Service client Flunch

Présentation Flunch

Flunch du groupe agape restauration, est une chaîne de restauration française en libre-service. L’entreprise a été fondée en 1971 dans le nord de la France. Le tout premier restaurant a été ouvert au centre commercial d’Englos. Flunch est installé en France, au Portugal, en Italie, en Espagne, en Russie et en Pologne. L’entreprise comptabilise plus de 200 restaurants dans le monde. Flunch donne la possibilité à ses clients de manger équilibré à un prix raisonnable. Si vous souhaitez contacter le service client Flunch, cet article peut vous intéresser

Flunch service client

Vous avez la possibilité de communiquer avec le service client Flunch, par plusieurs moyens. Vous pouvez passer un appel téléphonique, écrire un courrier postal ou envoyer un message via leurs réseaux sociaux. Les conseillers du 118 500 sont aussi disponibles pour vous transmettre les coordonnées de Flunch.

Flunch téléphone

Si vous avez une question, une demande ou une réclamation concernant le programme Myflunch, vous pouvez joindre le service client du restaurant au 01 73 12 72 06 (prix d’un appel local). Le numéro de téléphone de Flunch est ouvert entre 9h et 18h30 du lundi au samedi.

La FAQ de Flunch

Flunch possède une foire aux questions, où les questions les plus posées sont disponibles avec les réponses correspondantes. N’hésitez pas à faire un tour sur la FAQ, vous pourrez trouver des réponses à vos questions.

Flunch siège contact

Pour entrer en contact avec Flunch par le biais d’un courrier postal, vous devez écrire à l’adresse du siège social qui est:

Immeuble Péricentre - Bvd Van Gogh
59650 VILLENEUVE D'ASCQ

Joindre Flunch par e-mail

Vous pouvez discuter avec le service client de l'enseigne par courrier électronique à l’aide d’un formulaire disponible sur leur plateforme. Si vous souhaitez faire une réservation de groupe par mail, vous pouvez écrire à l’adresse : tourisme@flunch.fr.

Flunch sur les réseaux sociaux

Si vous êtes un habitué des réseaux sociaux et que vous souhaitez contacter le restaurant le plus proche de chez vous, vous pouvez vous abonner à leur page Facebook, leur compte twitter ou leur compte instagram.

Donner votre avis sur un restaurant Flunch

Flunch a mis sur pied une plateforme sur laquelle tous ses clients peuvent s’exprimer. Si vous souhaitez poser une question, adresser un compliment, faire une suggestion ou remonter un problème, cet espace est le vôtre. Pour ce faire, vous devez vous connecter sur https://ditesnous.flunch.fr/, puis recherchez le restaurant qui vous intéresse en écrivant dans la barre de recherche la ville ou le code postal du restaurant. Une fois le restaurant affiché, cliquez sur le bouton « Donner mon avis », choisissez l’option qui vous convient et écrivez votre message. Votre avis sera transmis directement au responsable du restaurant concerné.

Flunch application mobile

Flunch dispose d’une application mobile, qui vous permet de commander vos repas directement sur votre téléphone sans vous déplacer. Grâce à l’application, vous pourrez découvrir l’actualité de Flunch, accéder à votre historique d’achat, trouvez le restaurant le plus proche de chez vous et discuter avec les équipes du restaurant. Pour avoir l’application, vous devez la télécharger sur Google Play ou sur App store puis l’installer sur votre smartphone.

Myflunch

Myflunch est une offre de fidélité, qui vous donne droit à une carte gratuite. Cette carte vous permet d’avoir un privilège à chaque restaurant Flunch. Vous bénéficiez de 15% de réduction sur votre premier achat dans les 14 jours qui suivent votre inscription. Vous obtenez une surprise après 5 achats et à chaque fois que vous passez à la caisse vous avez la possibilité de remporter votre repas. La carte de fidélité Myflunch est valable pour tous les services Flunch. Pour vous inscrire à ce programme vous avez 2 options, soit en ligne soit dans un restaurant.

• L’inscription en ligne : pour vous inscrire au programme de fidélité Myflunch, vous pouvez passer par le site internet ou par l’application mobile. Si vous souhaitez passer par le site internet, vous devez vous rendre sur l'espace d'inscription. Remplissez le formulaire qui vous sera présenté et validez. Si vous souhaitez passer par l’application mobile, téléchargez et installez l’application sur votre smartphone puis débutez votre inscription. Après votre inscription par le site internet ou l’application mobile, vous recevrez une carte virtuelle.
• L’inscription dans un restaurant : vous pouvez obtenir votre carte Myflunch en vous rendant dans le restaurant que vous préférez pour faire la demande. Plus tard vous devrez activer votre carte fidélité dans votre compte Myflunch.

Flunch traiteur

Flunch traiteur est un service de restauration qui vous accompagne dans l’organisation de vos évènements et réceptions (mariage, baptême, buffet professionnel). Pour commander vos repas avec ce service, vous devez vous rendre sur leur site internet. Après votre commande, vous pourrez être livré chez vous à la maison ou vous pourrez récupérer vos plats dans un restaurant.  Flunch traiteur est disponible 7 jours sur 7, avec des prix pour toutes les bourses. Dans certains restaurants Flunch, vous avez la possibilité de payer votre service traiteur en plusieurs fois et sans frais. Pour vous aider à commander facilement, Flunch traiteur dispose d’un outil « mon chef » qui vous aide à évaluer vos besoins en fonction de votre budget et du nombre d’invités. Pour utiliser "mon chef" rendez-vous sur la page de conseil et évaluez vos besoins.

Si vous avez plus de questions, sur la plateforme il y a un service de chat qui est disponible. Vous pourrez exposer toutes vos préoccupations au service client, vous aurez des réponses. Quand vous êtes connecté sur le site, vous verrez en bas à droite de l’écran un bouton « BESOIN D’AIDE ». Cliquez sur le bouton et entrez votre message, vous aurez une réponse dans les minutes qui suivent.

Comment trouver le restaurant le plus proche de chez vous ?

Il est possible de trouver le restaurant le plus proche de l’endroit où vous vous trouvez directement sur Internet. Pour cela, vous devez aller sur https://restaurant.flunch.fr/, puis écrivez dans la barre de recherche soit votre code postal soit votre ville ou votre département et cliquez sur « rechercher ». Les restaurants en rapport avec votre recherche s’afficheront avec leurs différentes coordonnées. Vous pouvez également trouver votre restaurant préféré sur la map ci-dessous