Contacter le service client Google

Présentation du moteur de recherche Google

Google est le plus grand moteur de recherche au monde. Il comptabilise à lui seul 20 milliards de sites visités par jour. Il est aujourd’hui propriétaire de plusieurs autres sites dont YouTube et le système d’exploitation des téléphones Android. Fondé le 4 septembre 1998 à la Silicon Valley, Google est une filiale du groupe Alphabet qui en détient 100% des parts. Les fondateurs Lary Page et Sergey Brin ont souhaité en faire un vaste centre virtuel d'informations sans négliger la protection des droits d’auteur. La société compte 50 000 employés qui travaillent pour la majorité au siège en Californie (le Googleplex), précisément à Mountain View. Vous trouverez dans cet article tout ce qu’il faut pour entrer en contact avec l’entreprise. Vous pourrez aussi Contacter Google France.

Google service client

Vous utilisez les services de l’entreprise et vous avez besoin d’information ou d’assistance ; Vous avez un problème et souhaitez en parler au service client. Nous vous donnons toutes les informations pour savoir comment contacter google.

• Contacter Google par téléphone

Des lignes téléphoniques sont mises à disposition des clients ou usagers afin qu’il puisse échanger directement avec la compagnie. Les contacts téléphoniques sont classés par pays et par service.  Ainsi pour contacter google par téléphone, composez ces différents numéros selon votre besoin.

• Assistance téléphonique Google Ads : Contact Google France : 08 05 54 09 05. Le numéro est joignable du lundi au vendredi, de 09 à 18 heures.
• Assistance téléphonique Google Store : 08 05 54 10 40 (numero service client google France). Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 09 à 21 heures et le Week end de 10 à 18 heures, samedi et dimanche.

• Contacter Google par mail

L’adresse mail de l’entreprise est destinée principalement à la presse. Si vous êtes journaliste et que vous souhaitez contacter google, les mails sont les suivants : si vous êtes en France ce sera plutôt press-fr@google.com.

• FAQ

Pour trouver des solutions à vos préoccupations, consultez avant tout le centre d’aide de Google, il sert aussi de foire aux questions. Lorsque vous y êtes, vous pouvez écrire directement le problème que vous rencontrez et lancer une recherche. Vous accèderez à plusieurs articles que vous pourrez consulter. Il y a aussi une autre alternative. Vous pouvez sélectionner le service précis de Google pour lequel vous avez besoin d’assistance : (Gmail, Google Adsense, YouTube)

Ces pages sont riches en informations variées. Il est très probable pour vous trouviez seul la solution que vous recherchez sans avoir recours au service client Google.

• Contacte google (réseaux sociaux)

Google est présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre l’entreprise sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn. Pour contacter rapidement  google en cas de besoin, préférez Twitter. Connectez-vous à votre compte et Twittez votre question en ajoutant deux hashtags : #gHelp #HC. Ils seront interpellés et vous répondront. Vous obtiendrez de l’aide de la part de la communauté des experts Google.

• Adresse postale

Si vous souhaitez envoyer un courrier (avec accusé de réception) à l'entreprise, il y a deux adresses pour le faire.

L’adresse du siège est la suivante :

Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA

Pour trouver Google en France, c’est l’adresse suivante

Google France 8 Rue de Londres

75009 Paris France

Quelques services utiles à consulter

Demandes de suppression

Pour toute demande de suppression, adressez-vous à Google. Assurez-vous toutefois qu’il s’agisse de votre propre contenu. Vous ne disposez d’aucun droit sur la propriété intellectuelle d’autrui, même si cela vous dérange. Pour mieux comprendre cette politique Google des droits d'auteur, nous vous invitons à lire la page dédiée à cette branche. Vous pouvez aussi supprimer votre nom ou celui de votre entreprise se trouvant sur un site pornographique.

Si vous voulez supprimer un autre type de contenu peu importe lequel, Google vous en donne la possibilité. Enfin si votre numéro de carte bancaire ou document similaire se retrouve sur Google, demandez une suppression immédiate.

Outils publics pour diagnostiquer des problèmes

Si vous êtes développeurs, Google met à votre disposition des outils afin de vérifier les performances et impacts de vos applications. Ces outils peuvent réellement vous apporter un plus au quotidien. Vous pouvez visiter les forums de webmasters afin de vous imprégner des différents retours.

Retrouvez les bureaux de Google 

Pour retrouver les agences google, accédez à une carte interactive disponible sur le site du groupe.