Service client Educatel

Educatel est une école qui donne des formations en ligne dans l'objectif de préparer les élèves aux concours et examens. Elle fait partie du grand groupe leader de la formation en ligne en Europe, Skill & You. L'organisme offre des formations dans 18 secteurs professionnels : informatique, bien-être, BTP, et bien d'autres formations.

Cette école offre des formations 100 % en ligne avec un suivi personnalisé pour chaque étudiant, et a pu former plus de 120 000 étudiants jusqu'alors.

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les inscriptions d'Educatel ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Educatel qui, à l'instar du service client IHECS, fera le nécessaire afin de vous aider.

Educatel contact par téléphone

Educatel met à la disposition de ses étudiants présentant un diplôme d'État des programmes de formation leur permettant de préparer leur diplôme. Et pour rassurer de la qualité de ses programmes, elle utilise la politique du remboursement à 100 % si jamais ces derniers ne réussiraient pas à leur examen. Cependant, pour effectuer ce remboursement en cas d'échec, certaines conditions doivent être remplies. Un numéro de téléphone est disponible afin d'obtenir plus de renseignements possibles à cet effet :

• Educatel assistance : +33 (0) 1 46 00 68 98 (coût d'un appel local)

Les formations d'Educatel sont entièrement rémunérées et financées par l'établissement public Pôle emploi et le plan d'investissement. Vous pouvez donc en être bénéficiaire si vous êtes en quête d'emploi ou que vous souhaitez vous reconvertir. Ces cours sont accessibles à 100 % en ligne. Vous pouvez vous renseigner auprès d'Educatel afin de savoir quelles sont les formations prises en charge. Il faut également ajouter que les places pour ces formations sont limitées. Pour contacter le siège et obtenir de plus amples informations à ce niveau, composez le numéro suivant :

• Educatel siège social : +33 (0) 1 46 00 68 78 (coût d'un appel local)

Les différents services sont disponibles du lundi au jeudi de 9 h 00 à 18 h 00 et le vendredi de 9 h 00 à 17 h 30.

Educatel contact par e-mail

Educatel propose des formations de différentes durées. La durée de votre formation peut dépendre de votre niveau d'étude et de la formation choisie. Si vous souhaitez savoir combien de temps durera la formation que vous comptez choisir, contactez Educatel par mail afin de mieux vous renseigner :

• contact@educatel.fr

Des ateliers sont organisés en présentiel par certaines formations de la plateforme Educatel. Vous pouvez y participer si vous le souhaitez. Pour les personnes en situation de handicap, des dispositions sont prises pour vous. En effet, l'espace disponible pour ces ateliers n'est pas approprié pour les personnes handicapées. Ainsi, si vous avez besoin de plus d'information à ce sujet, vous pouvez écrire à l'école à l'adresse disponible à cet effet :

• referenthandicap@skillandyou.com

Si vous avez d'autres préoccupations qui nécessitent plus de détails, n'hésitez pas à remplir le formulaire de contact en ligne mis à votre disposition. Si vous avez également besoin d'un suivi pour une meilleure orientation en fonction de vos prérequis, vous pouvez également utiliser ce formulaire en ligne. Pour y accéder, rendez vous en bas de la page d'accueil du site d'Educatel et cliquez sur "CONTACT". Vous serez redirigé vers le formulaire en question.

Si vous avez besoin d'une documentation en rapport avec le type de formation que vous suivez, vous pouvez en faire la demande. Un formulaire spécial est disponible sur la plateforme à cet effet. Pour y accéder, cliquez ici.

Educatel contact par courrier

Il existe divers moyens de payer votre formation. Si vous avez opté pour un paiement par chèque bancaire, une adresse postale est disponible à cet effet. Vous pourrez envoyer votre chèque à l'ordre d'Educatel à l'adresse suivante :

Educatel
Siège social
85-87 rue Gabriel Péri
CS 9001 – 92541 MONTROUGE CEDEX

Informations supplémentaires

Application mobile

Educatel ne dispose pas d'une application mobile, mais elle utilise l'application "Mon compte Formation", pour le paiement des formations. Le droit de formation est une somme d'argent mise à votre disposition pour la prise en charge de la formation que vous avez choisir. Les formations concernées sont uniquement celles éligibles par le CPF (Compte Personnel de Formation). Vous pouvez trouver cette application sur les plateformes telles que l'App Store ou encore Google Play Store.

Espace client

Il existe sur la plateforme d'Educatel deux types d'espace client. Le premier est réservé aux élèves et le second aux professionnels. Si vous êtes étudiant chez Educatel, votre compte vous permet d'effectuer diverses actions. Vous pourrez suivre votre progression académique, ainsi que gérer vos cours et devoirs. Ce compte est créé par l'école une fois que vous avez effectué votre inscription. Ensuite, elle vous remet vos accès que vous pourrez renseigner lors de vos connexions à votre compte. 

Pour les professionnels, vous avez la possibilité d'ouvrir votre compte sur la plateforme. Rendez vous sur le site d'Educatel et cliquez sur l'icône représentée par 4 traits horizontaux positionnés en haut et à droite du site. Une liste déroulante va s'afficher sur l'espace gauche de la page. En fonction de votre statut, vous pourrez cliquer sur "Espace élève" ou "Espace professionnel". Pour terminer, entrez vos accès pour accéder à vos différents comptes.

Réseaux sociaux

Educatel est présente sur les réseaux sociaux. Elle dispose, à cet effet, d'un compte TikTok et LinkedIn ainsi que d'une page Facebook. Celle-ci partage sur ces différentes pages les rentrées académiques et les formations qu'elle propose. Vous abonner vous permettra d'être à l'affût de toute son actualité. Vous pouvez également profiter de ces réseaux sociaux pour contacter Educatel et exposer vos préoccupations par message privé

LinkedIn
TikTok

Foire aux questions

Une foire aux questions est mise à votre disposition sur le site d'Educatel. Elle recense toutes les préoccupations les plus récurrentes des élèves. Il est donc possible que l'une de vos préoccupations y soit déjà traitée. Vous pouvez ainsi y jeter un œil si vous avez une question qui vous tracasse.

Si vous souhaitez accéder à la page de la foire aux questions, cliquez ici.