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À propos de La Provence

À la suite du rapprochement entre les 2 journaux, le Provençal et le Méridional, le quotidien régional Français La Provence est créé le 4 juin 1997 à Marseille. La diffusion de la Provence s’étend sur 3 départements qui sont : les Bouches-du-Rhône, le Vaucluse et les Alpes-de-Haute-Provence. Il existe de nombreuses offres différentes telles que: "100% numérique", "le numérique en semaine puis le journal en week-end"," le journal 5 ou 6 jours par semaine", etc.

Si vous souhaitez joindre le service client de La Provence pour des informations sur les abonnements ou pour tout autre demande, les coordonnées ci-dessous pourront vous aider à dans cet objectif

La Provence contact

Pour entrer en contact avec le service client La Provence afin d’obtenir les renseignements dont vous avez besoin, vous pouvez utiliser les moyens de contacts suivants :

• Le téléphone
• L’adresse e-mail
• L’adresse postale
• Les réseaux sociaux

Par contre, si vous souhaitez obtenir le numéro de téléphone rapidement ou si vous souhaitez être mis en relation avec le service client de l’entreprise de presse (lorsque cela est possible), vous pouvez contacter un de nos conseillers au 118500.

La Provence téléphone

La Provence journal téléphone 

Pour joindre le siège social du journal La Provence, le numéro de téléphone à composer est le : 04 91 84 45 45.

La Provence abonnement téléphone 

Pour contacter le service client La Provence, il faut téléphoner au 04 91 84 45 86 (coût d'un appel local). Ce service est ouvert du lundi au vendredi entre 8h et 17h puis de 8h à 12h le samedi.

Vous souhaitez contacter le journal La Provence pour la publication d’annonces légales ou pour vous renseigner sur l’identification et le mot de passe ? Nous devrez composer le 04 91 84 80 19, du lundi au vendredi de 9h à 12h puis de 14h à 17h.

Pour contacter la régie publicitaire du journal, nous vous invitons à composer le numéro de téléphone de La Provence Médias : 04 91 84 46 37. Pour obtenir les coordonnées de toutes les agences en régions de La Provence Médias, veuillez cliquer sur le lien suivant : agences en régions.

La Provence contact mail

• Lorsque vous désirez envoyer un e-mail au journal La Provence dans le but d’effectuer une demande quelconque, vous pouvez utiliser cette adresse mail : contact@laprovence.com ou encore, le faire directement en ligne en remplissant le formulaire de contact.

• Si vous souhaitez contacter le service chargé de l’abonnement chez La Provence, vous avez la possibilité d’envoyer un mail à l’adresse : abonnement@laprovence-presse.fr. Si vous avez souscrit un abonnement sur le site www.laprovence.com, vous pouvez également utiliser cette adresse mail pour faire votre demande de facture.

• Quand vous souhaitez procéder à la résiliation immédiate de plein droit de votre contrat d’abonnement, cette adresse mail peut être utilisée : abonnement_kiosque@laprovence-presse.fr

Foire aux questions La Provence

Pour bénéficier d’une assistance de la part du service client La Provence, vous pouvez consulter le kiosque en ligne pour avoir des réponses à vos interrogations. Les questions pratiques du kiosque qui sont couramment posées par les utilisateurs concernent :

• L’abonnement au journal papier
• Comment accéder à la version numérique de La Provence ?
• La modification des informations liées à votre compte
• Les dates de début et de fin de votre abonnement
• Les problèmes d’identification sur le site

Adresse postale La Provence

Pour écrire un courrier au siège social de La Provence, vous devez utiliser l’adresse postale suivante :

La Provence

248 avenue Roger Salengro

13015 Marseille

En tant qu’abonné non-professionnel, vous êtes en mesure d’exercer votre droit de rétractation, en envoyant un courrier recommandé avec une demande d'avis de réception à l’adresse ci-dessous :

La Provence

Abonnements

CS 40385

13902 Marseille Cedex 15

La Provence sur les réseaux sociaux

Pendant la création de votre espace personnel, vous pouvez choisir de le faire via votre compte Facebook. Vous pouvez également suivre La Provence sur sa page :

Abonnement chez La Provence

Abonnement

Les abonnements effectués auprès de La Provence comprennent:

• L’accès illimité à tous les contenus payants
• Le contenu exclusif sur votre tablette, ordinateur et mobile
• L’accès au Club abonnés
• Les 10 éditions de La Provence en numérique à partir de 6h

Si vous désirez avoir toutes les réponses aux questions relatives à l’abonnement de La Provence, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone et l’adresse mail mis à votre disposition dans leurs paragraphes respectifs. Pour vous abonner et bénéficier des offres spéciales proposées par La Provence, nous vous invitons à suivre cette adresse abonnez-vous chez La Provence.

Une deuxième possibilité s’offre à vous. Celle de vous rendre sur la page officielle du kiosque La Provence, afin de prendre connaissance des propositions d’abonnement et choisir celui qui vous sied.

Résiliation d’abonnement

Dès lors que l’une ou l’autre des parties ne satisfait pas aux clauses du contrat d’abonnement, celui-ci peut être résilié. La résiliation immédiate de plein droit peut se faire par une lettre AR ou par mail à l’adresse donnée plus haut, pourvu que le délai de 15 jours à partir de la date d’envoi soit respecté. Les frais d’abonnement ne sont pas remboursés en cas de résiliation ou de suspension du contrat par La Provence.

Rétractation chez La Provence

Lorsque la vente est effectuée en ligne

À partir de la date de validation de votre commande faite en ligne, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez le faire en envoyant un courrier recommandé avec une demande d'avis de réception à l’adresse donnée pour la circonstance. Veuillez noter qu’à compter de l’exécution de votre commande ou d’une partie de votre commande, vous ne pouvez plus exercer ce droit de rétractation.

Pour une vente lors des événements ou à domicile

Pour ce cas, un formulaire est remis à l’abonné pendant la signature du bon de commande. Ce qui lui permettra au moment opportun de procéder à l’annulation de sa commande.

Mon compte personnel La Provence

Votre compte personnel vous permet de suivre vos commandes et de gérer vos abonnements. Pour vous inscrire, c’est facile. Vous n’avez qu’à vous rendre sur le site officiel www.laprovence.com, puis cliquez sur le « personnage » représentant la rubrique : connexion, situé en haut à droite de la page. Vous pourrez créer rapidement votre compte avec Facebook.