Service client Phyderma

Fondée en 2009, Phyderma est une marque spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits nutricosmétiques et cosmétiques. Le fondateur de la marque est une personne expérimentée dans le domaine des compléments alimentaires. Il a, en effet, été formé dans des laboratoires célèbres. Pour la création de gammes naturelles et performantes, il s'est entouré de professionnels de santé et de cosmétiques. Depuis plus de 10 ans, ces spécialistes se mettent à la tâche pour créer des produits traitant de nombreux maux cutanés.

En vue d'être plus proche de ses clients, Phyderma a mis des contacts à leur disposition. Dans la suite de cet article, nous avons listé tous les moyens de joindre le service Phyderma qui, à l'instar du service client Nutrilife et du service client Oenobiol, est disponible pour répondre à vos questions.

Phyderma contact par téléphone

Si vous souhaitez passer un commande de crèmes, de lotions ou de tout autre produit de la marque ainsi qu'obtenir des renseignements à leur sujet, vous pouvez contacter son service client. Pour ce faire, veuillez composer le numéro de téléphone suivant :

• 0 809 400 139 (Service gratuit + prix appel)

Le service client Phyderma est disponible du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h30 et le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Phyderma contact par e-mail

Si vous désirez obtenir des conseils pour votre peau ou des renseignements concernant un produit Phyderma, vous pouvez contacter le SAV par mail. L’adresse de la marque pouvant vous aider en ce sens est la suivante :

• serviceclients@phyderma.fr

Si vous remarquez des anomalies sur le site de la marque, vous pouvez le signaler à son webmaster. Retrouvez ci-dessous l'adresse e-mail dédiée pour signaler un bug sur le site de Phyderma :

• webmaster@phyderma.fr

Vous avez également la possibilité d’utiliser un formulaire en ligne pour contacter Phyderma. Les champs que vous devrez remplir sur la page du formulaire sont les suivants :

• Nom
• Adresse e-mail
• Téléphone
• Commentaire

Après avoir rempli le formulaire de contact, cliquez sur “Valider” pour soumettre votre demande. Pour accéder à ce formulaire, rendez vous en premier lieu sur la page d’accueil du site de Phyderma. Allez ensuite tout en bas de la page et cliquez sur “Contact”. Vous serez redirigé vers la page du formulaire.

Phyderma contact par courrier postal

Vous pouvez aussi opter pour un courrier postal si vous avez besoin de conseils et de recommandations sur les produits Phyderma. L’adresse postale de la marque à laquelle vous pouvez faire votre demande est la suivante :

Phyderma
1198, Avenue du Docteur Maurice Donat
06250 Mougins – France

Informations supplémentaires

Espace client

Vous avez la possibilité de consulter l’ensemble de vos activités sur l’espace client de la marque Phyderma. En effet, il s'agit d'un espace personnel mis en place par la société pour vous permettre d’interagir aisément avec elle. Vous pouvez également consulter vos anciennes commandes et celles qui sont actuellement en cours. Vous pouvez aussi vous y rendre pour modifier vos informations personnelles ainsi que votre carnet d’adresses. Depuis le tableau de bord de l’espace client de Phyderma, vous pouvez voir l’ensemble de vos récentes activités. Toutefois, vous devez savoir que l’accès à cet espace requiert un compte personnel.

Pour créer un compte, rendez vous sur la page d’accueil du site de Phyderma et cliquez sur “Mon compte”, disponible en haut à droite de la page d’accueil. Faites un clic sur “Créer un compte” et remplissez par la suite le formulaire qui s’affiche. Enfin, cliquez sur “Valider”.

Si vous possédez déjà un compte personnel sur le site de la marque Phyderma, il suffit simplement de vous connecter. Pour ce faire, cliquez sur “Mon compte”, visible en haut à droite de la page d’accueil. Inscrivez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs indiqués et faites un clic sur “Connexion”.

Réseaux sociaux

Vous pouvez également retrouver Phyderma sur les réseaux sociaux Instagram, Facebook et Twitter. Vous y trouverez de nombreuses informations sur les actualités et les promotions de l’entreprise. Vous avez la possibilité de laisser des commentaires et d’envoyer des réactions en vue d’interagir avec Phyderma. De plus, il est possible de contacter son service client sur ces réseaux sociaux en utilisant les messageries privées. Si vous avez passé une commande et que vous souhaitez connaître son état par exemple, vous pouvez utiliser ce moyen. Suite à cela, un conseiller clientèle de Phyderma vous prendra en charge dans les plus brefs délais.

Newsletter

La newsletter est un outil que vous pouvez utiliser pour obtenir des informations en exclusivité et les promotions de la société. Parfois, vous pouvez bénéficier de réductions et d’astuces. Néanmoins, l’utilisation de la lettre d'information est soumise à une inscription au préalable. Vous pouvez ainsi vous inscrire à la newsletter de Phyderma en vous rendant en premier lieu sur son site Internet. Ensuite, rendez vous au pied de page et insérez votre e-mail dans le champ en dessous de la mention “NEWSLETTER”. Cliquez sur “OK” pour terminer votre inscription au bulletin d’information.

Diagnostic Peau

Diagnostic Peau est un service mis en place par la société pour vous permettre de faire une consultation en ligne. Cette consultation vous donnera par la suite comme résultat une description détaillée de votre peau. Phyderma pourra ensuite vous proposer un certain type de produits pouvant donner un résultat satisfaisant à votre peau. Pour bénéficier de ce service, rendez vous sur le site de la marque et posez le curseur sur “Phyderma et moi”. Cliquez ensuite sur “DIAGNOSTIC PEAU” et vous serez redirigé sur un formulaire. Remplissez-le, vérifiez le captcha puis cliquez sur “JE VALIDE”. Vous serez amené à répondre à une série de questions avant de connaître votre résultat.

Dossiers beauté

Tel un blog, l'espace "Dossiers beauté" abrite de nombreux articles traitant de différents sujets. Vous pouvez y trouver des sujets sur le bien-être, la minceur et la beauté. Pour avoir des conseils sur ces sujets, cliquez sur "Phyderma et moi" une fois sur la page d'accueil, puis sur "DOSSIERS BEAUTÉ".