Service client Fruugo

À sa création, la société Fruugo mettait en relation des boutiques en ligne en Finlande où des détaillants revendaient leurs produits dans tout le Royaume-Uni, la Suède et les Pays-Bas. L’on pouvait comptabiliser plus de 100 000 produits provenant des boutiques de 100 détaillants. Ce marché mondial qu’est aujourd'hui Fruugo vendait à cette époque des produits de grandes marques connues et s’occupait de la transaction entre les revendeurs et les clients. En 2010, Fruugo fusionne avec British Directory Technologies Limited. Aujourd’hui, la société est reconnue comme l’un des plus grands marchés mondiaux et a su conquérir des millions de clients à travers le monde.

Vous rencontrez des difficultés avec vos commandes ? Vous souhaitez effectuer une résiliation de contrat de vente ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Fruugo qui, à l'instar du service client GpasPlus, fera le nécessaire afin de vous aider.

Service client Fruugo téléphone

L'entreprise Fruugo dispose d’un numéro de téléphone auquel la joindre. Ainsi, si vous avez des questions à poser concernant votre livraison ou votre commande par exemple, contactez Fruugo à ce numéro :

• Numéro Fruugo : +44 (0)161 938 0150 (coût d’un appel à l’international)

Fruugo contact par e-mail

Pour toutes vos plaintes à caractère juridique, vous devez vous adresser à une adresse mail unique. Fruugo recommande de donner des explications claires et concises ne devant pas excéder 3 pages d’un document A4 en dehors des preuves. Cette adresse est également valable pour produits contrefaits. Envoyez vos requêtes à l'adresse mail suivante :

• Plaintes : legal@fruugo.com

Un formulaire en ligne est également disponible sur le site Internet de Fruugo. Cliquez ici pour y accéder.

Contacter Fruugo adresse postale

Vous avez effectué un contrat de vente avec la société Fruugo et vous souhaitez le résilier ? Vous pouvez vous adresser à Fruugo service client. Pour ce faire, un adresse postale est mise à votre disposition afin d’adresser votre courrier selon le modèle suivant :

• Numéro de commande
• Commandé le
• Votre nom
• Votre adresse
• Adresse e-mail de votre compte Fruugo
• Votre signature
• Date

Annulation/résiliation
Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston,
Cumbria, LA12 7EQ, United Kingdom

Notez que vous devez retourner la marchandise chez le détaillant chez qui vous l’avez achetée afin de faciliter votre remboursement. Le retour du produit directement chez Fruugo pourrait retarder le traitement de votre requête.

Vous souhaitez vous adresser au siège social de la société Fruugo ? Écrivez à l'adresse suivante :

Fruugo
Fountain Street House13 Fountain Street
Ulverston Cumbria LA12 7EQ United Kingdom

Informations supplémentaires

Espace client

Fruugo vous propose un espace client auquel vous inscrire directement depuis son site ou lors d'une première commande. Sur votre espace client, vous avez la possibilité de consulter toutes vos commandes ainsi que de les suivre, de poser toutes vos questions, de régler plus rapidement vos achats, d'ajouter plusieurs adresses, et bien d'autres avantages.

Si vous souhaitez créer votre compte, rendez vous sur le site de Fruugo et cliquez sur “Compte”, puis sur “Inscrivez-vous maintenant”. Vous devrez renseigner :

• Prénom
• Nom
• Adresse e-mail
• Mot de passe
• Confirmer le mot de passe

Réseaux sociaux

Fruugo, à l'instar de nombreuses autres entreprises, est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter, où elle partage régulièrement son actualité. Vous pouvez également contacter les conseillers client depuis la messagerie privée de Facebook et Twitter. Fruugo dispose également d’une chaîne YouTube que vous pouvez suivre. Pour accéder à ces différentes pages sociales, cliquez sur les icônes ci-dessous :

Support en ligne

Pour accéder au support en ligne de Fruugo, vous devez vous rendre sur son site et cliquer sur “Service client international". Vous y trouverez toutes les informations que vous souhaitez sur les commandes..