Service client Edifier

Fondée en 1996 en Chine, Edifier est une société spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements audio. Depuis ses origines, la compagnie s'est inscrite dans une culture de qualité de service avec la mise sur le marché de produits haut de gamme. Son offre est composée d'écouteurs, de casques supra-auriculaires, de casques de jeu, d'écouteurs de jeu et de casques de communication. De nos jours, il s'agit d'une marque reconnue sur le plan international et son réseau de distribution s'étend sur les cinq continents avec plus de 200 points de vente.

Vous avez une demande de renseignements ou une réclamation à adresser au service client d'Edifier ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Edifier qui, à l'instar du service client Cobra et du service client Jabra, fera le nécessaire afin de vous aider.

Edifier contact par téléphone

Vous souhaitez joindre les conseillers client d’Edifier afin de recueillir des renseignements sur la disponibilité d'un article ou pour passer une commande ? Vous pouvez entrer en contact avec l'un de ses nombreux distributeurs régionaux par téléphone. Si vous résidez en France, vous pouvez contacter la compagnie Business Consulting du lundi au vendredi de 09 h à 18 h et le samedi de 09 h à 12 h 30 au numéro suivant :

• Edifier support Service client France : +337 55 35 81 81 (appel surtaxé)

L'entreprise compte également des distributeurs agréés en Allemagne et en Espagne. Vous résidez en Espagne et vous souhaitez vous renseigner sur les produits d'Edifier ? Nous vous invitons donc à vous rapprocher de Zococity SL qui est le distributeur local. Le professionnel est disposé à répondre à toutes vos questions au numéro suivant :

• Edifier contact service client Espagne : (+34) 960 622 670

Edifer compte un grand nombre de distributeurs dans le monde entier. À ce titre, vous avez de fortes chances d’en trouver un dans votre pays de résidence. Pour connaître la liste complète de ces partenaires, vous pouvez vous référer à l’onglet “Nous contacter” situé en fin de page d’accueil du site d'Edifier. Ensuite, dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez la rubrique “Distributeurs régionaux” ou “Regional distributors” en fonction de la langue de votre navigateur web.

Edifier contact par mail

Vous venez d'acquérir un casque audio de la marque Edifier et vous souhaitez contacter son service client afin d'obtenir des informations sur la durée de garantie du produit ? Si vous avez fait votre achat chez l'un des distributeurs régionaux, vous pouvez recueillir ces informations auprès de celui-ci. S'il s'agit par contre d'un article acheté sur la boutique en ligne d'Edifier, nous vous recommandons d'envoyer un mail au service après-vente à l'adresse suivante :

• support@edifier.com

Vous êtes un professionnel, un commerçant ou une institution et vous souhaitez prendre contact avec Edifier afin d'obtenir des renseignements sur les procédés de fabrication ? Pour répondre à ce genre de sollicitations, la compagnie a mis en place un service chargé des relations publiques, auquel écrire à l'adresse suivante :

• business@edifier.com

Si vous êtes un utilisateur de la boutique en ligne Edifier ou un partenaire de l'entreprise, vous disposez de certains droits concernant les informations personnelles que vous lui transmettez. Si vous souhaitez par exemple exercer votre droit d'accès ou de rectification, envoyez un mail au service Data à l'adresse suivante :

• datasec@edifier.com

Edifier contact par courrier postal

Vous êtes un commerçant français et vous souhaitez distribuer les articles d'Edifier dans votre région ? Si vous souhaitez obtenir des informations sur les conditions d’affiliation à la marque, vous pouvez envoyer un courrier à son siège social, sis à l'adresse suivante :

Edifier International Limited 
Room 2101, 21st floor, The L. Plaza
367-375 Queen's Road
Hong Kong

Informations supplémentaires

Application mobile

Si vous possédez un casque Bluetooth issu de la marque Edifier, vous avez la possibilité de combiner l'utilisation de celui-ci avec celle d'une application mobile. Cet outil, du nom de “Edifier Connect”, vous permettra d'accéder à des fonctions d'optimisation de la qualité du son.

L'application Edifier Connect est téléchargeable gratuitement sur le Play Store et sur l'App Store.

Espace client

Edifier est dotée d'une boutique en ligne sur laquelle retrouver une panoplie d'articles haut de gamme. Des écouteurs aux casques Bluetooth en passant par les haut-parleurs, la boutique vous offre un large choix de produits estampillés Edifier. Par ailleurs, si vous êtes à votre premier achat sur la plateforme, vous devrez vous créer un espace client. Pour ce faire, cliquez ici et renseignez le formulaire d'inscription qui s'affiche.

Réseaux sociaux

Si vous souhaitez vous informer sur les dernières sorties des produits d'Edifier et bénéficier de conseils de professionnels, nous vous recommandons de vous abonner aux réseaux sociaux de la marque. Edifier est présente sur Facebook, Instagram et Twitter.

Foire aux questions

Les produits d'Edifier étant issus d'une technologie de pointe, il n'est pas toujours aisé pour les utilisateurs d'en maîtriser la manipulation. C'est pour cette raison que la marque a mis en place un support d'aide. Vous pourrez y retrouver une bibliothèque d'informations sur chaque article de la gamme ainsi qu'une foire aux questions rassemblant plus d'une vingtaine de questions-réponses. Si vous souhaitez accéder au support d'aide en ligne d'Edifier, cliquez ici.

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