Contacter le Service client Gamigo

Gamigo est une entreprise allemande qui compte parmi les principaux éditeurs de jeux en ligne en Europe. La société a été fondée en 2000 en Allemagne à Rheime. Gamigo propose un catalogue de plusieurs dizaines de jeux accessibles directement depuis votre navigateur internet. Le catalogue vous propose ainsi de nombreux jeux en ligne gratuits. Vous pourrez retrouver des jeux de rôle massivement multi-joueurs et de nombreux titres à succès comme ArcheAge, Trove, Aura Kingdom et Echo of Soul.Gamigo a réussi à s’imposer au fil des années dans le secteur du jeu en ligne et a remporté de nombreux prix dans l’industrie du jeu vidéo. Le jeu Rug Tales a été classé 1^er au TOMMI Deutscher Kindersoftwarepreis en 2019, le jeu Black Prophecy a quant à lui remporté le prix de la plus grande surprise du salon lors de l’E3 de 2010.

Support Gamigo par Téléphone

Vous voulez joindre le service client de Gamigo ? Vous recherchez des informations sur l’entreprise ? Vous avez besoin d’en savoir plus sur les plateformes développées par cet éditeur ? Vous pouvez joindre le service client de Gamigo au numéro de téléphone suivant : +49 (0) 40 411 885 0.

Vous voulez faire parvenir un document par Fax au service client de Gamigo ? Vous pouvez le faire en utilisant le numéro de fax suivant : +49 (0) 40 411 885 255.
Notez que ces numéros de téléphone ne peuvent être utilisés pour joindre le support technique, pour une requête concernant le support. Il s'agit de numéros internationaux d'Allemagne. Vous pouvez également contacter le service client Gamigo pour toutes vos demandes concernant la gestion des données à caractère personnel en utilisant ces numéros.

Gamigo Support par Email

Vous voulez joindre le service client de Gamigo ? Vous voulez en savoir plus sur leurs activités et leurs services ? Vous pouvez en plus du numéro plus haut, également les joindre en envoyant un email à l’adresse électronique suivante : info@gamigo.com 

Cette adresse ne pourra cependant pas être utilisée pour les questions et demandes concernant le support technique. Vous voulez en savoir plus sur la gestion des données à caractère personnel ? Veuillez envoyer un email à l’adresse électronique suivante : datenschutz@gamigo.com

Vous êtes un journaliste, vous voulez rentrer en contact avec Gamigo pour des communiqués de presse ? Vous êtes un média et vous voulez faire une interview avec les responsables de l’entreprise ? Vous pouvez faire parvenir votre demande à l’adresse suivante pour la presse : pr@gamigo.com

Si vous voulez faire une résiliation de contrat, vous devez faire parvenir votre demande par écrit par courrier électronique. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact disponible en cliquant ICI.

Vous pouvez également utiliser ce formulaire pour vos demandes et requêtes à Gamigo. Vous devrez renseigner votre nom, votre entreprise, votre email, l’objet de votre demande et votre demande. Vous devrez également choisir la catégorie de votre demande, support si vous voulez joindre le support technique, relation publique, marketing, ressource humaine ou licences.

Contacter Gamigo par courrier postal

Vous recherchez des informations sur l’entreprise ? Vous voulez résilier un contrat ? Vous avez des réclamations sur les produits et services à faire ? Vous voulez rejoindre le siège social de Gamigo ? Vous pouvez faire vos demandes en utilisant l’adresse postale suivante :

Gamigo AG
Behringstraße 16b
22765 Hambourg
Allemagne

Services supplémentaires Gamigo

Espace client Gamigo

Pour accéder aux différents services proposés par Gamigo, vous devrez vous connecter à votre espace client. Vous pouvez vous connecter avec votre adresse mail et votre mot de passe. Vous pouvez aussi utiliser votre compte Facebook pour accéder à la plateforme.

Notez que le compte Gamigo est nécessaire si vous souhaitez jouer aux jeux mis en ligne. Vous pouvez en créer un simplement en vous enregistrant. Vous devrez alors renseigner un nom d’utilisateur, votre adresse email et un mot de passe. Vous devez également accepter les conditions d’utilisation de la plateforme en cochant les cases disponibles. Vous devez valider l’inscription en cliquant sur le lien que vous recevrez par mail.

Support client Gamigo

Vous avez des questions techniques sur un jeu que vous jouez ? Vous avez perdu des objets ou voulez désactiver votre compte ? Vous avez besoin d'assistance pour jouer sur Mac ? Vous avez des échecs lors de vos connexions au serveur d'authentification ?

Pour toutes vos questions techniques sur le service ou les jeux disponibles, vous pouvez trouver sur le support en ligne les réponses à vos questions. Vous pouvez vous rendre sur la page du support technique en cliquant ICI.

Une fois sur la page, vous pourrez choisir le jeu qui vous concerne. Vous aurez ainsi accès à la foire aux questions avec les questions les plus fréquemment posées. Si votre demande n’est pas listée, vous pourrez ouvrir un ticket afin de demander de l’assistance au service Gamigo Ticket Support.

Vous pourrez cliquer sur le bouton en haut de la page du support et remplir le formulaire de création de ticket. Vous devrez renseigner votre adresse email, votre langue et votre nom d’utilisateur. Vous devrez aussi choisir la catégorie du ticket (problème de paiement, règle du jeu, signaler un bug, etc.) et le sujet de votre requête. Vous devrez alors remplir le champ description avec les détails sur le problème que vous relevez ou sur votre demande. Vous pouvez aussi inclure en pièce jointe les fichiers qui permettront de mieux comprendre votre demande.

Blog Gamigo

Vous voulez être informé de toute l’actualité de Gamigo ? Vous voulez avoir les dernières informations sur les nouveaux jeux mis en ligne ? Vous pourrez retrouver dans l’onglet Nouveautés sur le site, les informations sur les jeux et les promotions en cours. 

Réseaux Sociaux Gamigo

Gamigo est présent également sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et sur YouTube. Vous pourrez retrouver l’actualité de la marque sur ces plateformes. Si vous avez des demandes ou des réclamations à faire, vous pouvez les faire parvenir dans les messageries privées sur ces différents comptes.