Service client Financo

Financo est un établissement financier créé en 1986 par la société française du nom de Crédit mutuel Arkéa. Il est spécialisé en solution de financement à l’endroit des particuliers et des très petites entreprises. Pour cela, Financo développe une diversité de prestations personnalisées.

Grâce à elles, Financo arrive à se positionner au nombre des grandes entreprises françaises qui exercent dans ce secteur. Il compte plus de 4 400 points de vente partenaires et environ 470 000 clients, ce qui a participé à la croissance de la société Crédit mutuel Arkéa. Ainsi, elle a pu comptabiliser un résultat net approximatif à 511 millions d’euros en 2019.

Avez-vous été prélevé injustement par Financo et vous voulez contacter le service client Financo ? Vous trouverez en ces quelques lignes comment joindre le support client Financo afin de résoudre votre problème avec efficacité.

Contacter Financo service après-vente téléphone

La société Financo propose à sa clientèle plusieurs numéros de téléphone qu’elle peut utiliser pour entrer en contact avec son service après-vente. Si vous avez des soucis pour effectuer votre paiement en ligne sur Financo, vous pouvez appeler le numéro non surtaxé :

• Financo téléphone : 09 69 32 05 16

Le service après-vente Financo est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00. Si vous voulez demander un prêt Financo par appel ou pour toute information concernant les dossiers à fournir, veuillez contacter :

• 08 25 01 81 11

Le support Financo qui est destiné à la demande de prêt est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 dès 0,18 euro la minute en plus du tarif d’appel standard. Pour des informations supplémentaires sur les prêts Financo, les assurances Financo et autres produits de la société, appelez le numéro ci-dessous à un tarif local :

• 02 98 33 71 00

Vous pouvez faire envoyer des documents au service client Financo par fax. Vous pouvez entrer en contact avec Financo aux numéros fax suivant :

• 02 98 33 72 31
• 02 98 43 48 93

Contact Financo service client par e-mail

Financo dispose de 2 adresses mail à partir desquelles il est possible de demander l’aide de son support client. Ainsi, pour toute forme de plaintes concernant votre prêt Financo et la procédure de remboursement Financo, vous pouvez écrire au contact mail :

• sav.clients@financo.fr

Si vous êtes l’objet d’un mauvais traitement de la part de Financo ou que vous n’êtes pas satisfait de la prise en charge de votre requête, écrivez à l’adresse suivante :

• service.consommateur@financo.fr

Si vous êtes un partenaire Financo et que vous rencontrez un problème est relatif avec son offre sur le marché de l’habitat, vous pouvez écrire à l’e-mail :

• contact.egm@financo.fr

Financo vous donne la capacité de faire connaître votre difficulté à son support client grâce à un formulaire en ligne. Si vous avez choisi d’envoyer votre question au service client Financo par formulaire, sachez que vous devrez communiquer certaines informations à la société. Il vous faudra donc donner votre nom, votre prénom, votre adresse électronique ainsi qu’une explication en détail de la situation.

Pour accéder au formulaire Financo, faites défiler la page Financo complètement vers le bas. Par la suite, dans la section « Guides & Informations », cliquez sur l’option « Contact Financo ». Ensuite, veuillez faire descendre la page jusqu’à la rubrique « Formulaire de contact » et appuyer sur le bouton « Valider ».

Contacter Financo service client par courrier postal

Financo met à votre disposition un service client joignable à partir d’une adresse postale. Alors, si vous voulez transmettre certains dossiers pour rectifier les informations personnelles qui figurent sur votre demande de prêts Financo, écrivez à :

Adresse postale Financo
Service Relation Clientèle
CS 30001, 29828 BREST cedex 9

Si vous n’avez pas été satisfait de la prise en charge du service client Financo ou que votre problème n’a pas été résolu par cette dernière, veuillez écrire à l’adresse suivante :

Adresse postale Financo
Service Consommateur
CS 30001 – 29828 Brest cedex 9

Si votre requête est en relation avec le partenariat avec Financo, vous pouvez lui envoyer une lettre au contact postal :

Adresse postale Financo
Direction Commerciale
CS 30001 - 29828 Brest Cedex 9

Si vous voulez demander des informations supplémentaires par courrier postal, vous pouvez contacter Financo à la boîte postale ci-dessous :

Adresse postale Financo
335, rue Antoine de Saint-Exupéry
29490 GUIPAVAS

Informations supplémentaires Financo

Financo espace client

Si vous avez un projet que vous voulez réaliser, vous pouvez solliciter un prêt à la société Financo. Elle offre plusieurs services parmi lesquels se trouve le prêt personnel, le prêt adossé à l'épargne salariale et l’assurance crédit. Toutefois, avant de profiter de ses services, il vous faut posséder un espace client Financo.

Pour créer un compte client Financo, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton au-dessus et à droite de la page d’accueil « Espace Client ». Sur la page qui s’affiche, cliquez sur les mots « 1ère connexion ? ». Enfin, remplissez les champs vides avec votre identifiant, votre date de naissance, votre mot de passe avant d'appuyer sur le bouton « Valider » pour finaliser l’inscription.

Réseaux sociaux Financo

Il est courant de constater la présence d’entreprises sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram. Celles-ci décident de s’y inscrire principalement pour entretenir leur image et augmenter leur réputation. À l’image de ces sociétés, Financo a, elle aussi, ouvert un compte professionnel sur le réseau social Facebook. Grâce à cela, vous pouvez réclamer l’assistance d’un agent client Financo avec aisance. Alors, vous pouvez écrire à la messagerie Financo après avoir cliqué sur « Facebook Financo ».

Financo faq

Si vous cherchez une réponse à votre problème, notez que l’une des options qui vous est présentée est la foire aux questions. En effet, Financo a regroupé les préoccupations les plus fréquentes dans un même espace et leur a apporté des solutions. Vous pouvez voir des thèmes sur le prêt personnel et la carte CB MasterCard dans la foire aux questions Financo. Par conséquent, si vous voulez consulter ce support, rendez vous dans la rubrique « Guides & Informations » qui est située à la fin de la page d’accueil, à droite. Ensuite, choisissez l'option « Foire Aux Questions » qui se trouve en dernière position.

Financo remboursement anticipé

Si vous souhaitez effectuer un remboursement total ou partiel par anticipation d’un crédit Financo en cours, vous pouvez le faire à tout moment. Grâce à cette possibilité, vous pourrez bénéficier d’une réduction sur le délai de paiement ou sur le montant du prêt.

Financo espace partenaire

La société Financo propose sur son site internet un espace professionnel pour ses partenaires. Grâce à cet espace partenaire, vous avez la possibilité de consulter l’évolution de vos crédits et de contacter le service client Financo avec rapidité. Vous pouvez par la même occasion demander à la société de vous fournir une assistance personnalisée. De cette sorte, vous pourrez simuler vos demandes de financement pour une meilleure préparation de votre budget.

L’espace partenaire Financo vous donne également la capacité de former vos collaborateurs en vente de financement et des autres produits. De plus, vous pourrez adresser avec facilité vos remarques ou vos préoccupations à Financo. Pour vous connecter à l’espace client Financo, vous pouvez cliquer « ici ».

Financo demande en ligne

Si vous avez un emploi du temps chargé, vous devez savoir que la société Financo permet de faire une demande de crédit directement sur son site internet. Il représente un avantage considérable, dans la mesure où vous n’avez pas besoin de vous déplacer pour adresser votre requête. La demande de prêt en ligne sur Financo se fait à travers 3 étapes qui sont « Le simulateur », « Demandez votre prêt » et « Votre dossier ».

La première étape appelée le simulateur consiste à sélectionner à partir de la liste présentée la nature de votre projet. Ensuite, vous devez préciser la somme à emprunter et la durée de remboursement. Le deuxième niveau a pour but de vous permettre de confirmer votre demande de financement et de choisir le type d’assurance adaptée à votre projet. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur « Faire une demande de prêt » et de remplir le formulaire en ligne destiné à cet effet.

Au terme de ces 2 procédures, vous accédez à la troisième et dernière étape qui s’intitule « Votre dossier ». Elle a pour objectif d’établir votre dossier de demande de crédit afin de débloquer les fonds dans de brefs délais. La constitution de dossier intervient uniquement lorsque votre demande de financement a été approuvée par Financo. Mais que faut-il pour constituer votre dossier ?

Il vous faut d’abord imprimer votre contrat de crédit depuis un lien disponible sur le site web Financo. Vous devez, ensuite, envoyer un courrier comprenant le contrat de crédit et les pièces justificatives essentielles pour finaliser votre dossier. Une fois le courrier envoyé, Financo vous transmet le résumé de votre demande de prêt. Il faut aussi souligner que l’offre de contrat de crédit vous est également transmise sur votre boîte mail dans un délai approximatif à 48 heures.