Contacter Google my business

Lancé en 2014, Google my business est un service de référencement dédié aux entreprises. Cette plateforme permet aux chefs d’entreprises d’avoir le contrôle sur les informations qui apparaissent sur Google, de vérifier les données relatives à leur entreprise en créant une fiche. Vous utilisez les services de Google my business et vous avez besoin d’assistance ou d’information. Vous voulez commencer à utiliser la plateforme et vous voulez plus d’information ? Dans cet article, nous vous donnons toutes les informations qui vous permettront de savoir comment contacter Google my business.

Google my Business contact

Il n’existe malheureusement pas de numéro de téléphone qui puisse vous permettre de contacter Google my business par téléphone. Néanmoins, vous avez la possibilité de demander à être rappelé par un conseiller du support à cette adresse. Il vous faudra avoir en main toutes les informations nécessaires à l'identification de votre commerce :

• Votre rôle dans l'entreprise,
• Nom de l'entreprise,
• Votre nom,
• Votre problème,
• Adresse internet de votre commerce.

Ensuite vous devrez indiquer votre numéro de téléphone et vous serez rappelé dans les plus brefs délais.

Si vous ne parvenez pas à joindre le service client Google my business, contacter le 118 500, nos conseillers sont à votre disposition pour vous mettre en relation avec l’enseigne ou si vous le souhaitez, vous transmettre toutes les coordonnées de la marque par sms.

Google business contact par mail

Si vous souhaitez contacter le service client de Google my business par courriel, sachez que l’adresse disponible est uniquement destinée à la presse. Ainsi, si vous êtes journaliste et que vous désirez contacter Google my business pour des recherches ou pour tout autre besoin écrivez à l’adresse suivante : presse-fr@google.com. 

Pour toute autre demande vous pouvez accéder à un formulaire de contact adéquat dans l'espace support de votre compte client.

Contacter Google my business par courriel

Besoin de faire une réclamation, une suggestion ou poser une question ? Vous avez la possibilité d’écrire à Google my business en leur transmettant un courrier par la poste. Ce moyen de communication n’est peut-être pas le rapide, mais il vous garantit une preuve écrite en cas de litige. Ainsi, envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de Google France qui est la suivante :

Google France
8 Rue de Londres
75009 Paris
France

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi écrire directement au siège social de Google basé aux Etats-Unis :

Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
États-Unis

Quelques services utiles

Google my business support d’aide

Des questions ? Vous avez besoin d’une aide ou d’une assistance ? À défaut du numéro de téléphone et du courrier postal, vous pouvez consulter le support d’aide disponible sur le site internet de Google my business. Dans cette rubrique, vous retrouverez dans plusieurs thématiques les différentes étapes qui pourront vous aider à facilement utiliser la plateforme. Vous y trouverez :

• Les premiers pas,
• Faire valider votre page,
• Mettre à jour les informations relatives à votre établissement sur Google,
• Interagir avec vos clients,
• Gérer plusieurs fiches à la fois,
• Pour les agences,
• Règles et consignes.

Vous pouvez également consulter la Foire aux questions, l’entreprise y a regroupé pour vous les questions fréquentes déjà traités. Vous pouvez peut-être trouver la réponse à votre question. Et si vous n’êtes pas satisfait, vous pourrez maintenant contacter le service client via les moyens de contact ci-dessus.

Réseaux sociaux Google my business

Comme toutes les grandes entreprises, Google est aussi présente sur les réseaux sociaux. Si vous souhaiter suivre ses actualités, vous pourrez les retrouver sur Facebook, Twitter et YouTube. Vous avez la possibilité de contacter les agents de l’entreprise à n’importe quel moment où que vous soyez. Utilisez la messagerie instantanée des réseaux pour discuter avec le service client, ils vous répondront dès que cela est possible. Cliquez sur les pictogrammes pour vous abonner aux média sociaux.

 

Application mobile Google my business

L’application mobile Google my business vous permet :

• De dialoguer avec vos clients,
• De modifier le profil de votre établissement,
• D’identifier vos abonnés,
• De recevoir des notifications en temps réel lorsqu’un client interagir avec votre entreprise.

Pour la télécharger, rendez-vous sur Google Play Store et sur App Store.

Communauté d’aide Google my Business

La communauté d’aide Google my business. Si vous avez une question, vous pouvez obtenir une réponse voir même plusieurs en la posant à la communauté d’aide. Pour cela, cliquez ici, en bas de la page, cliquez encore sur « demander de l’aide » connectez-vous à votre compte Google puis posez votre question. Les membres disponibles vous répondront dès que possible.