Service client Gefradis

Gefradis est une entreprise française spécialisée dans la menuiserie sur mesure. Depuis sa création en 1996, la compagnie propose aux français des articles à la pointe de l'artisanat local. Ce sont des fenêtres, des volets battants, des portails, des volets roulants, des portes de garage enroulables, des portillons et des clôtures. Tous ces articles sont conçus en France, mais seulement les accessoires, les motorisations et les portes de garages sectionnelles sont issus d'une fabrication étrangère. Les zones couvertes par la marque sont la France métropolitaine, Monaco, la Corse ainsi que la Belgique.

De nombreuses entreprises comme Futurol ou encore Belisol disposent de services clients disponibles pour vous apporter une assistance. Il en est de même de Gefradis que vous pouvez contacter pour passer une commande ou pour faire une réclamation, en parcourant les lignes de cet article. 

Gefradis SAV par téléphone

Vous êtes un particulier ou un professionnel et vous souhaitez vous renseigner sur les différentes offres de Gefradis ? Sachez que son service client est joignable par téléphone, notamment entre le lundi et le vendredi de 08 h 30 à 18 h 00. Quant aux samedis, vous pouvez contacter les commerciaux de 08 h 00 à 12 h 00. En effet, le contact du service après-vente de Gefradis est disponible à partir du numéro de téléphone suivant :

• Contact Gefradis SAV : 03 28 24 08 54 (appel non surtaxé)

Gefradis SAV par mail

Vous avez une réclamation à faire à Gefradis au sujet d'un défaut de fabrication sur des volets roulants que vous avez commandés sur sa boutique en ligne ? Pour ce genre de requêtes, vous pouvez contacter le SAV de la compagnie en utilisant le canal du message électronique. En effet, l'adresse e-mail du service après-vente de Gefradis est la suivante :

• accueil@gefradis.fr

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez commander une certaine quantité de portes avec Gefradis afin d'équiper votre bâtiment commercial ? Vous avez donc la possibilité d'écrire à la compagnie par formulaire de contact tout en lui détaillant votre projet (dimensions, couleur, type de pose, etc.). Si vous souhaitez accéder au formulaire de contact Gefradis, cliquez sur ce lien.

Gefradis SAV par courrier postal

Vous êtes un fournisseur de matériaux de menuiserie et vous souhaitez faire partie de la liste des fournisseurs de Gefradis ? Vous pouvez alors faire parvenir au siège de la compagnie votre dossier technique ainsi que votre demande par courrier. En effet, l'adresse postale de Gefradis est la suivante :

SAS GEFRADIS.FR
8 rue François Noël Babeuf
59760 Grande-Synthe, France

Informations supplémentaires

Espace client Gefradis

Le site Internet de Gefradis sert également de boutique en ligne pour le grand public. De ce fait, vous pouvez y découvrir la gamme complète des produits de la compagnie et passer vos différentes commandes. Par ailleurs, avant d'y effectuer le moindre achat, vous devrez vous enregistrer sur l'espace client. Pour détenir un espace client sur la Plateforme, rendez-vous en début de page d'accueil, notamment à droite de votre écran et cliquez sur l’onglet  "Connexion". Ensuite, appuyez sur "Pas de compte ? Créez-en un". Dans le formulaire d'inscription qui s'affiche, inscrivez vos informations personnelles et appuyez sur le bouton "Enregistrer" pour terminer.

Réseaux sociaux Gefradis

Vous êtes un client ou un particulier et vous souhaitez avoir des nouvelles de la compagnie ? Abonnez-vous alors à ses réseaux sociaux professionnels, notamment Facebook et Twitter. En effet, Gefradis y publie régulièrement son actualité ainsi que quelques conseils en matière d'entretien et de choix d'articles. Si vous avez une quelconque préoccupation, vous pouvez également utiliser les messageries instantanées de ces médias pour vous renseigner.

Foire aux questions Gefradis

Les préoccupations des clients de Gefradis portent généralement sur les thèmes suivants :

• prestation sur devis,
• les commandes en ligne,
• la livraison des commandes,
• la garantie des produits,
• le service après-vente,
• la configuration des produits,
• etc.

Si votre réclamation est en rapport avec l'un de ces sujets, vous trouverez certainement une solution dans la foire aux questions de la marque. Pour avoir accès à cette foire aux questions, rendez-vous en fin de page sous la rubrique "Besoin d'aide et de conseils ?", puis appuyez sur le bouton "FAQ - Questions et réponses".

Newsletter Gefradis

Tout comme les réseaux sociaux de Gefradis, sa newsletter vous permettra aussi d'être au courant de son actualité. Elle vous permettra en outre d'être au fait de tous les bons plans et des remises occasionnelles proposées par la compagnie. Si vous souhaitez vous abonner à cette newsletter, rendez-vous en fin de page d'accueil du site Gefradis et renseignez votre adresse e-mail dans le champ dédié.

Service coaching et pose Gefradis

La compagnie vous propose un service d'assistance en ligne pour la pose de vos fenêtres, portes, volets roulants, clôture, portails, etc. Il s'agit en effet d'une rubrique web contenant des instructions et des vidéos tutorielles conçues par des experts. Pour accéder au service de coaching en ligne de la marque, rendez-vous en haut de la page d'accueil à droite et cliquez sur l'onglet du même nom.