Service client Fuxtec

Fuxtec est une entreprise allemande fondée en 2008. Son activité principale est la production et la vente de produits d'entretien pour jardins. Vous trouverez dans son catalogue des articles tels que des débroussailleuses, des tondeuses à gazon, des souffleurs, des aspirateurs et d’autres outils de jardins. L'entreprise propose également toute une collection de chariot de transport pliable pour vos sorties en famille et de nombreux autres accessoires de loisir. Présente dans plus de 10 pays, Fuxtec a pour priorité absolue d’offrir à sa clientèle un excellent rapport qualité-prix. C’est l’une des raisons pour lesquelles, la marque dispose de plusieurs moyens de contact qu’elle met à la disposition de sa clientèle.

À l'instar de Fuxtec, les sociétés comme Robomow et Weldom disposent d'un service client attentif et réactif. Concernant Fuxtec, si votre équipement est endommagé ou que vous avez rencontré un problème avec une prestation spécifique, vous trouverez dans cet article plusieurs moyens de contacter le support de la compagnie.

Contacter Fuxtec par téléphone

Fuxtec ne possède pas de ligne téléphonique à partir de laquelle vous pouvez joindre son service après-vente. Cependant, elle dispose de plusieurs autres moyens de contact que vous pourrez découvrir en parcourant la suite de cet article.

Contacter sav Fuxtec par mail

Le service client de Fuxtec est disposé à recevoir vos requêtes ainsi que toutes vos demandes d’informations par mail. Si vous rencontrez un problème particulier au cours de l’utilisation de votre appareil (panne ou autres), vous pouvez le signaler à l’adresse mail suivante :

• info@fuxtec.fr

Cette assistance électronique est disponible du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 17 h 30. Si vous avez une préoccupation par rapport à l’un de vos appareils de jardin, vous pouvez entrer en contact avec le support de Fuxtec depuis un formulaire en ligne. Pour l'utiliser, cliquez ici, remplissez les champs avec vos données personnelles (votre nom de famille, votre prénom, votre e-mail, votre numéro de commande, etc.). Précisez votre numéro client, le sujet du formulaire et cliquez sur « Envoyer ».

Contacter Fuxtec par courrier postal

Les produits de Fuxtec sont sous garantie pendant près de 2 ans. Durant cette période, vous avez le choix de réparer ou de remplacer votre article défectueux. Pour enregistrer votre garantie, vous devez transmettre le numéro de votre facture, la photo de l'article, le défaut ainsi que votre numéro de téléphone. Pour réaliser cette opération, envoyez votre courrier l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Fuxtec GmbH,
KAPPSTRASSE 69,
71083 HERRENBERG-GÜLTSTEIN, ALLEMAGNE

Au cas où vous souhaiteriez changer une pièce défectueuse, sachez que les frais d’expédition sont pris en charge par l’entreprise.

Informations supplémentaires

Espace client Fuxtec

Vous avez accès à un espace client qui vous permettra de faire vos achats plus rapidement. Grâce à cet espace, vous pourrez conserver vos données, bénéficier d’une vue globale sur l’ensemble de vos commandes et suivre leurs traitements. Pour accéder à cet espace, cliquez ici. Si vous êtes un client de Fuxtec, inscrivez votre adresse mail et votre mot de passe dans la section à l’extrême gauche, puis cliquez sur « Connexion ». Pour créer votre compte client, remplissez les champs en dessous de « Je suis un nouveau client » et cliquez sur « Continuer ».

Réseaux sociaux Fuxtec

Si vous avez un compte Facebook et un compte Instagram, vous pourrez vous abonner aux comptes de Fuxtec pour prendre connaissance de son actualité. Vous pourrez aussi entrer en contact avec elle en utilisant la messagerie instantanée.

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Foire aux questions Fuxtec

La foire aux questions est une rubrique conçue pour aider les consommateurs. Constituée des questions les plus fréquemment posées à l'entreprise, elle vous permettra de résoudre vos différents problèmes. En plus, elle contribuera à améliorer votre expérience grâce à son contenu riche en informations. Si vous voulez visiter cette rubrique, cliquez sur « FAQ » dans la partie « Aide » dans le pied de page. Notez que vous trouverez dans la foire aux questions de Fuxtec des interrogations sur le fonctionnement de ses produits, les garanties et les commandes.