Service client Hello Moon Shop

Hello Moon Shop est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements, de bijoux et de bien d’autres. Elle propose un bon nombre de collections de prêt-à-porter et d’accessoires féminins. Hello Moon Shop partage chaque semaine avec sa communauté, des tenues inspirées des dernières tendances. La boutique en ligne prodigue également des conseils de mode à travers ses comptes sur les réseaux sociaux.

Vous souhaitez signaler des défauts de fabrication sur votre produit ou encore demander un remboursement ? Les prochaines lignes vous donneront des moyens de contacter le service client de Hello Moon Shop qui, à l'instar de El ganso et Le Manège à Bijoux, fera le nécessaire pour vous assister.

Contacter Hello Moon Shop par téléphone

La boutique de vêtements féminins met à votre disposition un contact téléphonique dont vous pourrez vous servir en cas de préoccupations. Votre réclamation concerne-t-elle la livraison à domicile ? Faites part de la situation au service après-vente de la boutique via ce moyen. Avez-vous des questions à poser au sujet d’un produit en particulier ? Le numéro d’assistance de Hello Moon Shop est le suivant :

• 03 89 45 99 41 (coût d’un appel local)

Contacter Hello Moon Shop par mail

La boutique en ligne réceptionnera vos requêtes dans sa boîte mail. En cas de réclamations, n’hésitez pas à vous servir de ce moyen de contact écrit. Vous n’avez pas reçu de confirmation après votre commande ? Vous pourrez faire part de ce problème à Hello Moon Shop via un courrier électronique. Votre commande ne vous est pas parvenue à la date prévue ? Hello Moon Shop réceptionnera votre courrier à l’adresse électronique ci-dessous :

• contact@hellomoon-shop.com

Contacter Hello Moon Shop par courrier postal

La voie postale vous permettra de retourner les produits que vous ne voulez plus. Pour demander un remboursement à Hello Moon Shop, désengagez-vous du contrat d’achat en transmettant un courrier de rétraction. Si vous avez été surfacturés pendant un achat, vous pouvez exiger un remboursement en utilisant ce moyen de contact. Hello Moon Shop réceptionnera vos courriers à l’adresse postale qui suit :

Adresse postale Hello Moon Shop
4 avenue de Strasbourg
Cellule A1, 68350 DIDENHEIM

Informations supplémentaires

Espace client Hello Moon Shop

En consultant régulièrement votre espace client, vous obtiendrez de nombreuses informations utiles à la gestion de votre compte. Par exemple, cet espace vous donnera les détails de vos commandes ainsi que le récapitulatif de vos paiements. Il vous sera aussi possible de recevoir vos avoirs et vos bons de réduction. De plus, vos informations personnelles (accès, nom, prénoms, adresses) pourront être modifiées à tout moment. L’onglet “mon compte” situé dans l’entête de page vous mènera à votre espace client. Pour créer un compte client Hello Moon Shop, cliquez sur ce lien et suivez les diverses consignes.

Réseaux sociaux Hello Moon Shop

Les réseaux sociaux sont des moyens de communication qui vous permettront d’atteindre rapidement le service client de la boutique. Hello Moon Shop recevra vos demandes d’informations et vos réclamations sur Facebook et Instagram. En dehors de l’assistance, la boutique partagera avec vous son actualité sur ces plateformes. Vous y découvrirez les tendances du moment ainsi que les offres spéciales de Hello Moon Shop.

Newsletter Hello Moon Shop

La newsletter vous rapprochera davantage de la boutique de vêtements féminins. En effet, l’abonnement à cette rubrique vous inscrit sur la liste de diffusion de Hello Moon Shop et vous fait bénéficier de divers privilèges. Vous découvrirez, grâce à la newsletter, les nouvelles collections de la boutique en avant-première. Vous recevrez également toutes les offres et autres informations exclusives de la boutique dans votre boîte mail. La barre d’inscription à la newsletter est située dans le pied de page du site. Pour avoir accès à toute l’actualité de la boutique, inscrivez votre adresse e-mail dans le champ et cliquez sur "s'abonner".