Service Client Gretel Box

Découvrir Gretel Box

Gretel Box est une box proposée par l’entreprise auféminin. Elle propose des box composées de snacks remplis de saveurs et d’originalité. Vous pouvez choisir la composition de votre box selon vos goûts et vos envies. Les produits sont présentés sous la forme de petits sachets refermables individuels qui permettent une conservation optimale. Qu’ils soient salés ou sucrés, gourmands ou healthy, vous pouvez les emporter partout très facilement. Vous pouvez choisir de la faire livrer à votre domicile ou bien sur le lieu de votre travail. Chaque mois, vous choisissez 5 snacks parmis ceux qui vous sont proposés pour élaborer votre box. Il y a différentes durées d’abonnement : trimestriel, 6 mois, 1 an, mensuel. Si vous souhaitez les contacter, différents moyens de communication sont mis à votre disposition. 

Contacter Gretel Box

Vous venez de découvrir le concept de Gretel Box, cela vous intéresse mais vous n’osez pas passer le cap ? Vous pouvez contacter le service client Gretel Box pour obtenir plus de renseignements concernant les produits qu’ils proposent à leurs clients. Si vous avez une question à propos de la livraison d’une commande que vous attendez, ou bien à propos de votre abonnement, vous pouvez joindre le service client Gretel box qui pourront vous aider et vous aiguiller si nécessaire. 

• Gretel Box numéro de téléphone

Il n'existe pas de numéro Gretel Box direct pour contacter rapidement un conseiller du service client.. Cependant, vous pouvez contacter le siège social de la société mère, à savoir AU FEMININ SA. Pour cela composez le numéro suivant: 01 53 57 15 46. Vous joindrez le siège social  qui sera à votre écoute de 9h à 17h du lundi au vendredi. Si votre appel concerne la commande d’une box n’oubliez pas d’avoir avec vous le numéro de celle-ci, et s’il concerne un abonnement n’oubliez pas d’avoir sa référence. 
Nous vous conseillons d’appeler ce numéro uniquement si votre demande concerne quelque chose d’important comme une réclamation car ce n’est pas celui du service client. Si vous souhaitez joindre le service client, utilisez un des moyens de communication que vous pourrez trouver ci-dessous.

• Gretel box contact par mail

Vous souhaitez avoir un renseignement sur les box proposées par Gretel Box ou vous avez une question ? Vous pouvez entrer en contact avec le service client en utilisant le formulaire de contact que vous pourrez trouver sur leur site internet. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00 hors jours fériés. Il vous suffit de renseigner votre identité, votre adresse et l’objet de votre message puis vous pouvez le rédiger. Vous pouvez aussi joindre un fichier si vous le désirez. Vous recevrez la réponse à vos questions dans votre boîte mail personnelle sous 48h ouvrées.

• Foire aux Questions Gretel Box

Avant de les contacter, nous vous conseillons de visiter la foire aux questions que vous pourrez trouver sur leur site internet. En effet celle-ci est très pratique pour avoir des informations supplémentaires puisqu’elle recense des questions et des réponses que les consommateurs se posent régulièrement. Il vous suffit de cliquer sur la question dont vous souhaitez connaître la réponse et celle-ci apparaîtra. Vous pourrez trouver différentes catégories comme livraison, abonnement, composition, compte, paiement, parrainage, code promotion et carte cadeau.

• Gretel Box réseaux sociaux

Vous pouvez aussi vous servir des réseaux sociaux pour entrer en contact avec le service client Gretel Box. Ils sont joignables sur Instagram et Facebook. Vous pourrez discuter avec un conseiller en utilisant un service de messagerie instantanée. Cela permet d’échanger rapidement et permet d’obtenir efficacement les informations recherchées. Comme lors de la rédaction de votre mail, nous vous conseillons de bien indiquer le numéro de la commande ou de votre abonnement si cela risque d’être nécessaire au conseiller dans le bon déroulement de l’échange et pour qu’il puisse répondre aux mieux à vos demandes. 

• Adresse postale Gretel Box

Pour faire une réclamation ou garder une trace de vos échanges avec Gretel Box vous pouvez leur envoyer un courrier par voie postale en écrivant à l’adresse  suivante:
Gretel Box
8 rue Saint Fiacre
75002 Paris, France
Si vous souhaitez garder une trace de la communication, n’oubliez pas d’envoyer votre lettre en recommandé. Nous vous conseillons aussi de bien indiquer vos coordonnées notamment votre numéro de téléphone et votre adresse postale personnelle pour que les conseillers puissent vous répondre. Vous obtiendrez une réponse dans les 48h ouvrées suivant la réception de votre lettre.