Contact Tinder

Tinder est une plateforme qui a été développée afin de permettre à des personnes de faire des rencontres de proximité. Lancée en 2012 aux Etats-Unis, Tinder est devenue aujourd’hui la propriété de Match Group qui est également détenteur du site de rencontres Meetic. L’application mise sur le système de la géolocalisation, pour repérer les personnes situées dans une même zone et les mettre en relation. Tinder fonctionne exclusivement avec les téléphones mobiles. 57 millions de personnes utilisent l’application Tinder dans le monde pour rechercher l’âme sœur. Si vous souhaitez faire une rencontre amoureuse avec des personnes proches de chez vous, si vous avez envie de partager des moments avec des gens qui épousent la même vision que vous, vous pouvez contacter Tinder. Le service client Tinder est disponible par mail, par adresse postale et sur les réseaux sociaux.

Tinder téléphone

Il est impossible de contacter le service client Tinder par téléphone. Tinder ne dispose pas de numéro d’appel téléphonique. Néanmoins, vous pourrez joindre la plateforme en vous servant de d’autres canaux de communication comme le mail, le formulaire de contact et les réseaux sociaux.

Contact Tinder par mail

Pour les problèmes techniques que vous rencontrez, si vous ne parvenez pas à accéder à l’application, si votre compte est bloqué, vous pouvez contacter Tinder pour exposer votre difficulté. Vous devez écrire à l’adresse électronique ci-après :

• help@gotinder.com

Si vous souhaitez établir un partenariat avec Tinder, vous avez la possibilité de faire parvenir votre demande à l’adresse qui suit :

• partners@gotinder.com

Intéressé par pour faire la publicité sur Tinder ? La plateforme possède une adresse mail exclusivement destinée à cet effet. Veuillez écrire à :

• adsales@gotinder.com

Vous êtes journaliste ou professionnel des médias, vous souhaitez faire des articles sur le site de rencontres Tinder. Vous devez faire une demande pour en obtenir l’autorisation. Veuillez envoyer votre lettre à l’adresse mail ci-après :

• press@gotinder.com

Vos inspirantes histoires de rencontre amoureuses par le canal de Tinder intéressent la plateforme. Elles servent de témoignage aux autres utilisateurs qui n’ont pas encore croisé l’âme sœur. Si vous avez rencontré le grand amour, et que vous souhaitez faire partager votre histoire, vous pouvez le faire par écrit. Vous devez faire parvenir votre courrier au mail suivant :

• swipedright@gotinder.com

Tinder ne disposant pas de numéro de téléphone, vous pouvez échanger avec le service client par courrier électronique. Si vous avez des questions, des réclamations à faire, un formulaire en ligne est disponible pour vous. Une réponse vous sera également envoyée par mail dans de meilleurs délais. Vous pouvez retrouver le formulaire sur le site Internet de l’application. Vous devez le renseigner pour pouvoir effectuer votre demande. Vous allez trouver pour vous aider, une liste déroulante de sujets particuliers qui pourront vous intéresser. Vous avez des problèmes liés à la connexion, des aides pour le paiement, des questions sur les garanties de confidentialité. Il vous suffit de sélectionner la catégorie qui vous convient pour faire votre demande.

Tinder adresse postale

Si vous constatez une utilisation frauduleuse de votre compte, si vous avez fait un achat dont vous n’avez pas bénéficié, vous pouvez faire une réclamation. Veuillez dans ce cas, utiliser l’adresse européenne de Tinder. Envoyez un courrier à la boîte postale ci-dessous :

MTCH Technology Services Limited
Tinder
WeWork Charlemont Exchange
42 Charlemont Street
Dublin 2, D02 R593
Irlande

Services supplémentaires Tinder

Espace client Tinder

Les utilisateurs de la plateforme bénéficient d’un espace qui leur est réservé. Pour y accéder, rendez vous sur la page d’accueil du site. Cliquez ici. Vous pouvez vous connecter sur votre compte client via votre page Facebook.

Application mobile Tinder

Tinder a développé une application mobile. Elle est conçue pour les smartphones sous Android et Ios. L’application mobile, vous permet de « swiper » plus facilement. L’application mobile de Tinder facilite vous rencontres depuis votre smartphone ou votre tablette, selon vos goûts et à votre rythme. Pour l’utiliser, il vous suffit de l’installer sur votre téléphone. Vous devez vous rendre dans le Google Play ou l'App store.

Comment fonctionne Tinder ?

L’application Tinder fonctionne par un système de géolocalisation. Lorsque vous téléchargez Tinder sur votre smartphone, vous vous connectez avec votre identifiant Facebook. Tinder peut à compter de cet instant, récupérer en plus de vos photos, les informations telles que : votre âge, votre orientation sexuelle et emplacement géographique. Quant à vous, vous devez faire la description des profils et les critères des personnes avec lesquelles vous souhaitez échanger. Tinder se chargera de les faire défiler. Si vous appréciez le profil que Tinder vous montre, vous devez le signifier en faisant un swipe vers la droite. Si le profil ne vous intéresse pas, par la gauche de votre écran que vous devez « swiper ». L’application Tinder est directement reliée à votre compte Facebook, les profils que Tinder vous suggère sont sélectionnés en fonction de vos centres d’intérêts. Pour entrer en discussion avec un autre utilisateur de Tinder, vous devez mutuellement aimer le profil l’un de l’autre.

Abonnement Tinder

Tinder vous propose deux formules d’abonnement, une formule gratuite et une formule payante appelée Tinder plus. Pour la version gratuite vous bénéficiez de 50 swipes en balayage vers la droite par jour. Si vous souscrivez à la version payante, elle vous propose des swipes vers la droite de façon illimitée. Vous avez également le droit de découvrir les profils de plusieurs pays même si vous n’y êtes pas. Tinder vous donne le droit d’annuler un swipe que vous avez déjà fait.

Les tarifs d'abonnement Tinder

Pour accéder à plus de fonctionnalités sur Tinder, il existe deux types d’abonnement. Le tarif de ces abonnements varie à chaque fois, selon l’âge des utilisateurs, les moins et les plus de 30 ans.

Tinder plus

Pour les - de 30 ans

L'abonnement de base est de 9,99€ par mois. Si vous choisissez un abonnement de 6 mois, vous payez 5,99€ par mois soit 35,94€. Pour un engagement sur une période d’un an, vous devez payer 4,58€ par mois soit 54,96€.

Pour les + de 30 ans

Votre abonnement vous coûtera 19,99€ par mois. Sur un abonnement semestrielle vous payez 12,49€ par mois soit 74,94€ et 8,33€ sur une année soit 99,96€ au total.

Tinder Gold

Tinder gold est une offre d’abonnement premium. Elle prend en compte la version gratuite avec Tinder plus. Elle vous donne droit à des options en plus. L’abonnement Tinder Gold vous permet d’avoir une bonne visibilité lorsque l’on swipe un profil sur la droite.

Pour les - de 30 ans

L’abonnement revient à 14,99€ par mois, 9,17€ par mois pour un abonnement de 6 mois soit 54,96€, et environ 7€ par mois sur une durée d’une année soit 84,96€

Pour les plus de 30 ans

L’abonnement est de 29,99€ par mois, 17,20€ sur 6 mois soit 102,92€ et environ 14€ par mois sur un an d’abonnement, soit 169,92€. Il faut noter que ces tarifs d’abonnement Tinder sont susceptibles d’évoluer dans le temps.

Les différents services de Tinder

Tinder vous propose différents services que vous pouvez contacter en fonction de vos demandes.

Le service avant-vente Tinder

Vous pouvez vous tourner vers ce service pour recevoir des conseils avant un achat à effectuer ou la souscription à Tinder. Le service avant-vente de Tinder donne également des réponses à vos questions.

Le service client Tinder

Ce service gère la gestion et de la relation client. Le service client Tinder fait le suivi, la gestion de problèmes, la satisfaction client et la réclamation.

Le service après-vente Tinder (SAV)

Vous souhaitez faire demande après un achat ou suite à une souscription, c’est au service après-vente de Tinder que vous devez vous adresser. Le sav de Tinder recherche et trouve des solutions lorsque vous êtes confronté à une panne ou un problème technique.

 Tinder assistance en ligne

Tinder dispose d’un service d’assistance en ligne afin venir plus efficacement en aide aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés dans l’usage de la plateforme. Vous aurez des réponses et des solutions à vos besoins. Pour ce faire, vous devez cliquer ici.  Vous bénéficiez également d’une foire aux questions de Tinder. En fonction des difficultés soumises aux équipes de Tinder par d’autres utilisateurs comme vous, les questions et les réponses sont classées en différentes.

Contact Tinder sur les réseaux sociaux

L’équipe de Tinder est bien représentée sur les réseaux sociaux. Vous pouvez échanger avec les conseillers sur la page Facebook. Si vous le souhaitez, vous pouvez poser toutes vos questions sur la  messagerie privée. Les conseillers Tinder n’hésiteront pas à vous donner des réponses à vos préoccupations. Tinder est aussi présent sur Twitter et Instagram. Vous avez la possibilité d’échanger avec les autres utilisateurs de la plateforme sur ces réseaux sociaux. Il existe également des groupes facebook susceptibles de pouvoir vous aider.

•  https://www.facebook.com/tinder/
• https://www.instagram.com/tinderfrance/?hl=fr
• https://twitter.com/tinder