Service client Spirit Of Cadeau

Créée en 2008 à Nanterre, Spirit Of Cadeau est une marque de la société française Smart Prepaid, et se spécialise dans le commerce de cartes cadeau pour les particuliers et les entreprises. La société mère Smart Prepaid a réalisé un chiffre d'affaires d’environ 5 millions d’euros au cours de 2020, ce qui représente une augmentation de plus de 1,5% par rapport aux recettes de 2019.

Si vous souhaitez savoir comment contacter Spirit Of Cadeau, vous trouverez dans la suite de cet article tous les moyens de contacter le service client Spirit Of Cadeau qui, à l'instar du service client Illicado, fera son possible pour vous aider.

Contact Spirit Of Cadeau téléphone

En tant qu’entreprise, si vous souhaitez contacter Spirit en Cadeau pour commander des cartes cadeaux, vous pouvez appeler le numéro suivant :

• Spirit Of Cadeau service client : 0809 369 369 (prix d’un appel local)

Le service client Spirit Of Cadeau est ouvert du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00, sauf les jours fériés.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’entreprise pour des raisons professionnelles, veuillez composer ce numéro :

• Spirit Of Cadeau téléphone : 01 41 97 84 98 (prix d’un appel local)

Spirit Of Cadeau contact par e-mail

Vous disposez d'une carte et celle-ci est inutilisable ? Votre solde est invalide, et vous ne comprenez pas pourquoi ? Veuillez contacter le service client de Spirit Of Cadeau par mail, à l'adresse suivante :

• serviceclients@spiritofcadeau.com

En tant que particulier, vous pouvez contacter la société par formulaire si vous souhaitez par exemple faire une demande de réémission ou de remboursement de carte. Pour cela, cliquez ici et renseignez les informations requises.

Si vous êtes une entreprise et que vous voulez contacter Spirit Of Cadeau par mail, il vous faudra remplir un formulaire de contact. Cet outil de contact peut vous aider à discuter de vos projets avec Spirit Of Cadeau ou à en savoir plus sur leurs offres.Vous devez remplir le formulaire avec les informations suivantes :

• Nom
• Prénom
• Mail
• Téléphone
• Motif
• Message

Vérifiez le captcha en cochant la case “Je ne suis pas un robot”, puis cliquez sur “Valider”. L’équipe de Spirit Of Cadeau vous recontactera par la suite dans les meilleurs délais.

Pour remplir le formulaire de contact, vous devez vous rendre sur l'espace entreprise. Pour ce faire, rendez vous dans l’espace particulier, puis descendez et cliquez sur “Espace entreprise et CE”. Cliquez sur “Mon compte” et enfin sur “Nous contacter”.

Vous pouvez aussi demander un devis à l’entreprise via un formulaire de contact dans le cas où vous souhaiteriez passer une grosse commande. Pour ce faire, rendez vous sur la page d’accueil du site dédié aux entreprises. Vous verrez à l’extrême droite de l’écran deux boutons flottants dont l’un est bleu et l’autre est blanc. Cliquez sur celui en blanc pour accéder à la page du formulaire de contact vous servant à demander un devis à la société.

Contacter Spirit Of Cadeau par courrier postal

En cas d’erreur de traitement de votre commande, vous pouvez la retourner par courrier recommandé avec un accusé de réception à l’adresse postale suivante :

Smart Prepaid, Carte Cadeau Spirit Of Cadeau
19 rue Ernest Renan
92000 Nanterre

Chat en ligne

Il est également possible de vous rendre sur le site web de l’entreprise et d'obtenir de l’aide grâce au chat en ligne. Pour y accéder, rendez vous sur la page d’accueil du site, faites la défiler et cliquez sur “FAQ”. Lorsque vous accédez à la foire aux questions, cliquez sur le rectangle bleu dans lequel est écrit “Besoin d’aide ?”, disponible en bas et à gauche de votre écran.

Informations supplémentaires

Espace client

Posséder un compte client sur le site de Spirit Of Cadeau vous aide à sécuriser votre carte, à consulter votre solde ou à faire opposition. Il vous permet également de suivre vos commandes, de consulter vos factures, ou encore de commander de nouvelles cartes. Vous avez aussi la possibilité de modifier votre adresse e-mail, votre nom ou tout autre information vous concernant. Pour que la société vous livre au bon endroit lorsque vous passez commande, vous pouvez éditer ou ajouter de nouvelles adresses de livraison.

Pour vous connecter à votre espace client, rendez vous sur la page d’accueil puis cliquez sur le bonhomme en haut à droite, juste à côté du panier. Ensuite, renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquez sur “Connexion”. Si vous n’êtes pas encore inscrit, cliquez plutôt sur “Créer un compte”. Ensuite, remplissez les champs requis et cochez la case “J’accepte le traitement de mes données.” Enfin, cliquez sur “Enregistrer” pour créer votre compte.

En tant que professionnel, vous bénéficiez aussi de cet espace client en vous rendant sur l’espace dédié aux entreprises. À partir de l’espace particulier, descendez jusqu'à la rubrique “Aide et services” et cliquez sur “Espace entreprise et CE”. Ensuite, sur la nouvelle page, cliquez sur “Mon compte”, visible en haut à droite sur la barre de menu.

Réseaux sociaux

L'entreprise est présente sur Facebook. Vous abonner à sa page vous permettra de suivre l'actualité de la société, d'être tenu au courant de ses nouveautés, de profiter de codes de réduction ainsi que de participer aux jeux-concours que Spirit Of Cadeau organise. Vous pouvez également contacter un conseiller via Messenger afin que le service client Spirit Of Cadeau s'occupe de vous. Pour cela, il est nécessaire de communiquer le code de 16 chiffres de votre carte pour bénéficier d'une aide.

Foire aux questions

L'entreprise met à la disposition de ses clients un espace sur lequel ils peuvent se rendre afin de potentiellement obtenir les réponses à leurs questions. Il peut arriver que vous ayez des préoccupations ou des questions qui vous viennent en tête lorsque vous possédez une carte cadeau. Avant de contacter le service client de la société, vous recommandons de consulter la foire aux questions.

Pour y accéder, cliquez sur ce lien.