Service client Bernina

Fondée en 1893 par Karl Friedrich Gegauf, Bernina est une société suisse proposant des services et des produits destinés au marché du textile. Elle conçoit, fabrique et commercialise des machines pour la couture et la broderie. La plupart des machines de la marque contiennent des logiciels permettant de faciliter la conception des motifs de broderie. Vous retrouverez sur son site Internet un large gamme de machines à coudre, d'accessoires et logiciels créés spécialement pour le domaine textile et de la broderie.

À l'instar de marque comme Elna et Heiwa, Bernina est doté d'un service client chargé de recevoir toutes les réclamations de la clientèle. Vous souhaitez retrouver le point de vente Bernina le plus proche de votre résidence ? Vous avez besoin d’assistance par rapport à l’utilisation d'une machine à coudre de la marque ? Le service client de Bernina pourra vous apporter les réponses à vos préoccupations si vous le contacter à partir des supports de contact énumérés dans cet article.

Bernina contact téléphone

Si vous avez des questions, des suggestions ou des critiques à faire au service client de Bernina par rapport à la qualité de service ou au sujet du fonctionnement d'une machine, vous pouvez procéder par appel téléphonique. En effet, les conseillers client Bernina sont à votre écoute à partir du numéro de téléphone suivant :

• Bernina Software support client : 41 (0)52 762 11 11 (coût d'un appel international)

Pour tous vos besoins d’assistance concernant les machines à coudre ou de broderie de Bernina ou pour tout autre besoin, vous pouvez vous rapprocher du service client de Bernina par mail à partir de l'adresse suivante :

• info@bernina.com

Contacter SAV Bernina par courrier

Vous avez la possibilité de faire part de vos différentes réclamations et suggestions au service client de Bernina par voie postale. Pour ce faire, rédigez votre courrier et envoyez-le à l’adresse suivante :

COUTUREXPERT S.A.R.L.
250 rue de Lannoy
59100 ROUBAIX

Informations supplémentaires

Espace client

Vous pouvez bénéficier de tous les avantages offerts par la marque en vous inscrivant à son portail client. En effet, vous pourrez non seulement enregistrer facilement vos produits préférés, mais également gérer vos lettres d'informations et vos données à caractère personnel. Pour vous enregistrer à l'espace client Bernina, veuillez cliquer sur ce lien.

Réseaux sociaux

Vous avez la possibilité d’entrer en contact avec Bernina et d'obtenir des éléments de réponses très rapidement en vous servant des réseaux sociaux. Retrouvez toute l'actualité de l'entreprise sur des plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter et YouTube. Les messageries privées de Facebook et de Twitter sont également à votre disposition afin d’exposer toutes vos préoccupations. N’hésitez pas à vous en servir, car, en règle générale, le service client est davantage disponible par messagerie instantanée.

  

Trouver un point de vente Bernina

Vous êtes à la recherche d’un revendeur Bernina pour acquérir une nouvelle machine à coudre ou à broder ? Vous pouvez alors retrouver celui qui est le plus proche de votre résidence à partir du site web de la marque. Pour ce faire, rendez-vous dans la barre de menu et cliquez sur l'onglet « Revendeur ». Dans la nouvelle page qui s'affiche, vous n'aurez plus qu'à saisir votre position (ville ou région) dans la barre de recherche placée sur la gauche de l'écran. Le moteur de recherche vous montrera automatiquement la liste des points de vente situé à cet emplacement.

Formation couture Bernina

La marque met à votre disposition des modules de formation gratuite pour vous permettre de réaliser de magnifiques modèles et d'entreprendre une carrière dans la mode. Ces tenues sont classées par niveau de difficulté (débutant, avancé et professionnel) et par durée de réalisation (un soir, un weekend ou une semaine et au-delà). Vous pouvez consulter les différentes formations proposées par Bernina en cliquant sur ce lien.