Contacter Ethiopan Airlines

Contrôlée à 100% par l’état éthiopien, Ethiopian Airlines est la compagnie aérienne nationale éthiopienne. En 1945, lorsqu’elle fut créée, la compagnie portait le nom d'Ethiopian Air Lines. C’est finalement en 1965 que cette compagnie adopte son nom actuel. La compagnie est basée à Addis-Abeba, elle propose 125 destinations à travers le monde. Ce qui fait d’Ethiopian Airlines, la compagnie aérienne ayant le plus grand nombre de destinations en Afrique. Ethiopian fait partie de certaines associations dont, l'Association internationale du transport aérien, et de l'Association aérienne africaine, de l'alliance de compagnies aériennes Star Alliance depuis 2011. Si vous recherchez comment contacter éthiopian airlines, nous avons répertorié et listé tous les moyens de contacts de la compagnie dans la suite de ce texte. Ethiopian Airlines est joignable par téléphone, par mail, et par adresse postale.   

Contacter les services clients des compagnies aériennes peut s’avérer difficile. Si vous rencontrez des difficultés à joindre le service client d’Ethiopian Airlines, appelez le 118500 pour une mise en relation. A votre demande, nos conseillers clients vous communiqueront leurs coordonnées par sms.

Ethiopian Airlines numéro 

Vous désirez avoir des informations sur les destinations proposées par Ethiopian Airlines ? Vous avez des réclamations à poser à cette compagnie concernant des réaménagements sur les horaires de votre vol ? Lors de votre voyage par le biais de cette compagnie, vous avez égaré certains objets ? Pour toute communication avec la représentation française de cette compagnie, composez ce numéro ethiopian airlines : +33 9 74 59 55 53.

L’agent au bout du fil vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin.

Ethiopian airlines adresse mail

Vous avez une requête à poser à la compagnie ? Il est difficile pour vous de contacter Ethiopian Airlines par téléphone ? Si pour quelques raisons que ce soit, vous décidez de communiquer avec la compagnie Ethiopian Airlines par mail, ci-dessous l’adresse d’Ethiopian Airlines Group : customerrelations@ethiopianairlines.com.

N’oubliez pas de joindre à votre courriel, toutes les informations afférentes, et les documents s’il y a lieu. Le service client de la compagnie prendra en compte votre requête et vous répondra dans de meilleurs délais.

Adresse Ethiopian Airlines 

La représentation française dispose d’une adresse postale, à partir de laquelle vous pouvez envoyer des courriers. L’adresse est la suivante :

66 Avenue Des Champs Elysées
75008 Paris
France

Pour vous assurer de l’arrivée de votre courrier à destination, nous vous conseillons de l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception.

Informations supplémentaires pour contacter Ethiopian Airlines  

Application mobile Ethiopian Airlines

La compagnie a développé une application mobile, elle regroupe toutes les fonctionnalités du site internet d’Ethiopian Airlines. Vous pouvez, depuis cette application, effectuez toutes vos démarches en ligne, telles que :

• Réserver, modifier des billets
• Consulter les destinations
• Voir les horaires de départs et d’arrivée
• Enregistrer et embarquer vos bagages
• Etc,

L’application Ethiopian Airlines est gratuite et téléchargeable sur :

Play Google : pour les téléphones à système d’exploitation Android
Apps Apple : pour les téléphones à système d’exploitation iOS

Réseaux sociaux Ethiopian Airlines

Vous pouvez suivre la compagnie Ethiopian Airlines sur les réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.

Sur ses différentes pages, la compagnie partage son actualité, et donne des informations sur les destinations, les réaménagements des horaires. Vous pouvez communiquer avec la compagnie à partir des réseaux sociaux, envoyez votre question à Ethiopian Airlines depuis la messagerie privée Facebook, Twitter, ou Instagram. Généralement, la communication à travers les réseaux sociaux est très rapide, un agent vous répondra dans les 3 heures qui suivent l’envoi de votre message.

La page Facebook, et le compte Twitter et Instagram de la compagnie sont accessibles depuis les liens suivants :

Sur la chaîne YouTube, Ethiopian Airlines partage des vidéos sur la performance de ses avions, des destinations proposées, et quelques conseils sur des comportements à adopter durant les vols.

Pour retrouver la chaîne YouTube de la compagnie, rendez-vous sur le site internet d’Ethiopian Airlines www.ethiopianairlines.com/fr. Lorsque vous y êtes, rendez-vous au bas de votre écran, vous verrez tout à fait à gauche, le pictogramme de YouTube.

FAQ Ethiopian Airlines

Toutes les questions fréquentes posées à la compagnie par les passagers et les clients ont été répondues et regroupées dans la foire aux questions. Vous pouvez avoir des réponses sur la procédure de réclamation en cas de perte de bagages, l’attitude à adopter lorsque vous êtes en retard pour votre départ. Le processus de réservation, ou d’annulation d’un billet, et plusieurs réponses sur diverses questions.

La foire aux questions est disponible sur le site internet de la compagnie www.ethiopianairlines.com/fr. Une fois sur le site, regardez tout à fait en bas de votre écran, vous verrez dans la rubrique « service client », un onglet marqué « questions fréquemment posées ». Cliquez sur cet onglet pour visualiser la liste des questions-réponses Ethiopian Airlines.  

Newsletter Ethiopian Airlines

De manière régulière, la compagnie envoie des informations sur les offres promotionnelles, les bons plans, les réaménagements sur les horaires, etc. Pour vous abonner à la newsletter, faites un tour sur le site internet www.ethiopianairlines.com/fr, ensuite, regardez en bas de votre écran, vous verrez une rubrique qui vous invite à vous abonner à la newsletter. Renseignez votre mail pour vous abonner. Si vous voulez recevoir les informations personnalisées (selon votre pays par exemple), cliquez plutôt sur « abonnement spécifique au service ». Ce lien vous emmènera sur une nouvelle page, vous renseignerez les informations selon vos préférences.

Services supplémentaires Ethiopian Airlines   

Modification de billet Ethiopian Airlines

Vous avez la possibilité de modifier un billet Ethiopian Airlines, il vous suffit de vous rendre sur le site internet de la compagnie www.ethiopianairlines.com/fr, recherchez l’onglet « gérer ma réservation » en haut de votre écran. Cliquez sur cet onglet, vous aurez à renseigner votre nom, et la référence de réservation pour avoir accès aux paramètres de modification. Les modifications ne portent que sur l’heure, la destination, le changement de siège, et du menu à bord.

Attention, toutes ses modifications doivent être justifiées avec des raisons valables.  

Vous recevrez un mail de confirmation récapitulatif des différentes informations que vous avez renseigné.

Pour plus d’informations sur les annulations, les frais afférents, et les remboursements, contactez la compagnie à partir de l’un des moyens de communication cités plus haut.

Service aux personnes handicapées  

La compagnie propose également des services adaptés aux personnes handicapées. Pour en bénéficier, il faut simplement le demander en ligne. Le formulaire de demande en ligne se trouve sur le site internet de la compagnie. Sur le site, www.ethiopianairlines.com/fr, recherchez l’onglet « demande de services aux personnes handicapées », dans la rubrique « service d’information », en bas de votre écran.