Contacter le Futuroscope

Présentation du Futuroscope

Le Futuroscope est un parc de loisirs français inauguré en 1987, qui se situe dans la région Poitou-Charentes à 10 km au nord de Poitiers. Le principal attrait de ce parc est qu'il est particulièrement hétéroclite : les attractions présentes varient entre des attractions à sensations fortes, des attractions en VR, des spectacles en plein air... Le Futuroscope essaye de garder une image à la pointe des dernières technologies : ainsi, la majorité des attractions présentes sur le parc ont été inaugurées depuis le début des années 2010 avec les nouveautés du moment.

Vous avez un problème avec vos billets pour le Futuroscope et vous souhaitez les échanger ? Un besoin urgent de contacter un des nombreux hôtels autour du Parc ? Vous cherchez juste à contacter le Futuroscope par téléphone ? Le Futuroscope possède de nombreux moyens pour les contacter, et vous pouvez également appeler le 118500 qui vous donneront les renseignements nécessaires pour contacter le service client Futuroscope, ou alors pour vous mettre en relation avec le parc.

Futuroscope contact

Il existe divsers raisons de vouloir contacter le Futuroscope service client : pour avoir des renseignements sur le parc comme ses horaires d'ouverture et de fermeture (qui changent régulièrement selon la saison), si vous avez une question sur votre réservation... Vous avez plusieurs moyens pour contact Futuroscope détaillés ci-dessous.

Futuroscope téléphone

Le numéro de téléphone principal pour contacter le Futuroscope est le suivant : 05 49 49 11 12. Ce numéro Futuroscope est gratuit et il vous mettra, après un certain temps d'attente, en relation avec un conseiller du Futuroscope. Les horaires d'ouverture du standard téléphonique sont les suivantes : du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, le samedi et les jours fériés de 9h à 18h. Le standard est fermé le dimanche.

Ce numéro vous permettra d'avoir des renseignements sur le parc, comme ses horaires d'ouverture ou ses attractions ouvertes ou en travaux, mais également de pouvoir réserver votre billet directement via votre téléphone.

Vous pouvez également appeler le numéro suivant : 05 49 49 30 00, numéro qui est ouvert du lundi au vendredi de 15h à 18h. Ce numéro de téléphone Futuroscope est plus classique, il dispose d'un accueil robotisé qui permettra, par exemple, si vous appuyez sur 1, de pouvoir avoir des informations sur le Parc ou de réserver. Si vous appuyez sur 3, vous serez mis en relation avec un conseiller de la même manière que le premier numéro indiqué.

Futuroscope contact mail

Le Futuroscope ne possède pas de mail véritablement visible pour les contacter directement via courriel. Cependant, il existe un formulaire de contact présent sur le site à cette adresse permettant de leur envoyer un message.

Vous pouvez tout de même les contacter sur l'email Futuroscope suivant : relationsclientele@futuroscope.fr. Il s'agit d'une adresse mail présente en cas où vous renoncez à votre droit de renonciation sur votre réservation. Nous vous conseillons donc, si vous n'êtes pas dans ce cas extrêmement précis, d'utiliser le formulaire de contact ci-dessus.

Aide en ligne Futuroscope

A l'instar de nombreux sites, le Futuroscope possède une FAQ présente sur ce lien.

Cette FAQ est très complète vu que les questions sont rangées en plusieurs thématiques comme les attractions, les billets, ou encore les visiteurs avec handicap. Elle comporte une centaine de questions et de réponses, et les questions déjà visitées sont mêmes sauvegardées sur la page si vous avez besoin de revérifier.

Adresse Futuroscope

Vous pouvez également contacter le Parc via courrier postal. L'adresse postale pour faire une demande ou une réclamation au Futuroscope est la suivante :

Parc du Futuroscope, CS 52000, 86133 Jaunay-Clan Cedex

Réseaux sociaux du Futuroscope

Le Futuroscope est très actif sur les différents réseaux sociaux classiques :

N'hésitez pas à les contacter via les réseaux ci-dessus, notamment sur Twitter. Le community manager du Futuroscope ne répond pas à la minute, mais il répond tout de même aux différents messages au bout d'au moins une ou deux journées.

Hôtel du Futuroscope

Le Futuroscope étant quelque peu éloigné de Poitiers, et le Parc se fermant à 23h avec le spectacle nocturne en plein air, il est souvent nécessaire de loger aux alentours du parc, surtout si le séjour dure plusieurs jours.

Il existe une dizaine d'hôtels aux alentours du parc à une dizaine de minutes à pied, par des prestataires externes (Ibis, Campanile...). Mais le Futuroscope possède également son propre hôtel situé juste à côté du Parc, accessible directement via une passerelle piétonnière dans le parc.

L'hôtel possède deux numéros de téléphone de contact selon votre demande :

• 05 49 49 30 80 si vous souhaitez réserver une chambre à cet hôtel,
• 05 49 49 37 37 si vous avez besoin de contacter la réception de l'hôtel.

Contrairement au parc, il existe un mail disponible pour l'hôtel. Si vous avez besoin de les contacter par mail, leur adresse mail est la suivante : hoteldufuturoscope@futuroscope.fr.

L'adresse postale de l'hôtel est la suivante :

Boulevard Léonard de Vinci
86360 Chasseneuil-du-Poitou
France

 Conseil 118500 : que ce soit sur cet hôtel ou les autres hôtels autour du Parc, chaque hôtel dispose d'un système de bagagerie. Et par rapport au système de bagagerie existant au Parc, la bagagerie des hôtels est souvent moins chère voire même gratuite. Idéal pour profiter de sa venue au parc sans stresser pour ses valises !

Groupes de réservations Futuroscope

Il existe un numéro de téléphone et une adresse mail particuliers si vous recherchez à faire une réservation de groupes, comme par exemple pour un groupe de voyage scolaire.

Le téléphone Futuroscope à appeler est le suivant : 05 49 49 30 20.

Sinon, vous pouvez également envoyer un mail à cette adresse suivante : reservations@futuroscope.fr.

Boutique en ligne du Futuroscope

En plus des différentes boutiques présentes sur le parc, le Futuroscope possède également une boutique en ligne pour acheter des souvenirs du parc.

Si vous avez eu un problème avec un de vos achats ou si vous avez juste des questions, vous pouvez contacter le service client de la boutique via un formulaire de contact présent via ce lien : https://www.futuroscope.boutique/contact. Attention, ce formulaire n'est accessible uniquement si vous avez déjà créé un compte sur le site et si vous êtes connecté.