Harvest est une entreprise créée en 1989 par les Français Jean-Michel Dupiot et Brice Pineau. Elle exerce dans le domaine de l’informatique en tant qu’éditeur de solutions digitales pour professionnel de la finance. La société s’impose sur le marché des FinTech en raison de la qualité de ses logiciels et du savoir-faire de son service client. Harvest rachète son concurrent français Quantix Finances au cours de l’année 2005 et devient une filiale de l’entreprise Winnipeg Participations en 2019. L’éditeur réalise un chiffre d’affaires approximatif de 34,5 millions d’euros sur l’année 2020 et de 52,2 millions d’euros pendant 2021.
De même que Harvest, des structures comme Ergotron ou encore Topbiz assurent la disponibilité de leurs services clients. Dans le cas de Harvest, vous avez la possibilité d'entrer en contact avec son service client pour signaler un dysfonctionnement sur votre logiciel, ou pour demander un devis, en parcourant cet article.
Si votre compte client est inaccessible ou que vous rencontrez un problème particulier avec une offre de Harvest, appelez le numéro suivant :
Le centre d’appel de Harvest est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00.
Pour obtenir la solution aux difficultés que vous rencontrez, vous pouvez envoyer un courrier électronique au service client de Harvest. En cas de produit défectueux par exemple, écrivez à l’adresse mail de Harvest qui suit :
Pour modifier vos données personnelles ou poser des questions sur la politique de confidentialité de Harvest, adressez une demande à l’e-mail ci-dessous :
Il existe un formulaire de contact sur le site internet de Harvest à partir duquel il est possible de réclamer une assistance. En optant pour cette méthode, vous pourrez solliciter l’aide de Harvest 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous aurez également la possibilité de transmettre votre requête au service après-vente de Harvest avec précision.
Vous n’arrivez pas à accéder au menu de votre produit Harvest ? Vous êtes prié de cliquer sur l'onglet « Besoin d'assistance ? » dans le coin inférieur droit de la page d’accueil du site de Harvest, en dessous de « NOUS CONTACTER ». Par la suite, ajoutez votre nom, votre prénom, le nom de votre société et l’objet de votre demande. Enfin, écrivez une description de votre souci et cliquez sur « ENVOYER VOTRE MESSAGE » pour soumettre le formulaire de Harvest.
Harvest met à votre disposition un contact postal que vous pouvez utiliser pour entrer en contact avec son support. Si le montant de votre facture est incorrect et que vous voulez un remboursement, envoyez un courrier à Harvest via l’adresse suivante :
Adresse postale Harvest
5, rue de La Baume 75008
Paris
Il est impératif de posséder un compte client avant de profiter de certaines prestations de Harvest. Grâce à cet espace, vous avez la possibilité de régler votre abonnement et d’accéder à plusieurs fonctionnalités depuis le site internet de Harvest. Vous pourrez aussi bénéficier d’un accompagnement sur-mesure du support de Harvest. Pour accéder à votre espace client Harvest, cliquez sur « Se connecter » dans le coin droit, au-dessus de la barre de menu et choisissez votre produit.
Harvest détient des comptes professionnels sur Facebook et Twitter qui peuvent servir en cas de difficulté. Grâce à ces comptes, vous aurez l’opportunité d’échanger en temps réel avec un conseiller client de Harvest et d’obtenir une réponse dans de brefs délais. Il sera même possible de faire part de votre préoccupation au service après-vente de Harvest.
Voulez-vous travailler dans une structure spécialisée dans la conception de logiciels pour entreprise financière ? Sachez que le groupe Harvest publie fréquemment des annonces de recrutement sur son site internet. Ces dernières concernent une diversité de profils et vous donnent l’occasion d’obtenir un poste dans un bureau de Harvest en France. Pour consulter les annonces de recrutement de Harvest, cliquez ici, puis une nouvelle fois sur « DÉCOUVREZ TOUTES NOS OFFRES ». Cette option se trouve en dessous de « Rejoignez nos équipes. ».
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