Service client Hakawerk

Fondée en 1946, Hakawerk est une entreprise familiale allemande de fabrication de produits ménagers et de produits cosmétiques. La société est devenue populaire grâce à son invention Neutralseife (solution de nettoyage écologique). Hakawerk a pour particularité de confectionner des produits dans le strict respect de l’environnement. En 1998, elle reçoit la certification de L'EMAS (Eco Management and Audit Scheme) qui atteste son engagement écologique.

Vous souhaitez acheter des produits nettoyants multi-usage bio ? Vous avez une question à soumettre à Hakawerk ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Hakawerk qui, à l'instar du service client Phyderma, fera le nécessaire pour vous aider.

Hakawerk contact par téléphone

L'entreprise Hakawerk fabrique des produits et les vend directement aux clients. Toutefois, elle donne l'opportunité aux commerçants de revendre ses différents produits. Si vous êtes intéressé par la vente de produits bio tels que Neutralseife, vous pouvez contacter le service client Hakawerk afin de le lui signifier. Le service client est disponible au numéro suivant :

• 02 96 21 50 23 (coût d’un appel local)

Lorsque vous avez en projet de créer votre entreprise, plusieurs options s'offrent à vous. Parmi ces éléments, on peut évoquer le rachat d'une entreprise existante. En effet, vous avez l'opportunité de vous lancer dans un projet entrepreneurial avec une société déjà en état de marche. Par ailleurs, Hakawerk développe un concept commercial intitulé « clé en main ». Ce concept donne l'opportunité aux Français d'être leur propre patron en reprenant des entreprises dans certains départements du pays. Hakawerk vous aide également à créer la vôtre. Pour obtenir plus d'informations à ce sujet, contactez le responsable Hakawerk de votre région. Si vous résidez dans le département de l'Ain ou si vous souhaitez y entreprendre, veuillez contacter le numéro suivant :

• 06 73 68 56 35 (coût d’un appel local)

Pour accéder aux contacts téléphoniques des responsables d’autres départements français, cliquez ici.

Vous avez passé une commande sur le site de Hakawerk et vous avez reçu un article qui ne vous satisfait pas ? Vous avez la possibilité de renvoyer le produit. Vous devez au préalable informer le service client Hakawerk au numéro suivant :

• 0049 7 157 120 115 (coût d’un appel international)

Hakawerk contact par email

Si vous êtes sujet à des allergies, Hakawerk se tient à vos côtés pour vous prodiguer des conseils. N'hésitez pas à lui faire parvenir votre passeport d’allergies à l’adresse mail ci-dessous :

• info@hakawerk.fr

Après évaluation, vous recevrez un relevé des produits Hakawerk respectueux de votre peau.

Pour réclamer un remboursement ou un changement d’articles, veuillez envoyer une demande à l'adresse suivante :

• sibylle.schubert@hakawerk.de

Si vous souhaitez obtenir des informations en rapport avec l’utilisation de vos données personnelles ou faire opposition, veuillez envoyer une demande à l'adresse ci-après :

• info@hakawerk.de

À l’instar des différents moyens de contacts ci-dessus, vous pouvez soumettre vos préoccupations à Hakawerk en utilisant le formulaire de contact en ligne. Pour y accéder, rendez vous sur site Internet de Hakawerk et cliquez sur l’onglet “Contact” situé au pied de la page d’accueil dans la rubrique “Service et Contact”. Ensuite, renseignez le formulaire qui s’affiche en indiquant votre nom et prénoms, votre adresse, votre code postal, votre ville, votre adresse mail, votre numéro de téléphone et saisissez votre requête. Pour finir, cochez la case de consentement et cliquez sur "Envoyer".

Si vous souhaitez devenir un membre de l’équipe Hakawerk, envoyez votre candidature en remplissant ce formulaire. Faites-le parvenir au service à l’entreprise en cliquant sur “Soumettre”.

Hakawerk contact par courrier postal

En cas d'insatisfaction quant à un produit, le service client Hakawerk vous rembourse intégralement votre paiement et les frais de livraison (excepté les frais supplémentaires engendrés par le mode d'expédition choisi) sous un délai de 14 jours. Vous devez retourner l'article en bon état, sous un délai de 14 jours après réception, à l'adresse suivante :

HAKAWERK W. Schlotz GmbH
Siège social
Bahnhofstr. 28
D – 71111 Waldenbuch

Un colis renvoyé après la date prévue ou en mauvais état ne sera pas accepté.

Informations supplémentaires

Espace client

Sur le site de l’entreprise, les clients et revendeurs disposent d’un espace dédié accessible à tout moment. Pour les clients, créer un compte leur permet de commander plus facilement les produits disponibles dans la boutique en ligne, de consulter l'historique de leurs commandes et d'effectuer le suivi de celle en cours. Le client a également la possibilité d'enregistrer ou de supprimer plusieurs adresses de livraison quand il le désire.

Si vous ne disposez pas encore de compte client, rendez vous sur le site de Hakawerk, posez votre curseur sur l'icône en forme de bonhomme en haut à droite de la page d'accueil, puis cliquez sur "Nouveau client ? Register maintenant". Renseignez le formulaire et cliquez sur "Créer junun compte". Si vous êtes un concessionnaire, vous pourrez accéder à votre compte personnel en cliquant ici.

Réseaux sociaux

À l'instar des autres entreprises, Hakawerk est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram et dispose d'un compte YouTube. En vous abonnant aux comptes sociaux de l'entreprise, vous pourrez suivre son actualité, bénéficier de conseils pour entretenir votre linge et votre maison, ainsi qu'échanger avec des conseillers par message privé.

YouTube

Newsletter

Si vous souhaitez être informé des offres et services de Hakawerk en temps réel, pensez à vous inscrire à sa newsletter. Vous recevrez des lettres d'informations en rapport avec les promotions en cours, les informations sur les évènements en cours (jeux, concours, etc.), et bien d'autres. Pour vous inscrire à la newsletter de Hakawerk, rendez vous sur son site Internet et renseignez votre adresse mail dans le champ réservé à cet effet en bas de la page d'accueil. Cochez la case de consentement et envoyez votre demande en cliquant sur "Inscription".

Encyclopédie des plantes

Nous sommes entourés de millions de plantes et chacune d'elles a des vertus utiles. Pour vous permettre d'en savoir davantage sur les bienfaits des plantes, Hakawerk met à votre disposition une encyclopédie des plantes. Cette interface vous fournit des informations sur des plantes telles que :

• L'airelle
• L’aloé Véra
• Le pissenlit
• L’eucalyptus, etc.

Pour accéder à ces informations, rendez vous sur le site Internet de Hakawerk et cliquez sur l'onglet "Encyclopédie des plantes '', situé en bas de la page d'accueil.