Denqbar est une société allemande créée en 2004 et spécialisée dans la conception de produits industriels et de jardinage. Elle propose, à cet effet, des groupes électrogènes, des broyeurs de végétaux et des plaques vibrantes. L’entreprise se distingue de ses concurrents grâce à la bonne qualité de ses appareils, à ses coûts accessibles et à son excellent service client. Denqbar figure parmi les structures sélectionnées pour le prix entrepreneur de l’année 2017 en Saxe. Elle remporte le titre de Meilleure marque de l'année 2018 et du TOP JOB-Award 2019. Aujourd’hui, la société expédie ses produits dans plusieurs pays européens dont la France, les Pays-Bas, l’Italie et la Suède.
Plusieurs raisons peuvent vous pousser à contacter le service client des entreprises comme Robomow ou encore Husqvarna. Il en est de même de Denqbar que vous pouvez contacter pour procéder à un retour d'article ou pour avoir d'autres informations.
Denqbar a prévu un numéro de téléphone parmi les différents contacts permettant de joindre son support. Toutefois, il convient de signaler que cette ligne de téléphone permet d’appeler le service client de Denqbar en Allemagne. Si vous avez repéré un défaut après réception de votre colis, composez le numéro de Denqbar suivant :
Le centre d’aide de Denqbar est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 00 à 17 h 00.
Les requêtes peuvent être envoyées à l’assistance de Denqbar à partir d’une adresse électronique. Si la livraison de votre commande Denqbar est en retard, écrivez à l’e-mail qui suit :
Pour obtenir des informations supplémentaires sur la société ou sur l’un de ses appareils, envoyez un message (en anglais ou en allemand) à Denqbar via le mail ci-dessous :
Il existe un formulaire en ligne qui vous donne l’opportunité de décrire votre difficulté depuis le site internet Denqbar et de recevoir une réponse par mail. En cas de commande incorrecte, cliquez sur « Contact » dans le coin inférieur gauche de la page d'accueil et au-dessus de « Mentions légales ». Enfin, écrivez votre nom, votre prénom, votre message et cliquez sur « ENVOYER LA DEMANDE ».
Denqbar dispose d'un service après-vente accessible par voie postale. Si votre facture présente des irrégularités ou que vous souhaitez modifier certaines de vos informations, envoyez un courrier à Denqbar sur le contact postal suivant :
Adresse postale Denqbar GmbH
Longuyoner Str. 14
01796 Pirna, Allemagne
Pour profiter de certaines prestations de Denqbar, vous devez créer un compte client. Celui-ci vous donne la possibilité d’effectuer vos courses sur la boutique en ligne de Denqbar. En plus, vous avez l’opportunité de consulter l’historique de vos achats depuis votre interface personnelle. Grâce au compte client Denqbar, vous pourrez aussi laisser votre avis sur le produit de votre choix, et même suivre la livraison de votre article.
Pour créer votre compte client Denqbar, posez votre curseur sur le deuxième onglet en partant de la droite et après la barre de recherche. Enfin, cliquez sur « Enregistrer », écrivez votre adresse mail, choisissez votre mot de passe et cliquez une nouvelle fois sur « ENREGISTRER ».
Denqbar possède des comptes sur Facebook, Instagram et Twitter. Grâce à ces plateformes, vous avez la possibilité d’envoyer votre message au service client de Denqbar et de recevoir une réponse rapidement. Vous pourrez par ailleurs suivre l'actualité de l'entreprise à partir de ces plateformes.
Vous pouvez consulter la foire aux questions de Denqbar afin de trouver des réponses à vos préoccupations. L'entreprise a regroupé l’ensemble des problèmes qui lui sont posés fréquemment ainsi que leurs solutions. Par exemple, il est possible de trouver dans la foire aux questions de Denqbar des explications sur la commande, la livraison, les modes de paiement et bien plus. Pour vous y rendre, cliquez ici.
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