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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Fransat

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Service 118 500

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Sommaire
  • Contacter Fransat par téléphone
  • Fransat Contact mail
  • Contacter service client Fransat par courrier
  • Services supplémentaires Fransat
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Lancée en 2009 par Eutelsat, Fransat propose la télévision par satellite à ses abonnés. Pour arriver à ses fins, elle met à la disposition des clients différents équipements de haute technologie et une équipe d’assistance en cas de besoin.
Vous désirez obtenir plus d’informations relatives aux offres de Fransat ? Vous avez besoin davantage de précisions en ce qui concerne la politique de garantie et de retour en vigueur chez Fransat ? Vous sentez le besoin de vous faire assister par le service technique de Fransat concernant votre équipement ? Vous avez d’autres préoccupations ? Le service client de Fransat répond à toutes vos questions. Il vous suffit d’entrer en contact avec eux via l’un des moyens que nous vous présentons dans les lignes suivantes.

Contacter service client Fransat

Contacter Fransat par téléphone

Fransat SAV contact téléphone : Si vous avez besoin d’une aide et/ou d’une assistance de la part du service client de Fransat, vous pouvez les contacter par téléphone au numéro suivant : 08 25 95 41 39 (service 0.15€/min+ prix appel).

Fransat assistance technique numéro de téléphone : pour tous vos besoins de conseils techniques, vous pouvez joindre le service technique de Fransat en composant le 3260 (service à 0.15 €/min + prix appel). Assurez-vous de dire « Fransat » dès que la communication est établie.

Numéro 118500

Cartouche 118500

Fransat Contact mail

Vous vous demandez comment contacter Fransat par mail ? En effet, vous avez la possibilité de le faire via l’adresse mail suivante : contact@fransat.fr. Les conseillers du service client de Fransat vous feront un retour dans les meilleurs délais. N’hésitez pas aussi à mentionner vos coordonnées afin qu’ils vous contactent rapidement en cas de nécessité.

Contacter service client Fransat par courrier

Pour présenter vos différentes questions au service client de Fransat par courrier, veuillez utiliser cette adresse postale :

FRANSAT –
70, RUE BALARD 75015

Services supplémentaires Fransat

Contacter Fransat depuis l’étranger via les réseaux sociaux

Fransat, dans le but de se rapprocher davantage de ses clients a décidé de s’investir sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi les retrouver sur Facebook, Twitter et YouTube. Elle peut très rapidement apporter des réponses à vos différentes questions, si vous choisissez de les lui poser via les messageries privée de Facebook et Twitter. Cliquez sur l’une de ces images afin de rejoindre les autres utilisateurs des services de Fransat.

Réseaux sociaux Facebook Réseaux sociaux Twitter

Espace client Fransat

Fransat donne la possibilité à ses clients de créer leur espace client sur son site. La création de l’espace client est totalement gratuite et offre les avantages ci-après :

  • Un accueil et une assistance taillés sur mesure de la part du SAV de Fransat ;
  • Rappel automatique sans frais depuis l’Espace client ;
  • Bénéficier de la newsletter ainsi que des lettres d’informations commerciales venant de la marque.

Pour vous inscrire, vous pouvez vous rendre sur fransat.fr, puis cliquez sur l’option « Espace client » située en haut et à droite de la page d’accueil. Veuillez renseigner convenablement les champs qui vous sont proposés. Si jamais, vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation de cette plateforme, vous avez la possibilité de vous rapprocher du service client de Fransat pour obtenir de plus amples renseignements.

Fransat assistance

Fransat a mis sur pied une plateforme d’assistance en ligne afin de permettre à ses clients d’obtenir eux-mêmes les réponses à leurs questions. C’est en effet un espace où les conseillers de la marque ont regroupé les questions qu’ils reçoivent régulièrement de la part des clients. Et à ces questions, ils ont tenté d’y apporter des réponses. Ainsi, si vous avez des questions à présenter au service client de Fransat, nous vous invitons dans un premier temps à consulter cette plateforme, vous y trouverez certainement des pistes de réponses. Toutefois, si vous n’avez pas obtenu les réponses à vos questions, vous pouvez entrer en contact avec le service client de Fransat par le biais des moyens de contact exposés dans les précédentes parties.

Trouver un revendeur ou un installateur Fransat non loin de chez vous

Vous avez urgemment besoin d’un technicien de Fransat pour un dépannage ? Vous voulez acquérir un équipement de Fransat ? La marque vous permet alors de rechercher un revendeur ou un installateur pour vous aider. Pour effectuer la recherche, veuillez cliquer sur ce lien. Vous accédez à une page qui met à votre disposition plusieurs options qui vous permettront de filtrer vos recherches. Cependant, si, au cours de l’utilisation de cette plateforme, vous faites face à quelques soucis, n’hésitez pas à joindre le service client de Fransat. Ceux-ci pourront vous apporter les réponses à vos différentes questions.


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Commentaires (3)
  • Bonjour, ma carte est dépassée, par téléphone on m'avait dit d'ouvrir un compte mais je n'y arrive pas, quand je mets un mot de passe il est refusé...je ne sais plus quoi faire

    rose

    19 octobre 2020 08:52

    Bonjour monsieur, voilà j'ai le décodeur Strong avec la carte satellite Fransat à mon appartement en Espagne. Lors de mon dernier séjour, je ne savais plus rien capter, alors j'ai contacté le 3260 et on m'a répondu que fransat avec changé de fréquences . Alors j'ai contacté un réparateur en Espagne et il m'a dit que ma carte était terminée et que je devais en recommander une. Mais comme je vis en Belgique et en Espagne, dans les deux pays pas possible de me procurer une nouvelle carte; Alors je crie à L'AIDE pour une carte.

    De Keuster

    25 septembre 2020 15:15

    Bonjour j'ai un décodeur fransat ASTON maya HD connect V2 ma carte est périmée et je n'arrive pas à en obtenir une autre par internet j'ai acheté mon décodeur d'occasion merci de me renseigner sur la marche à suivre sachant que le téléphone ne fonctionne pas cordialement

    JACK E

    15 septembre 2020 14:30


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