems

Créée en 2012 par le groupe Studi, Ecolems est une structure de formation spécialisée dans les métiers de la beauté, de la petite enfance, des services à la personne et du bien-être. Elle propose uniquement des programmes en ligne ; cette particularité a permis à Ecolems d'attirer de nombreux étudiants au fil des années. Grâce à des programmes de qualité et certifiés Qualiopi, le centre est aujourd'hui l'une des références en France dans son secteur.

Les modules de cours sont notamment éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Pour les étudiants, il est même possible d'accéder aux cours dans plusieurs pays en dehors de l'Europe.

Depuis leur base dans la commune de Soissons, les dirigeants gèrent toutes les missions afin de fluidifier l'administration de l'entreprise. Cela passe par la mise en place d'un service client efficace. Ainsi, si vous souhaitez connaître la date d'ouverture pour les inscriptions par exemple, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Ecolems qui, à l'instar du service client Educatel, fera le nécessaire afin de vous aider.

Ecolems contact par téléphone

Comme énoncé plus haut, les programmes proposés par Ecolems offrent de nombreux débouchés aux étudiants. À la fin des formations, ils ont par exemple la possibilité de continuer leur cursus dans des universités partenaires, ce qui offre par la suite différentes options de métiers. Si vous souhaitez vous inscrire dans une formation, contactez Ecolems au numéro suivant :

• 01 74 88 89 99 (coût d'un appel local)

Le secrétariat est ouvert du lundi au jeudi, de 9 h à 19 h, et les vendredis de 9 h à 17 h 30.

Le centre Ecolems fait partie des écoles les plus sollicitées dans son domaine. En raison des nombreux appels que reçoivent les conseillers au quotidien, l'entreprise a mis en place un service par SMS. Si vous avez une préoccupation au sujet des formations proposées par Ecolems, vous pouvez la formuler par écrit au numéro qui suit :

• 06 33 92 00 60 (tarification locale d'un SMS)

Sur le site Internet d'Ecolems, les étudiants ont la possibilité de découvrir à l'avance leurs cours grâce à des sessions de test. Ces modules sont disponibles pour une période de 7 jours et sont accessibles sur le site de l'entreprise. Si vous êtes intéressé, contactez les conseillers de Studi au numéro ci-dessous :

• 01 85 53 75 63 (coût d'un appel local)

Ecolems contact par mail

En tant qu'entreprise digitale, Ecolems est régulièrement amenée à utiliser les données personnelles des utilisateurs de son site. Cependant, conformément à la loi Informatique et Libertés, ces derniers peuvent à tout moment faire jouer leur droit d'opposition à cette politique. Pour ce faire, retrouvez ci-dessous l'adresse à laquelle expédier vos demandes :

• contact@ecolems.com

Adresse postale Ecolems

Ecolems possède de nombreux centres physiques à travers la France. Il s'agit d'établissements indépendants dédiés aux spécialités de formations proposées par l'entreprise. Si vous souhaitez par exemple trouver le domaine de la communication audiovisuelle, vous pouvez vous rendre à l'établissement de Montpellier. De même, si vous devez leur soumettre un document, envoyez-le à cette adresse :

Ecolems
635 Av. Robert Malthus
34470 Pérols
France

Au siège sociale de l'entreprise, vous pourrez trouver des spécialistes chargés de la gestion des finances et de la comptabilité d'Ecolems. On compte également des conseillers occupés à orienter les étudiants dans leurs choix de carrière. Si vous avez une préoccupation, adressez un courrier à l'endroit des responsables à l'adresse qui suit :

Ecolems
Allée des Internautes
02200 Soissons
France

Ecolems assistance par chat écrit

Outre les moyens de contact précités, le service client d'Ecolems est également disponible par chat écrit. Les utilisateurs ont ainsi la possibilité d'obtenir des réponses plus précises à leurs problèmes. Les conseillers du service client sont joignables tous les jours entre 9 h 30 et 19 h, excepté le mercredi et le vendredi, où le service ferme à 15 h.

Si vous aussi souhaitez accéder à ce service, rendez vous sur le site d'Ecolems et cliquez sur l'icône rose qui s'affiche en bas à droite de votre écran.

Informations supplémentaires

Application mobile

Cela fait quelques années que le groupe Studi a développé et lancé une application mobile afin d'accompagner les étudiants d'Ecolems dans leur formation. Grâce à cette plateforme, ils ont désormais la possibilité d'accéder à encore plus de contenus. Les cours proposés sont également plus poussés, avec la possibilité d'interagir en temps réel avec les formateurs. De plus, l'application Studi comprend des formations de niveau supérieur dans bon nombre de secteurs, dont :

• Le droit
• La gestion de projet
• Les langues
• L'immobilier

Studi permet donc aux étudiants d'apprendre à leur rythme tout en bénéficiant d'un accompagnement complet. L'application est disponible en téléchargement sur l'App Store et sur Google Play Store.

Réseaux sociaux

Pour les dirigeants d'Ecolems, les réseaux sociaux constituent un canal important dans la communication de l'actualité de l'entreprise. C'est pour cette raison que le centre s'est pleinement inscrit sur Facebook, Instagram et Twitter. Les abonnés ont de ce fait l'opportunité d'obtenir encore plus d'informations sur les programmes de formation, et de consulter les avis laissés par les anciens étudiants ayant effectué leur cursus à Ecolems.

Abonnez-vous dès maintenant aux comptes Facebook, Instagram et Twitter d'Ecolems :

Financement

Si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour payer une formation en ligne, vous pouvez solliciter une aide de financement auprès d'Ecolems. Ce programme a été mis en place dans le but de faciliter l'accès aux modules de cours. À cet effet, il existe différents types de dispositifs auxquels vous pouvez prétendre, à savoir :

• Le financement personnel
• L'aide individuelle
• Le plan de développement de compétences
• La bourse d'étude

Notez que les conditions d'éligibilité aux financements sont indépendamment liées à votre situation personnelle (étudiant, en quête d'emploi, etc.). Pour obtenir plus précisions, rendez vous sur le site d'Ecolems et cliquez sur l'onglet "Financement", situé en haut de la page d'accueil.