Service client Scheppach

Fondée par un Allemand du nom de Josef Scheppach en 1927 dans la ville de Niderraunau, Scheppach est une entreprise qui fabrique et distribue des équipements de bricolage, de construction et d’entretien. En 2004, elle rachète une entreprise française du nom de Kity, et réalise un chiffre d'affaires de 14 millions d’euros. En 2018, elle faisait partie des 50 meilleures entreprises du domaine.

Vous souhaitez retourner un article qui ne correspond pas à celui que vous avez commandé ? Dans cet article, vous trouverez les moyens de contacter le service client Scheppach qui, à l'instar du service client CGL et du service client Hormann, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contact Scheppach SAV par téléphone

Le service client de Scheppach, recueille vos requête par téléphone. Si vous souhaitez connaître les différentes modalités de paiement acceptées par la société par exemple, contactez les service client au numéro suivant (notez qu'il s'agit d'un appel à l'international) :

• +49 8223 4002 0 (coût d’un appel à l’international)

Si vous souhaitez soumettre une réclamation concernant l’état d’un article acheté sur le site de Scheppach, contactez son service client au numéro allemand suivant :

• 0981 53 1300

SAV Scheppach contact par mail

Le service client de Scheppach recueille également vos requêtes par mail. Vous souhaitez vous informer sur le traitement de vos données personnelles sur le site de l'entreprise ? Envoyez un courriel à l’une des deux adresses suivantes :

• datenschutz@scheppach.com
• info@scheppach.com

Si vous avez acheté un équipement Scheppach et que vous avez perdu la notice d’utilisation, vous pouvez contacter le service après-vente de la société afin qu'elle fous en fournisse une autre. Pour ce faire, envoyez un mail à l’adresse qui suit :

• shop@scheppach.com

Vous souhaitez annuler une commande que vous avez passée sur la boutique en ligne de Scheppach ? Envoyez un courriel afin d’informer le service client de l’entreprise :

• service@scheppach.com

Un autre moyen est mis à votre disposition afin de contacter le service client de Scheppach : un formulaire de contact. Si vous souhaitez par exemple vous renseigner sur les équipements de bricolage commercialisés par Scheppach, vous pouvez contacter le service client à cet effet via ce formulaire.

Contacter service client Scheppach par courrier

Le service client de Scheppach reçoit également vos courriers. Vous souhaitez envoyer des documents pour établir un partenariat avec l'entreprise ? Pour ce faire, expédiez vos documents par courrier postal à l’adresse suivante :

Scheppach
Günz burger Str. 69
D-89335 Ichenhausen

Informations supplémentaires

Espace client

Scheppach dispose d’un espace client sur son site web. Pour les nouveaux utilisateurs souhaitant effectuer des achats, il est obligatoire de créer un compte client.

Pour ce faire, cliquez ici et renseignez le formulaire. Notez qu'il est rédigé en allemand. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur "Enregistrer".

Réseaux sociaux

A l'instar de nombreuses autres entreprises, Scheppach est disponible sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, où elle partage des informations concernant ses articles, ses nouveautés et ses actualités. Vous pouvez également contacter le service client par message privé.

Foire aux questions

Scheppach propose une foire aux questions à sa clientèle. Elle y répond aux questions fréquemment soumises par ses clients. Par exemple, si vous souhaitez savoir le délai de livraison de l'entreprise, n'hésitez pas à consulter la foire aux questions afin d'en trouver la réponse.

Pour y accéder, cliquez ici.

Newsletter

Vous abonner à la newsletter de Scheppach vous permettra de recevoir régulièrement par mail des informations exclusives de l'entreprise.

Pour ce faire, rendez vous au bas de la page d’accueil du site de Scheppach et indiquez votre adresse mail sous la mention "Ne jamais manquer une offre".