Service client Grand optical

Découvrir Grand optical

L’enseigne Grand Optical commercialise des produits destinés à la vue. Avec plus de 200 magasins à son actif, elle est connue nationalement, mais aussi à l’étranger puisqu’on peut trouver des points de vente en Espagne. Les conseillers que vous pourrez trouver à votre disposition dans les magasins ou en contactant le service clientèle sont des experts dans le domaine de l’optique. Tous les points de vente sont équipés de matériels innovants conçus pour répondre aux besoins du client. En plus des technologies, tous les conseillers sont à votre écoute pour vous satisfaire au mieux. Sachez que si vous souhaitez les contacter, il y a plusieurs moyens que vous trouverez ci-dessous.

Contact Grand optical service client 

Vous avez une question à propos de l’une des montures commercialisée par Grand Optical ou à propos d’une nouvelle technologie concernant les verres optiques ? Ou vous souhaitez effectuer une commande sur leur site internet mais vous n’arrivez pas à le faire ? Sachez que vous pouvez contacter le service client grâce à plusieurs moyens. 

Si vous n’arrivez pas à contacter Grand Optical, nos conseillers du 118500 pourront vous mettre en relation directe avec eux.

Contacter Grand optical par téléphone

Pour avoir des renseignements rapidement, appelez le service client Grand Optical en composant le 01 75 85 05 91. Des conseillers téléphoniques sont à votre écoute de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi. Ils sont experts en optique et aptes à répondre à toutes vos demandes. Si cela concerne un modèle de verre ou de monture, munissez vous de la référence du produit. 

Mail service client Grand optical

Si la ligne est occupée, vous pouvez joindre le service client par mail en écrivant à l’adresse électronique relation-clientele.grandoptical@grandoptical.com. S’il concerne un produit indiquez duquel il s’agit. Vous pouvez aussi les joindre en utilisant le formulaire de contact qui est sur leur site internet. Il vous sera demandé de renseigner votre identité et vos coordonnées et vous n’aurez plus qu’à rédiger votre demande.

FAQ

Vous pouvez trouver sur leur site internet une foire aux question où se trouvent une multitude de réponses à des questions que les consommateurs se sont déjà posées. Vous pouvez la consulter et elle vous apportera peut être l’information que vous recherchiez. Pour consulter la foire aux questions, cliquez sur ce lien.

Réseaux sociaux

Grand Optical est aussi sur les réseaux réseaux, et vous pouvez les contacter en utilisant Facebook ou Instagram. Vous pourrez chatter avec un conseiller qui fera en sorte de résoudre vos problèmes ou de répondre aux questions que vous vous posez. C’est simple à utiliser et vous obtiendrez une réponse très rapidement, c’est-à-dire dans les heures qui suivent l’envoi de votre message.

Service client Grand optical

Adresse service client Grand optical

Si vous voulez faire une réclamation ou écrire à Grand Optical par voie postale, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse 1 rue Jean-Pierre Timbaud, Bâtiment Ecole, 78060 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex, France. Indiquez dans votre courrier toutes les informations pour que le conseiller puisse vous aider au mieux.

Prendre rendez-vous en ligne

Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous dans un des centres optiques Grand Optical pour acheter votre nouvelle paire de lunette ou vos nouveaux verres. Pour cela rendez vous sur cette page et renseignez votre code postal ou votre ville ou géolocalisez vous. Sélectionnez ensuite votre magasin en cliquant sur prendre rendez-vous. Choisissez ensuite la prestation qui vous concerne, entre lunettes de vue ou de soleil et lentilles de contact. Vous pouvez choisir ensuite la raison de votre rendez vous puis choisissez une date ainsi qu’un horaire. Il ne vous reste plus qu’à indiquer vos coordonnées et votre identité et le rendez vous sera confirmé.

E-reservation

Vous avez repéré un modèle en ligne et mais vous souhaitez l’acheter dans un point de vente physique ? Vous pouvez le réserver dans un magasin à partir du site internet. Pour cela, cliquez sur le produit que vous désirez puis tout à droite sélectionnez réserver en magasin. Sélectionnez ensuite votre magasin et le tour est joué.

Comment retrouver un magasin Grand optical 

Vous voulez vous rendre dans chez un opticien Grand Optical mais vous ne savez pas où se localise le plus proche ? Vous pouvez vous rendre sur leur site internet en cliquant sur l’icône de localisation trouvable en haut à droite de leur site internet. Il est possible d’utiliser la localisation ou bien en renseignant un code postal ou une ville. Vous pourrez alors trouver votre magasin.