Service Client Eyes

Eyes, encore appelé Eyes Developpement, est une entreprise créée en 2010 et spécialisée dans la conception de lunettes. Elle se fait connaître grâce au confort visuel procuré par ses produits ainsi qu’à leurs excellentes qualités. Aujourd’hui, la marque dispose de 3 grandes boutiques, dont 2 à Paris et une à Saint-Denis qu’il est possible de visiter pour acheter des paires de lunettes.  En plus de ces agences, Eyes possède un site internet sur lequel les internautes peuvent se rendre pour consulter son catalogue.

À l'instar de Eyes, le service client Sensee ou encore le service client Jimmy Fairly sont disponibles pour répondre à diverses préoccupations. Dans le cas de Eyes, si vous envisagez acheter une paire de lunette et que vous avez besoin de recommandation ou si vous voulez faire une réclamation, cet article vous fournira les moyens nécessaires.  

Eyes contact par téléphone

Si vous avez besoin de recommandations avant d’acheter vos lunettes solaires, vous pouvez appeler le centre d’appels de Eyes. Au cas où votre produit serait défectueux, vous avez aussi la possibilité de joindre la marque de lunetterie par appel téléphonique. Pour y parvenir, composez le numéro de Eyes ci-dessous :

• 08 26 38 87 00 (service 0,15 euro par minute + prix d’un appel local)

Eyes contact par e-mail

En cas de commande incorrecte ou de livraison en retard, vous pouvez écrire un courrier électronique à Eyes. Le montant de votre facture présente-t-il des irrégularités ? Vous pouvez expliquer votre problème au support de la société française par mail. Pour ce faire, envoyez un message à l’e-mail de Eyes qui suit :

• contact@eyes.fr

Si vous avez constaté des défauts de fabrication sur votre colis et que vous voulez le retourner, vous pouvez contacter le service client de Eyes à partir d’un formulaire. En optant pour ce moyen, vous aurez l’occasion de demander le retour de votre article dans de brefs délais. Pour utiliser cette méthode, cliquez sur ce lien et suivez les instructions données.

D’un autre côté, Eyes a mis en place un formulaire destiné aux requêtes générales. Par exemple, vous pourrez annuler un achat, signaler une erreur sur votre facture et réclamer un remboursement. Pour utiliser le formulaire de Eyes, cliquez sur « Contactez-nous » dans le coin inférieur gauche du site internet. Remplissez les champs vides avec les informations suivantes :

• le nom et le prénom ;
• l’adresse électronique ;
• le numéro de téléphone ;
• la description du problème.

Eyes Contact par courrier postal

Si vous souhaitez devenir un partenaire de la marque, envoyez votre projet à l'adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Eyes Developpement
111 Avenue Victor Hugo
75016 Paris

Informations supplémentaires

Espace client Eyes

Eyes dispose d’un compte client avec lequel vous pouvez passer vos commandes et être identifié par son support. Vous avez également la possibilité d’obtenir l’historique de vos transactions, de suivre la livraison de vos colis et de modifier vos informations personnelles. Pour accéder à votre espace client, cliquez sur « Compte » à droite de la barre de recherche, remplissez les champs et cliquez une nouvelle fois sur « SE CONNECTER ».

Réseaux sociaux Eyes

Eyes détient un compte sur Instagram qui peut servir de moyen pour entrer en contact avec son service après-vente. En procédant, vous aurez l’opportunité d’expliquer votre difficulté en temps réel tout en y ajoutant des fichiers numériques. Par ailleurs, vous pourrez suivre l’actualité du distributeur de lunettes et partager votre expérience avec d’autres abonnés. Si vous avez réceptionné un article en mauvais état, écrivez sur la messagerie Instagram de Eyes.

Newsletter Eyes

Eyes a installé une newsletter sur son site internet qui vous permettra de recevoir ses actualités par mail. Grâce à elle, vous aurez l’occasion d’être informé des coupons de réduction disponibles et de la sortie de nouveaux modèles. Pour vous inscrire à cette newsletter, rendez-vous dans le pied de page, entrez votre adresse e-mail dans le champ en dessous de « NEWSLETTER » et cliquez sur entrée.