Service client Geminox

Située dans la localité de Petite-Forêt dans les hauts de France, l'entreprise Geminox est un prestataire français spécialiste de la distribution d'équipements de thermorégulation. Cette structure est installée en France depuis 1998 et propose à ses clients des appareils de chauffage, de climatisation, de ventilation ainsi que des sanitaires. Forte de sa double décennie d'expertise, la marque s'est fixé pour objectif d'apporter satisfaction aux particuliers ainsi qu'aux entreprises en leur fournissant des équipements durables et respectueux de l'environnement. Dans le but de réaliser cette mission, la structure collabore depuis plusieurs années avec plus de 200 marques à travers le monde.

Des entreprises comme Adepem ou encore Suntec sont accessibles à partir de plusieurs moyens de contact. Il en est de même de Geminox dont les contacts sont disponibles dans cet article, et que vous pouvez contacter pour faire une réclamation ou demander des informations. 

Geminox assistance par téléphone

Dans un logement classique ou dans un local commercial, il est parfois nécessaire de remplacer des sanitaires abîmés ou usés par le temps. C'est à ce moment qu'il peut être nécessaire de commander un équipement Geminox. Vous désirez renouveler vos équipements ? Appelez le service client de la société française en composant le numéro suivant :

• 03 27 33 82 00 (Appel non surtaxé)

Pour être sûr de tomber sur les agents de la structure, prenez le soin de vous servir du contact téléphonique ci-dessus du lundi au vendredi entre 08 H 00 et 12 H 00 et de 13  H 30 à 17 H 30 sauf le vendredi à 16 H 30.

Geminox sav par mail

L'entreprise Geminox dispose de formulaires de contact conçus pour répondre à diverses préoccupations. Vous pouvez vous en servir pour les raisons suivantes :  

• demande de pièces détachées pour appareils de chauffage ;
• post-réception ;
• ouverture de compte pour entreprise.

Vous souhaitez vous renseigner avant de passer la commande d'un équipement Geminox ? Accéder au formulaire d'avant achat en cliquant ici.

Si vous êtes plutôt intéressé par le suivi des commandes en cours ou en retard, privilégiez un autre formulaire. Vous devrez renseigner les informations suivantes : 

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse mail ;
• votre numéro de commande
• votre message.

Pour accéder au formulaire, vous devez cliquer sur le lien suivant. 

Contact Geminox par courrier postal

Si vous n'êtes pas satisfait de l'équipement de plomberie qui vous a été livré par les agents de ladite structure, vous pouvez user de votre droit de retour et renvoyer l'appareil au siège de l'entreprise. Pour cela, il vous faudra adresser une réclamation à la société. Cette réclamation devra ensuite être expédiée à l'adresse dudit siège que voici :

Adresse postale Geminox
42 Avenue François Mitterrand
59494 
Petite-Forêt

Chat écrit

Sur son site Internet, la marque Geminox a prévu un chat écrit. Cet espace est géré par un conseiller virtuel qui fournit aux clients des informations complètes sur divers sujets. La plupart de ces réponses sont données en seulement quelques minutes. Ce qui permet à la clientèle d’obtenir rapidement des solutions à ses préoccupations. Si vous souhaitez en profiter, consultez le site Internet de la structure et cliquez sur l’icône de couleur bleue située en bas à droite de l’écran. 

Informations supplémentaires

Espace client

Si vous recherchez une solution pour suivre l’ensemble de vos commandes passées sur le site de la société Geminox, vous devez créer un compte. En effet, cette le compte vous permet d’effectuer de nombreuses actions en quelques clics. C’est notamment le cas de l’annulation de commande qui est plus simple à réaliser depuis votre espace client. Au-delà de cet avantage, notez que vous pouvez profiter d’un service après-vente en vous connectant à votre espace client Geminox. Pour en profiter, cliquez sur l’onglet “Connectez-vous” en haut de la page d’accueil du site de la société.

Réseaux sociaux

Vous désirez suivre l’actualité de la société Geminox ? Notez que celle-ci dispose de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux. Vous pourrez également exprimer vos requêtes directement dans les messageries privées des pages sociales de l’entreprise.

Guide et conseils d'achats

Pour obtenir des conseils avant de passer la commande d’un appareil Geminox, vous pourrez trouver de nombreux articles au niveau de la rubrique “Guide et conseils d’achats”. Cette rubrique est accessible depuis l’accueil de la plateforme web de l’entreprise française.