Service client Emirates

Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci
Contactez-nous pour une mise en relation directe et rapide.

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Contactez un de nos conseillers pour vous donner les coordonnées téléphoniques ou pour vous mettre en relation.
Partagez l'article :

Découvrir Emirates

La compagnie aérienne Emirates opère sur six continents avec son équipe multinationale de 75 000 employés de 160 nationalités différentes. Le 25 octobre 1985, Emirates proposait ses premiers vols au départ de Dubai avec seulement un Boeing 737 affrété et un Airbus 300 B4. Aujourd’hui, la compagnie aérienne dispose de l'une des plus grandes flottes d’Airbus A380 et de Boeing 777 au monde, offrant à ses clients le confort des grands avions les plus récents et les plus efficaces dans les airs. Avec une flotte comptant plus de 265 appareils, Emirates dessert actuellement plus de 155 destinations dans plus de 80 pays. Plus de 1 500 vols partent chaque semaine de Dubai pour relier la plupart des grandes villes de la planète, et son réseau ne cesse de s'agrandir. Emirates attire les voyageurs du monde entier avec son réseau croissant de destinations internationales, ses divertissements en vol inégalés, sa cuisine régionale et un service de réputation mondiale.

Le service client Emirates est l'organe qui a pour objectif de vous diriger, en fonction de votre type de demande, en vous donnant les conseils les plus appropriés. Vous avez la possibilité de contacter Emirates de différentes manières : par téléphone, sur le site internet officiel, à travers les réseaux sociaux ou applications mobile, et par courrier. Le 118 500 est disponible pour vous communiquer les coordonnées du service client Emirates France ou vous mettre en relation directe avec le conseiller Emirates le plus à même pour vous orienter.

Emirates téléphone

Vous souhaitez organiser un voyage à titre personnel ou professionnel parmi les 155 destinations desservies par la compagnie aérienne Emirates ? Le service réservation de vols Emirates disponible par téléphone est en charge de vous accompagner dans l’organisation et la réservation de votre voyage. Concernant les services de voiture avec chauffeur, d'escales à Dubaï ainsi que pour toutes vos questions relatives aux services Emirates, le numéro de téléphone Emirates airlines qu'il faut composer est le : 01 57 32 49 99 (Prix d'un appel local). Le contact téléphonique d'Emirates est accessible tous les jours de 8 h 30 à 21 h 30. Pour toutes questions relatives à vos bagages le numéro de téléphone Emirates France est le : 01 55 69 84 82 (Prix d'un appel local) aux mêmes horaires. À vous de choisir le numéro de téléphone Emirates adapté à votre situation.

Conseil 118500 Conseil 118500 : N’oubliez pas de préparer, avant votre appel, vos numéros de référence ainsi que toute information utile permettant la résolution rapide de votre problème.

Numéro 118500

Emirates service client

Pensez à vous rendre sur le site web de la compagnie qui est l'outil qui vous permet d'être en relation de façon permanente avec le service client Emirates France. Accéder à plusieurs fonctionnalités parmi lesquelles, la réservation et l'enregistrement en ligne, le Forum aux Questions (FAQ), le Formulaire de contact pour vos avis ou réclamations, l'Espace client, le programme de fidélité Skywards, la recherche de votre agence Emirates la plus proche... Sur le site www.emirates.com vous avez la possibilité de gagner du temps pour :

– Annuler ou modifier une réservation ;
– Trouver un hôtel, une voiture ;
– Vous enregistrer en ligne pour votre prochain vol ;
– Vérifier le statut et les caractéristiques de votre vol.

Toutes ces opérations sont simples à réaliser, il vous suffit simplement de sélectionner votre choix sur les onglets en rouge en haut à droite de la page d’accueil. Vous pouvez aussi consulter une FAQ particulièrement bien développée où les questions les plus récurrentes des voyageurs sont recensées : 

  • Bagages et objets perdus
  • Emirates Skywards
  • Modifier/annuler une réservation
  • Réserver avec Emirates
  • Sélection des sièges à l'avance
  • Assistance spéciale
  • Gérer votre voyage
  • Appareils électroniques

Emirates aimerait avoir votre avis. C'est pourquoi elle vous invite à répondre aux questions présentes sur le formulaire de contact pour que votre commentaire soit envoyé à l'équipe concernée. Vous recevrez une réponse par mail dans les meilleurs délais. Vous cherchez l'agence Emirates la plus proche de chez vous? Vous souhaitez connaitre les horaires d’ouverture de votre agence Emirates? Un moteur de recherche vous permet de trouver toutes les agences Emirates situées en France, il vous suffit d'entrer vos coordonnées et en un clic obtenez l'adresse de l'agence près de chez vous.

Sachez que vous pouvez bénéficier de l'assistance du service client à travers les réseaux sociaux. Faites part de votre demande en vous rendant sur la page officielle Facebook Emirates @Emirates (la communauté s’étend à pas moins de 4 millions de membres) ou Twitter : Assistance Emirates @Emiratessupport . Suivez les actualités et découvrez les dernières offres de votre compagnie préférée en consultant sa chaîne YouTube, son compte Instagram, Google + ou Linkdl. 

Conseil 118500 Conseil 118500 : N'oubliez pas de vous munir de l'ensemble de vos informations de vol, ou de vous connecter à votre espace personnel si vous êtes un client régulier de la compagnie Emirates.

Découvrir le programme de fidélité Emirates Skywards

Le programme de fidélité Skywards proposé par Emirates permet de cumuler des Miles rapidement et facilement à chacun de vos déplacements et voyages à bord de la compagnie aérienne Emirates. En vous inscrivant au programme de fidélité Emirates, vous aurez la possibilité de dépenser vos Miles auprès d’un grand nombre de partenaires  de l’hôtellerie, de la location de voiture, de la finance, des loisirs et de la grande distribution. Le programme fidélité Emirates Skywards permet également d’améliorer votre expérience de voyageur grâce à de nombreux avantages et services. Vous souhaitez bénéficier du programme de fidélité Emirates Skywards ? Vous voulez obtenir des informations concernant votre carte d’adhésion, votre nombre de Miles ou connaitre le détail de nos partenaires ?

Réclamation Emirates

Emirates est désolée d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience, toutefois, si vous avez une réclamation concernant un vol récent, veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet pour informer le service client. Si vous souhaitez envoyer une demande de remboursement de la sélection des sièges, faites parvenir un formulaire de demande de remboursement. Si vous ne trouvez de réponses satisfaisantes à vos interrogations ou si vous voulez faire des réclamations, allez directement auprès d'une agence Emirates au sein d'un aéroport. . Pensez à vérifier les horaires d'ouverture et les compétences de l'agence dans laquelle vous souhaitez vous rendre. Autrement, contactez directement Emirates airlines Paris par téléphone au +33 (0)1 57 32 49 99 si vous souhaitez annuler votre réservation de vol par exemple. Si vous souhaitez contacter le service de réclamation par écrit, vous pouvez envoyer votre réclamation par courrier recommandé à Emirates Paris contact :

69, Boulevard Haussmann
3e étage
75008 Paris.

Le centre de réservation ouvre tous les jours à partir de 8 h 30 à 21 h 30. Le comptoir de vente quant à lui est ouvert du lundi au vendredi entre 10 h et 17 h 30. Maintenant que vous disposez de différents contacts d'Emirates France, organisez-vous de la meilleure des manières pour entrer en relation avec son service client.


Catégories : Compagnie aérienne

Partagez l'article :

Avis

Avez-vous aimé cet article ? Vous-a-t-il aidé ? N'hésitez pas à nous le signaler en cliquant ci-dessous.

Note : 5 (1 vote).


Commentaires

  • je recherche les numéro de vols nice Dubaï Pékin avec emirates le 02 06 2016 retour le18 06 2016 merci .

    CHRISTIAN GUEDJ

    24 juillet 2017 10:18

    Désirant aller à l'île Maurice en janvier ,pourrais-je bénéficier de l'assistance car j'ai des difficultés à marcher ? serais je pris en charge à l'escale de 4h à Dubai ?

    Casaburo

    13 novembre 2017 14:40

    madame, monsieur, j'ai effectué un voyage en famille le 23/10 et 02/11 sur la référence LIRREJ (2 adultes et 3 enfants dont 1 de 7ans). lors du premier vol, nous n'avons pas eu de repas 'enfant pour notre petit de 7ans ni de cadeau puis j'ai dû passer à la boutique Emirate à Mahé (Seychelles) pour être sûr qu'il soit bien pris en compte pour le retour. une fois dans l'avion, il a fallu faire du forcing pour obtenir les présents pour lui. Je ne comprends pas pourquoi malgré l'enregistrement de tous les éléments nécessaires, sur le vol allé il y a eu ce désagrément. je signale également que l'hôtesse sur le vol allé ne s'est pas occupé de nous comme elle l'aurait dû. nous sommes déçu de la prestation dans son ensemble. je choisirai une autre compagnie si j'en ai l'occasion et je ne vais pas manquer de partager cette expérience sur les réseaux sociaux. cordialement. JP MOREAU

    moreau jean-paul

    14 novembre 2017 15:28


Écrire un commentaire

politique de confidentialité du site.

* : 2,99€/appel + 2,99€/min.

Contactez-nous
  • Adresse : 12 boulevard d’Athènes,
    13001 Marseille
  • Email : contact@118500.fr
  • Du lundi au dimanche 24h/24
Contact direct
politique de confidentialité du site.

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par 118500 FR pour gestion de votre demande.
Elles sont conservées pendant 2 ans et sont destinées au service client.
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : Service Technique, technique [at] evenmedia.fr.