Service client Eevad

Eevad est une marque spécialisée dans la vente de pièces détachées pour machines à café, pour moulins à café et pour cuisines professionnelles. Ainsi, les articles de la marque sont essentiellement adressés aux CHR (cafés, hôtels, restaurants). Vous pouvez par ailleurs y retrouver des pièces détachées d'équipements utilisés pour la cuisson et dans de grandes cuisines, pour la climatisation, la distribution automatique d’eau, etc.

À l'instar de marques comme Robot Coupe et Bourgeat, Eevad est dotée d'un service client. Vous voulez obtenir des informations par rapport à une pièce détachée en particulier ? Vous voulez faire une réclamation au sujet d'un problème rencontré sur le site ? Quelle que soit votre préoccupation, vous pouvez la porter à l'entreprise à partir de plusieurs supports de contact.

Eevad Contact téléphone

Le service client d’Eevad ne dispose pas d'une ligne téléphonique à partir de laquelle vous pouvez joindre ses équipes. Ainsi, si vous souhaitez lui faire part de vos préoccupations et suggestions, nous vous invitons à utiliser d'autres moyens de communication, soit le mail, le chat écrit, le courrier, les réseaux sociaux, etc.

Pour présenter vos différentes questions par mail au service client d’Eevad, vous avez la possibilité de procéder par mail. Vous êtes un restaurateur et vous êtes certainement à la recherche d'une pièce précise pour vos installations de cuisine ? Vous pouvez donc envoyer un mail au service client Eevad pour passer en demander la disponibilité, puis passer une commande. En effet, l'adresse e-mail du service client Eevad est la suivante :

• info@saslefort.com

En tant qu'utilisateur, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de portabilité, de rectification et d'effacement des données que vous transmettez à la plateforme. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pouvez exercer chacun de ces droits en contactant directement le délégué à la protection des données d'Eevad à partir de l'adresse e-mail suivante :

• renaud@eevad.com

À l'instar de l'adresse e-mail, le formulaire de contact peut vous permettre de joindre les équipes d'Eevad. Vous rencontrez un problème technique avec l'installation d'un équipement ? Vous êtes un particulier et vous souhaitez avoir des informations sur l'entreprise ou sur les marques des produits qu'elle commercialise ? Vous pouvez alors utiliser le formulaire de contact d'Eevad en cliquant sur ce lien.

Contact Eevad par courrier

Vous êtes une entreprise et vous souhaiteriez contacter Eevad par courrier pour solliciter une aide ou un sponsoring ? Pour tous vos courriers à l’attention du service client d’Eevad, vous pouvez utiliser l’adresse postale suivante :

Eevad adresse postale
13 boulevard de l'industrie
Parc d'activités Raphèle

Contacter Eevad via le chat en ligne

Le service client d’Eevad vous donne la possibilité de lui présenter vos différentes préoccupations via un chat en ligne. Pour y accéder, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la marque, plus exactement en bas à gauche de l'écran. Vous y trouverez une bulle de messagerie de couleur verte. Cliquez sur l'onglet afin d'entamer le chat avec les conseillers clients de la marque.

Informations supplémentaires

Espace client Eevad

Si vous voulez commencer à effectuer des achats sur le site Internet d'Eevad, vous devez nécessairement détenir un espace client sur la plateforme. Par ailleurs, pour bénéficier de cet avantage, il faut en faire la demande au service client. Pour ce faire, rendez-vous dans la partie supérieure droite de la page d'accueil et cliquez sur l'onglet « S'enregistrer ». Ensuite, renseignez votre adresse e-mail dans la petite fenêtre qui s'affiche et cliquez à nouveau sur « S'enregistrer ». Vous serez automatiquement redirigés vers une page contenant un formulaire d'inscription. Remplissez le document et appuyer sur le bouton « S'inscrire » pour terminer.

Réseaux sociaux Eevad

La marque vous donne l’opportunité de suivre son actualité sur ses différents réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram. Grâce à ces plateformes, vous pouvez être informés des exclusivités relatives aux produits ainsi que des bons plans occasionnels. Vous avez par ailleurs la possibilité d’interagir avec le service client d'Eevad par messagerie privée.

  

Foire aux questions Eevad

Sur la page contenant la foire aux questions, il vous est possible de retrouver de nombreuses informations qui peuvent vous être utiles. En effet, la FAQ d’Eevad est constituée d’une dizaine de questions/réponses sur les thèmes suivants :

• La demande de devis,
• Les méthodes de recherche de pièces de rechange,
• Les modalités de retour de pièce,
• Les procédures pour passer une commande,
• le mode de livraison.

Toutes ces différentes précisions vous permettront de ne pas subir une longue attente au téléphone lorsque vous appelez le service client. C’est donc la raison pour laquelle nous vous recommandons de consulter cette plateforme avant de chercher à prendre contact avec les conseillers Eevad.