Hawaiian airlines contact

Basée à Hawaï, Hawaiian airlines  est une compagnie américaine de transport aérien. Depuis son hub à l’aéroport international d’Honolulu, elle effectue des vols aussi bien nationaux qu’internationaux. Depuis 2014, la compagnie dessert 30 destinations et fait quotidiennement plus de 200 vols. Elle emploie ainsi, plus de 5000 personnes. Alors, si vous souhaitez obtenir des informations sur les vols, les billets, les destinations proposées, les horaires, les processus de réservation de billets ou d’autres types d’informations relatives à leurs offres, vous devez les joindre. C’est dans cette optique que vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires pour contacter Hawaiian airlines.  

Hawaiian airlines contact par téléphone

La compagnie a mis à votre disposition plusieurs lignes téléphoniques qui vous permettent de la joindre selon votre pays de résidence afin de lui poser toutes vos questions liées à ses offres. Alors, si vous souhaitez communiquer avec le service client de la compagnie en France, vous devez appeler gratuitement sur le numéro suivant : 01 53 89 77 71. Ils sont disponibles du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures.  

Par ailleurs, si vous souhaitez avoir des renseignements généraux sur la société, vous pouvez joindre son siège social en appelant au : +1 800-367 5320 au tarif d’appel international hors de la France. Ils sont joignables tous les jours de la semaine et cela 24H/24. Quant aux personnes ayant des troubles d’audition ou de la parole, elles doivent composer le 711.

De même, il vous est possible de leur envoyer vos demandes par SMS au 38285 entre 5H et 23H, heures des États-Unis. Pour ce dernier cas, sachez qu’en fonction de votre opérateur de téléphonie mobile, des frais supplémentaires pourraient s’appliquer sur l’envoi de votre message. N.B : il est conseillé d’avoir des aptitudes en Anglais ou de solliciter les services d’un traducteur si vous souhaitez joindre la société sur ces numéros qui renvoient aux USA. 

Toutefois, si vous n’arrivez pas à les contacter par appel téléphonique, vous pouvez appeler nos conseillers du 118 500 joignables tous les jours de la semaine et 24H/24. Ils pourront ainsi vous mettre en relation avec la marque ou vous envoyer leurs coordonnées par SMS si vous le désirez. 

Hawaiian air contact par mail

Vous avez la possibilité d’adresser un message électronique à la compagnie à travers le formulaire de contact. Il vous permet de poser des questions, d’exprimer une préoccupation, de faire une demande, etc. Peu importe votre souci, tant que cela concerne les activités de la marque, le service client vous apportera des réponses adaptées. Mais il convient de noter que le formulaire est composé de quatre rubriques. En ce sens, vous devez sélectionner la catégorie correspondant à votre besoin afin d’ouvrir le formulaire et le renseigner avec toutes les informations demandées. Pour y accéder, vous devez aller sur le site.

Hawaiian airlines contact par adresse postale

L’une des options tout aussi fiable pour contacter cette compagnie de transport aérien est d’utiliser l’adresse postale. De là où vous êtes, vous pouvez leur envoyer vos demandes par courrier à l’adresse ci-dessous :

Hawaiian airlines,
PO Box 30008,
Honolulu, HI 96820

Il est toutefois recommandé d’envoyer votre lettre avec un accusé de réception afin de vous assurer qu’ils l’ont bien reçue. Pour une prise en charge rapide de votre requête, vous devez cependant traduire votre lettre en Anglais avant de l’expédier.

Contacter hawaiian airlines par Chat en direct

Il vous est possible de vous servir du chat en ligne pour communiquer avec Hawaiian air. Les agents en charge de ce service sont disponibles  24h/24 pour répondre à toutes vos demandes générales sur les prestations de la compagnie. Toujours dans le même sens, il existe également d’autres chatbots qui sont uniquement réservés à des services spécifiques à savoir : "Hawaiian Airlines Bagages Bot" qui répond à toutes vos questions liées aux bagages et "HawaiianMiles Bot" qui vous donne les informations concernant ce service. Pour avoir accès à tous ces moyens de contact, veuillez-vous rendre ici. Pour rappel, il est nécessaire d’avoir une notion de la langue anglaise pour pouvoir bien utiliser ces canaux ou bien vous pouvez vous faire assister par un traducteur professionnel.

Comment annuler ou modifier un vol ?

Pour des raisons quelconques, si vous éprouvez le besoin d'apporter certaines modifications relatives aux horaires ou au changement de destination, vous pouvez le faire en vous connectant à votre page « Mes voyages ». Une fois que vous y êtes, vous cliquez sur « Changer de vol ». Mais si vous n’arrivez pas à le faire, dans ce cas vous devez appeler le service des réservations par les moyens ci-dessus pour vous faire aider. Il est à noter que le coût pour le changement de billet se fixe en fonction de la différence de prix au moment de la réservation plus les frais de changement.

En ce qui concerne l’annulation d’une réservation, vous devez joindre le service des réservations. Car, aucune annulation ne peut se faire en ligne. Sachez cependant qu’une fois votre réservation est annulée, vous ne pouvez effectuer une nouvelle réservation qu’après un an.  

FAQ Hawaiian airlines 

Pour permettre à ses clients d’avoir de plus amples informations ses services, la compagnie leur a dédié une page qui sert de centre d’aide. En effet, il s’agit de la foire aux questions qui permet aux voyageurs d’avoir des informations sur les points suivants :

• Conditions applicables aux bagages
• Les consignes pour voyager avec les animaux
• Les informations sur les vols (horaires, destination, tarif, durée, etc.)
• Les modalités de réservation et d’enregistrement
• Les formules de vacances
• Etc.

En clair, elle regroupe les réponses aux questions régulièrement adressées à la société. Donc, vu son importance, il est toujours utile de la consulter avant d’entrer en contact avec la compagnie. Pour rappel, les questions sont classées par thème ou catégorie.

Services utiles

Hawaiian air contact sur les réseaux sociaux

Parmi les moyens de contact, vous avez aussi les réseaux sociaux qui peuvent vous permettre de communiquer avec la compagnie. Car, ce sont des canaux très utilisés de nos jours par les internautes pour échanger avec les entreprises. Cela dit, vous pouvez retrouver Hawaiian airlines sur Facebook, Twitter et Instagram. Alors, en message privé, vous pouvez leur poser vos différents problèmes en rapport aux services qu’elle vous propose en vue d’obtention de solutions. Le temps de réponse est généralement court et souvent la discussion se fait instantanément.

Compte Hawaiian airlines

Sur son site, la marque dispose d’un espace réservé à ses clients qui vous donne droit à plusieurs avantages. Par exemple, grâce à ce compte, vous avez la possibilité de gérer vos informations personnelles, de faire vos réservations ou modifications. Il vous permet également de bénéficier des offres spéciales et d’accéder à divers autres services. Pour vous connecter, vous devez aller sur cette page. Ensuite, vous renseignez votre mail et votre mot de passe. Par contre, si vous n’avez pas encore de compte, vous devez en créer en cliquant sur « Rejoignez-nous » puis vous remplissez tous les champs obligatoires du formulaire de souscription.

Application Hawaiian airlines 

Dans le but de vous permettre d’accéder plus facilement aux prestations offertes par la société de transport aérien, en tout temps et en tout lieu, celle-ci a créé une application mobile qui rassemble plus ou moins toutes ses prestations. Ainsi, lorsque vous la possédez, vous pouvez effectuer diverses opérations que vous souhaitez. Pour la télécharger, veuillez-vous rendre sur « PlayStore » si vous utilisez un système Android ou « l’Apple Store » pour les Iphones. Ensuite, vous recherchez « Hawaiian airlines » dans la barre de recherche. À défaut, vous pouvez obtenir directement le lien de téléchargement par SMS en enregistrant votre numéro dans la partie réservé à cet effet au plus de votre écran, une fois sur le site.

Newsletter Hawaiian airlines 

Si vous souhaitez recevoir des notifications sur les tarifs, les offres spéciales ou rester constamment informé des actualités de Hawaiian airlines, vous pouvez vous abonner à sa Newsletter disponible au plus bas du site. Pour ce faire, vous devez renseigner votre mail et votre code postal.