Service client Himolla

Fondée en 1948 et d’origine allemande, Himolla est une société industrielle spécialisée dans la décoration d’intérieur, notamment dans la confection de canapés et fauteuils relaxants. Himolla fabrique et propose une gamme de modèles faits en tissu et en cuir de haute qualité, et vous permet même de personnaliser vos meubles afin de les rendre uniques.

En France, l'entreprise dispose d'un réseau constitué de plus de 290 revendeurs.

Si vous êtes à la recherche de canapés ou de fauteuils relaxants, n'hésitez pas à contacter Himolla. Pour une demande de réparations de votre fauteuil par exemple, vous pouvez solliciter le service après-vente Himolla via les différens moyens de contact que vous trouverez dans la suite de cet article. Le SAV Himolla, à l'instar du SAV Habitat et du SAV Ligne Roset, fera le nécessaire afin de vous aider.

Sav Himolla par téléphone

L’achat à la commande n’est pas possible à l’usine de Himolla. Néanmoins, si vous souhaitez prendre rendez-vous pour visiter l’usine, il vous suffit d’entrer en contact avec la marque au numéro de téléphone allemand suivant :

• +49 8084 / 25 – 236

La ligne téléphonique de l’usine est ouverte du lundi au vendredi de 12 h 45 à 18 h, sauf le mercredi. Le week-end, vous pouvez appeler le samedi de 9 h à 13 h.

Sav Himolla par mail

Si vous désirez par exemple obtenir plus d’informations concernant un fauteuil Himolla, vous avez la possibilité de joindre la marque par mail à l’adresse ci-dessous :

• info@himolla.com

Sav Himolla par courrier postal

Vous avez fait une réclamation concernant un canapé acheté chez Himolla auprès de votre revendeur mais la réponse tarde ? Dans ce cas, envoyez un courrier à l’adresse ci-après :

Himolla ZV-Lagerverkauf
Schlossfeldstrasse
84416 Taufkirchen / Vils

Services supplémentaires Himolla

Réseaux sociaux

Pour une prise en charge rapide des demandes de ses clients à l’international, la marque Himolla a créé des comptes sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Si vous avez des questions concernant un fauteuil Himolla que vous avez acheté, sachez que vous pouvez vous rapprocher du service après-vente de la marque via la messagerie privée de Facebook. Les conseillers sont disponibles en ligne et à votre écoute, et échangeront avec vous afin de trouver les solutions à vos requêtes.

En vous abonnant aux différents comptes sociaux de Himolla, vous pourrez suivre toute son actualité et ses nouveautés. Himolla communique également sur ses soldes.

Foire aux questions

Himolla vous propose une foire aux questions, où sont recensées les questions les plus fréquentes de la clientèle, auxquelles la société a pris le soin de répondre. Si vous souhaitez connaitre la disponibilité des produits à l’usine ou si vous avez besoin d'informations complémentaires concernant les garanties des articles, accédez à la FAQ en cliquant ici.

Les garanties Himolla

Si vous souhaitez vous procurer un fauteuil ou canapé de la marque Himolla, sachez que vous n’avez pas à vous inquiéter sur la question de la garantie. Au-delà des obligations légales, Himolla offre à ses clients une triple garantie de 5 ans, valable sur les éléments suivants :

• Les mousses, le chassis et les ressorts
• Le cadre et les parties portantes des qui ne sont pas mobiles
• Plusieurs tissus de revêtements et tous les cuirs longlife

Toutes les conditions de garantie sont inscrites dans le mode d’emploi Himolla. Pour y accéder, rendez vous sur son site, posez votre curseur sur l'onglet "Services", situé en haut de la page d'accueil, puis cliquez sur "Garanties". Enfin, cliquez sur "Mode emploi".

Concessionnaires Himolla

Les produits Himolla sont disponibles auprès du réseau de concessionnaires de la marque. Si vous avez besoin de commander un fauteuil ou un canapé Himolla, vous pouvez entrer en contact avec un revendeur. Pour en trouver à proximité de chez vous, cliquez ici pour accéder à la page "Concessionnaires". Une fois sur la page, scrollez jusqu'à "Faire l’expérience Himolla en live". Sélectionnez le pays où vous souhaitez commander le meuble, indiquez votre code postal ou votre emplacement puis cliquez sur "Recherche". Vous découvrirez tous les revendeurs agréés Himolla autour de la zone indiquée.