Service client France tv

Découvrez France tv

Créée le 7 septembre 1992 par JACK LANG et CATHERINE TASCA, France TV est officiellement devenue une entreprise commune le 4 janvier 2010.  Elle est le 1^er groupe audiovisuel français et regroupe plusieurs filiales notamment France 2, France 3, France 4, France 5, France O… Son objectif principal  est de concevoir et programmer des émissions de télévision nationale. Elle s’est aussi investie dans la radiodiffusion et couvre ainsi toute l’étendue du territoire français et celle de l’outre-mer.

Contacter service client France Tv

Il se trouve que vous rencontrez parfois des soucis majeurs avec la qualité du service rendu, ou encore que vous avez besoin de contacter le service de France tv afin de porter une réclamation ou donner vos avis sur le service. France TV a mis à votre disposition des moyens de les joindre.les

France tv contact téléphonique

Vous avez la possibilité de joindre le service client de France tv au numéro suivant : 08 90 71 10 00 (l’appel sera facturé 0,15 euro ttc/min). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h, à l’exception des week-ends et des jours fériés. Vous aurez toute la latitude d’échanger avec les conseillers clients afin de trouver des réponses à toutes vos questions.

Formulaire de Contact France tv

La marque ne dispose pas d’adresse mail spécifique. Cependant, vous avez la possibilité d’être en interaction avec l’entreprise en accédant  au formulaire de contact. Dans la rubrique « Aide et contact : nous contacter », France tv vous donne la latitude en tant que client de laisser un avis ou formuler une demande sur un service numérique précis. Vous pouvez aussi vous renseigner sur un programme ou encore exposer un problème de réception tv. Une fois votre choix effectué, il sera question pour vous de renseigner les différents champs indiqués sur le formulaire (civilité, nom et prénoms, adresse mail, numéro de téléphone, code postal, motif et détail de la demande, la chaîne et l’émission…). Ces informations transmises seront par la suite traitées par le service compétent et vous recevrez directement les réponses à vos questions par mail.

France tv contact FAQ

Si vous avez besoin de plus d’informations sur les différents services que propose France tv, nous vous recommandons de consulter la foire aux questions.Un ensemble de questions/réponses vous y est proposé avec plusieurs thématiques à l’appui. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « aide et contact ». Vous aurez le choix entre les questions qui y sont fréquemment posées et celles portant sur des catégories précises des services et offres de la marque (Problème de réception, jeux et concours, animateurs/émissions, le groupe France tv, et l’offre numérique France tv). Vous avez la possibilité de laisser une note en fonction de la qualité de la réponse qui vous sera donnée. Et si vous n’avez pas obtenu de solution à votre souci dans la FAQ, n’hésitez pas à joindre un contact France Tv.

France tv Réseaux sociaux

Pour les adeptes d’internet, France tv est aussi accessible sur les réseaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Une fois ces applications téléchargées sur votre mobile, ordinateur ou tablette, vous avez la possibilité d’échanger avec un conseiller en messagerie privée sur une thématique de votre choix. Aussi, si vous souhaitez recevoir quotidiennement l’actualité de vos programmes et éditions spéciales par mail, vous avez la possibilité de vous abonner au service de newsletters. Il vous sera proposé une liste d’offres portant sur l’information, les jeux et animations tv, les séries tv, l’éducation … En cochant dans la case de celle qui vous convient le mieux, vous renseignerez le champ obligatoire en bas de la page avant de saisir votre adresse mail et vous abonner. Si vous n’y parvenez pas, ou si vous souhaitez vous désabonner, n’hésitez pas à joindre un contact France tv.

Visio-chat France tv

​Ce moyen de contact a été spécialement conçu pour les malentendants et les sourds. L’utilisateur doit se rendre sur Visio chat. Une page au bas de l’écran l’invitera à saisir sa demande afin d’être mis en relation avec un expert.  Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h excepté les jours fériés et les weekends. N’hésitez pas à joindre un contact France tv pour plus de précisions.

Espace client France tv

Cette page du site vous propose des avantages liés aux services numériques de la page (vidéos, séries) auxquels vous pouvez souscrire. Afin d’y bénéficier, vous avez la possibilité de vous inscrire en joignant un contact France tv. Par ailleurs, si vous disposez déjà d’un compte utilisateur et que vous avez besoin d’une quelconque aide, il sera question pour vous de cliquer sur monespace.francetv.fr Et vous y renseignerez les champs indiqués afin d’avoir suite à votre demande.

Adresse postale France tv

Si vous souhaitez transmettre une remarque, laisser un avis ou toute autre préoccupation nous vous recommandons d’envoyer un courrier avec accusé de réception à l’adresse France tv suivante : 7, esplanade Henri-de-France 75015 Paris

Quelques services utiles France tv

Direct et Replay

Vous avez la latitude  de visionner en direct ou revoir vos programmes numériques à tout moment et partout où vous vous trouvez grâce au système de direct et replay qu’a établi France TV. En effet, ce service vous permet d’accéder à partir de votre mobile, tablette ou ordinateur aux émissions exclusives, séries auxquelles vous accordez de l’importance et toute actualité sur le monde, le sport, les faits divers. Pour y parvenir, vous  avez la possibilité de télécharger l’application France tv sur votre appareil à partir de Google Play store. Une fois installée, vous pouvez aisément profiter des avantages. Nous vous recommandons de joindre un contact France tv en cas de difficultés rencontrées.