Contact Fortuneo

Créée dans les années 2000, Fortuneo est une enseigne commerciale gérée par le groupe Arkéa Direct Bank depuis 2006. A travers cette marque le groupe propose des services de banque en ligne. Cette banque digitale propose quasiment les mêmes produits que les banques physiques. Parmi ces produits l'on peut citer le compte courant, la bourse, les assurances-vie, les crédits immobiliers, etc. La banque en ligne est accessible depuis son site internet : Fortuneo.fr où elle fournit de plus amples informations sur ses services et produits. Depuis ce site, vous avez la possibilité d'ouvrir des compte et/ou faire des réclamations. 
Vous recherchez des informations supplémentaires relatives aux services et produits de Fortuneo ? Vous rencontrez quelques difficultés en ce qui concerne l'utilisation des cartes bancaires de Fortuneo ? Vous avez du mal à utiliser votre espace client Fortuneo ? Vous souhaitez faire des réclamations auprès des conseillers clients de Fortuneo ? Vous désirez faire partie de l'équipe de Fortuneo ? 
En vous rapprochant du service client de Fortuneo vous aurez l'occasion d'obtenir les réponses à vos inquiétudes. Pour vous, des moyens de contact ont été mis en place par la marque : des numéros de téléphone, une adresse mail, des adresses postales. Dans la suite de cet article, nous vous fournirons de plus amples informations relatives à ces différents moyens de contact.

Fortuneo Contact Téléphone

Fortuneo numéro centre d'Opposition : Pour signaler des cas de vol, de perte ou de fraude de votre carte bancaire ou de votre chéquier, vous pouvez entrer en contact avec le centre d'Opposition de Fortuneo par le biais du numéro de téléphone suivant: 02 98 28 42 28. Les agents du service sont disponibles 24h/24.

Téléphone Fortuneo service d'Assistance Auto : En cas de panne ou d'accident, le service assistance de Fortuneo est accessible par téléphone au 01 41 85 80 04. Pour déclarer un sinistre vous pouvez également joindre le service d'assistance de Fortuneo au 09 70 80 94 07. Les agents du service assistance sont à votre écoute tous les jours entre 8h et 20h.

Service client Fortuneo Téléphone : Pour présenter vos différentes préoccupations concernant les services et produits de Fortuneo au service client de Fortuneo vous pouvez les contacter au 02 98 00 29 00 (Numéro non surtaxé). Les conseillers du service client de Fortuneo sont joignables tous les jours ouvrables entre 8h30 et 20h et les samedis entre 9h et 18h.

Fortuneo numéro service crédit immobilier : Pour toutes vos questions liées aux prestations immobilières, vous pouvez joindre le service rattaché en composant le 02 98 00 29 22. Vous pouvez joindre les agents du service crédit immobilier aux mêmes horaires indiqués ci-dessus.

Au cas où vous avez quelques difficultés pour entrer en contact avec le service client de Fortuneo via l'un des numéros de téléphone ci-dessus, vous avez alors la possibilité de les joindre en composant le 118 500. En effet, nos conseillers clients vous permettent d'entrer en relation avec le service client de Fortuneo. Et si cela est nécessaire, vous pourrez recevoir les différentes coordonnées de Fortuneo par SMS. Il convient de rappeler que nos conseillers sont à votre disposition tous les jours de la semaine y compris les week-ends et jours fériés, 24h/24.

Contacter Fortuneo service client par mail 

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de Fortuneo par la voie électronique, vous pouvez utiliser ce lien. Vous accédez à une page qui vous offre 2 options, choisissez celle qui vous convient afin de faire parvenir votre mail à la marque.

Pour ceux qui souhaitent envoyer une demande détaillée à la marque, ils peuvent utiliser le formulaire de contact qu'elle met à leur disposition. Cependant pour avoir plus de chance d'obtenir des réponses à vos demandes, veuillez renseigner de façon détaillée les différents champs proposés. Vous pouvez également laisser vos coordonnées afin de permettre aux conseillers clients d'entrer en contact avec vous en cas de besoin.

Contact Fortuneo service client par courrier

Pour envoyer certains documents tels que des formulaires d'ouverture de comptes, de contrats et pièces justificatives à Fortuneo par le moyen du courrier vous pouvez utiliser l'une de ces adresses postales :

Fortuneo
Service Clients
Libre réponse 26 157
29 809 Brest CEDEX 09

Fortuneo
TSA 41 707
35 917 Rennes CEDEX 9

Pour ceux qui souhaitent avoir un historique des différentes communications avec le service client de Fortuneo, nous leur suggérons de faire parvenir leurs différentes demandes auprès de la marque en lettre recommandée avec accusé de réception. Il vous est aussi possible de leur laisser vos coordonnées afin que les agents de la marque vous recontactent.

Informations supplémentaires Fortuneo

Rejoignez le Service client Fortuneo sur les réseaux sociaux

Vous pouvez recourir aux réseaux sociaux afin de présenter vos différents soucis concernant les services et produits de Fortuneo. En effet, afin de garder un lien étroit avec ses clients, Fortuneo a décidé de prendre d'assaut les réseaux sociaux. Ainsi, grâce à ses différents comptes sur ces réseaux sociaux, la marque vous donne la possibilité d'échanger de façon directe ou non avec elle. Vous pourrez à partir des messageries privées de Facebook et Twitter faire parvenir à Fortuneo vos différentes inquiétudes. Et les conseillers de la marque vous fourniront des éléments de réponses à vos préoccupations. Aussi sur sa chaine YouTube, vous aurez l'occasion de recevoir des possibilités d'utilisation des produits et services de la marque à travers les différentes vidéos de démos.

Faq Fortuneo

Au cas où vous avez des questions et que vous souhaitez obtenir des informations sur les services et produits de Fortuneo, nous vous invitons à parcourir en premier lieu la foire aux questions de la marque. En effet cette Faq met à votre disposition la majorité des questions que le service client de Fortuneo reçoit de la part des clients. si vous souhaiter y accéder, veuillez cliquer sur ce lien. Vous pouvez certainement retrouver des réponses à certaines de vos questions en consultant la Faq. Au cas où vous n'avez pas de satisfaction après avoir l'avoir consultée, vous avez alors la possibilité de vous rapprocher du service client de Fortuneo à partir de l'un des contacts présentés dans les précédentes parties.

Application mobile Fortuneo 

Afin de vous permettre de profiter au maximum des différents services et produits Fortuneo, la marque a conçu une application mobile. Vous pouvez la télécharger gratuitement sur Google et App Store. Avec l'application mobile de Fortuneo vous avez accès à une gestion facile de vos différents comptes et d'autres services complémentaires. En effet, avec cette application :

• effectuez en toute simplicité vos opérations courantes telles que des virements, des achats et de ventes d'actions boursières,...
• vous pouvez via l'option Bourse disponible sur l'application, être mis au courant de l'actualité financière et économique et avoir en temps réel les différentes valeurs boursières,
• Il vous est possible de faire des modifications de vos renseignements et également d'enregistrer vos préférences concernant les comptes courant et bourse;
• vous pouvez rapidement entrer en contact avec les conseillers clients de Fortuneo afin de leur présenter vos différentes préoccupations.

Parrainage Fortuneo

Pour encourager le maximum de personnes à utiliser ses services et produits, Fortuneo a mis en place un système de parrainage. Ce programme est mis pied au cours de différentes périodes. Au cours de ces périodes, un client de Fortuneo fait venir un nouveau client appelé filleul qui, lors de son inscription mentionnera le numéro de son parrain. Et c'est après ces étapes que le parrain et le filleul sont récompensés par Fortuneo. La récompense consiste à leur reverser une certaine somme.