Service Client Maif

Maif, Service client

Pourquoi contacter la Maif ? ou l’assistance Maif ? Vous êtes victime d’un sinistre ou bien vous souhaitez un devis d’assurance Auto, Moto, assurance habitation, assurance santé ? Vous êtes déjà affilié à la Maif ou bien vous souhaitez faire une comparaison de tarif ?

Autant de sujets pour lesquels vous auriez besoin du numéro de téléphone Maif.  

N’hésitez pas à contacter le 118 500, nos opérateurs qualifiés pourront vous mettre rapidement en relation avec un conseiller de la Maif, il pourra également, sur simple demande et gratuitement vous envoyer par SMS le numéro de téléphone Maif Assistance.

Comment contacter la Maif par téléphone ?

Quelque soit votre profil, que vous soyez particulier ou bien représentant d’une association ou collectivité territoriale, un numéro non surtaxé est mis à votre disposition avec des horaires d’ouvertures et heures d’affluence bien précises.

→ Numéro service client Maif

• Vous êtes un particulier

Vous souhaitez joindre un conseiller de la Maif assurance par téléphone, voici le numéro à composer : 09 72 72 15 15
Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 17h15.
Attention aux horaires d’affluence, voici un tableau vous expliquant à quel moment il est plus judicieux d’appeler.

• Vous êtes un représentant d’association ou de collectivité territoriale

Vous souhaitez joindre un conseiller de la Maif assurance par téléphone, voici le numéro à composer: 09 78 97 98 99
Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

→ Maif Sinistre, téléphone

En cas de sinistre, vous pouvez joindre un conseiller de la Maif Sinistre par téléphone, voici le numéro à composer: 09 72 72 15 15
Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h15 et le samedi de 8h à 17h15.
Attention aux horaires d’affluence, voici un tableau vous expliquant à quel moment il est plus judicieux d’appeler.

Contacter l’Assistance Maif

En cas d’urgence, de soucis durant votre voyage ou votre déplacement, sachez que vous pouvez obtenir une assistance de la Maif. Suivant les conditions générales de votre contrat d’assurance, l’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.

De même que pour une urgence en cas de sinistre habitation survenu en France métropolitaine uniquement, tels qu'un dégât des eaux, un cambriolage:

- sécurité et sauvegarde de votre habitation
- ​relogement provisoire

• Depuis la France, vous pouvez composer le numéro suivant: 0800 875 875
  Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe et ouvert 24h/24 et 7j/7.

• Depuis l’étranger, veuillez composer le numéro suivant: +33 5 49 77 47 78

Autres moyens de contacter la Maif.

→ Par courrier

Afin de contacter la Maif, par exemple pour un changement de situation, vous pouvez également opter pour l’envoi classique du courrier par voie postale à l’adresse du siège social:

MAIF
200 avenue Salvador Allende
79038 NIORT
Cedex 9

Comment résilier un contrat Maif ?

→ Service résiliation Maif

Vous n’êtes pas satisfait des services de la Maif ? Vous voulez informer votre assureur de votre résiliation pour motif légitime et ainsi pouvoir signer votre contrat chez votre nouvel assureur ?

Conseil 118500

“Quand dois-je envoyer ma lettre recommandée de résiliation ?”

Avant, les conditions pour résilier un contrat étaient:
→ Soit 2 mois avant la date d’anniversaire de votre contrat.
→ Soit, 20 jours après réception de votre avis d’échéance.

Aujourd’hui,
→ Grâce à la loi Hamon, résiliez à tout moment vos contrats Auto, Habitation, Complémentaire d’un bien ou service, au bout d’un an de contrat.
Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante:

MAIF
200 avenue Salvador Allende
79038 NIORT
Cedex 9

Vous souhaitez résilier votre assurance vie ? Envoyez votre lettre recommandée à l’adresse suivante:

PARNASSE MAIF
50 avenue Salvador Allende
Immeuble “Le Pavois”
79029 NIORT
Cedex 9

Comment faire une réclamation à la Maif ?

Vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse donnée par le service client Maif ? Il est possible de faire une réclamation auprès de la Maif, via par exemple un formulaire disponible sur leur site internet.
Vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier à l’adresse suivante:

GROUPE MAIF
Service de Réclamation
CS 90000
79 038 NIORT
Cedex

Si malgré cela, vous obtenez une fois de plus une réponse non satisfaisante, faites recours à la médiation de l’assurance.
Deux moyens sont mis à votre disposition pour faire appel à un médiateur:

→ Via le site Médiation Assurance
→ Par courrier à l’adresse suivante:

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110 - 75441
PARIS Cedex 09