Contact Edarling

Découvrir Edarling

Edarling d’origine allemande, est un site de rencontres par affinité qui s’appuie sur un test de personnalité. Edarling fait partie des leaders dans le milieu des sites de rencontres en Europe. Présent dans 25 pays, la société s’est installée en France en 2009. Edarling est destinée principalement aux personnes qui désirent avoir une relation stable et durable. Son test de personnalité se base sur le modèle des Big Five Personnality Traits, ce procédé permet de connaître la compatibilité de chaque couple. Ainsi la personne qui s’inscrit sur Edarling est susceptible de trouver la personne qu’il lui faut vraiment. L’algorithme de compatibilité du site de rencontres est fondé sur un modèle mathématique, des données démographiques, le profil psychologique des utilisateurs et leurs préférences personnelles.

Edarling contact

Si vous souhaitez contacter Edarling par e-mail ou par formulaire de contact, cet article vous aidera à avoir leurs coordonnées. N’hésitez pas à appeler le 118 500, nos télés conseillers seront disponibles pour vous donner les coordonnées d’Edarling.

Formulaire de contact Edarling :

Edarling a un service support qui met à votre disposition un formulaire de contact. Connectez-vous sur https://support.edarling.fr/hc/fr/requests/new, puis cliquez sur la section « Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas, écrivez-nous ! ». Un formulaire de contact s’affichera, remplissez chaque champ et ajoutez une pièce jointe pour étayer vos propos si possible. Il est important de bien détailler vos propos pour que le service client comprenne votre requête et pour qu’il puisse revenir vers vous dans les plus brefs délaies. Surtout, utilisez l’adresse e-mail qui est rattachée à votre compte. Également sur la plateforme il y a une barre de recherche qui peut vous permettre de rechercher des solutions à vos préoccupations directement à partir de leurs mots clés.

Edarling service client fax :

L’équipe d’Edarling est disponible par fax au 01 85 85 57 39. N’hésitez pas à leur envoyer un fax pour toutes vos demandes, ils vous répondront rapidement. Le service à la clientèle est disponible entre 9 h et 18 h du lundi au vendredi.

Joindre Edarling par e-mail :

Si vous préférez envoyer un courrier électronique plutôt qu’un fax, veuillez écrire à l’adresse : info@edarling.fr. Le service client est disponible tous les jours sauf le samedi et le dimanche de 9 h à 18 h.

Edarling téléphone :

Le service client Edarling ne dispose pas de numéro de téléphone. La société invite tous ses utilisateurs à les contacter à partir de leur formulaire de contact, leur e-mail, leur fax ou par courrier postal.

Écrire un courrier postal au siège social :

Si vous souhaitez écrire une lettre à Edarling, vous allez devoir transmettre votre lettre au siège social en Allemagne. Écrivez à l’adresse :

Service Clientèle eDarling
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Allemagne

Consulter le centre d’aide

Il est important de savoir qu’Edarling a mis sur pied un centre d’aide qui vise à éclairer les utilisateurs de sorte à ce qu’ils trouvent facilement des réponses à leurs questions. Si vous avez des questions concernant l’utilisation de la plateforme ou des questions par rapport à votre compte, n’hésitez pas à aller sur https://support.edarling.fr/hc/fr. L’interface du centre d’aide a été élaborée de sorte à ce que chaque utilisateur se retrouve facilement.

Edarling sur les réseaux sociaux

Edarling est aussi actif sur les réseaux sociaux pour être plus proche de ses utilisateurs. Ne soyez pas embarrassés à l’idée d’envoyer un message à l’équipe d’Edarling depuis les réseaux sociaux, leurs conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos préoccupations. Veuillez vous abonner à leur page facebook, ou leur compte twitter. Vous y trouverez certainement des informations qui vous seront utiles.

Comment utiliser Edarling ?

Si vous avez pris la décision de vous inscrire sur Edarling, sachez que cette plateforme est réservée aux personnes souhaitant faire des rencontres sérieuses et stables. Lorsque vous serez connecté à la plateforme, vous devrez répondre à des questions pour votre test de personnalité et consulter d’autres profils. Pour utiliser Edarling vous pouvez vous inscrire à partir de leur site internet ou à partir de leur application mobile.

Inscription sur le site internet

L’inscription sur le site internet d’Edarling est très simple et gratuite. Vous devez vous connecter sur la plateforme d'inscription, puis renseigner le formulaire qui se trouve à droite de l’écran. Utilisez une adresse électronique valide, vous aurez à confirmer l’inscription. Après cette étape, vous aurez à faire votre test de personnalité et à commencer l’utilisation d’Edarling. Vous pourrez faire des rencontres de personne dans votre ville ou partout en France.

Inscription à partir de l’application mobile

Edarling dispose d’une application mobile qui vous permet d’utiliser votre service de rencontre depuis votre smart phone. L’application vous permet de faire votre test de personnalité de façon approfondie et de faire de belle rencontre quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Aussi, vous pourrez mettre à jour votre photo de profil à partir de votre compte Facebook ou de votre galerie photos. Vous pourrez communiquer facilement avec vos profils compatibles. L’application a été conçue pour les systèmes Ios et Android. Alors, pour vous inscrire, vous devez télécharger l’application sur App store ou sur Google Play. Ensuite, remplissez le formulaire d’inscription avec vos coordonnées et faite le test de personnalité. Vous pouvez faire maintenant des rencontres.

Edarling abonnement premium

Edarling offre 2 types d’abonnements à ses utilisateurs, un abonnement basic qui est gratuit et un abonnement premium qui est payant. L’abonnement premium vous permet d’avoir plusieurs avantages, en plus des avantages de l’abonnement basic. Notamment, la possibilité d’envoyer des messages de façon illimitée, un accès sans restriction à tous les profils qui sont compatibles au vôtre, votre profil est placé prioritairement chez les autres utilisateurs et un accès aux différents visiteurs de votre profil.

Pour souscrire à un abonnement premium d’Edarling, vous devez vous connecter à votre compte, cliquez sur « Devenir membre premium » et sélectionnez l’offre que vous souhaitez acheter. Il y a une offre valable 12 mois à 32 €, une autre valable 6 mois à 45 €, une troisième valable 3 mois à 60 € et une dernière qui coûte 100 € pour 1 mois. Les paiements se font par carte bancaire ou par paypal.

Rétraction et annulation d’abonnement

Vous avez le droit d’annuler votre abonnement payant ou gratuit par plusieurs moyens. Soit en écriant au service client à partir du formulaire de contact, soit en envoyant un courrier électronique à resiliation@edarling.fr ou en écrivant une lettre de demande d’annulation de compte à :

Service Clientèle - France
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Straße 41/43
10999 Berlin (Allemagne).

Vous avez la possibilité de vous rétracter par rapport à un paiement que vous avez effectué. Vous avez une période de 14 jours pour vous rétracter à compter du jour de votre abonnement. Pour exercer votre droit de rétraction, vous pouvez écrire au service client par le biais d'un courrier électronique à l’adresse : retractation@edarling.fr. Vous pouvez aussi échanger avec le service client à partir du formulaire de contact ou en envoyant un courrier postal à :

Service Clientèle - France
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Straße 41/43
10999 Berlin (Allemagne).

Notez bien que lorsque vous écrivez votre courrier électronique ou postal pour une rétraction, ajoutez à votre demande l’e-mail de votre inscription avec votre référence client.