Service client Hurtigruten

Depuis 1890, Hurtigruten est une compagnie de transport maritime qui organise des croisières et permet ainsi à ses passagers de visiter des destinations dans le monde entier. Hurtigruten compte parmi sa flotte 11 navires modernes qui combinent transport de passagers, transport de fret et croisières. Les navires de la marque effectuent en 11 jours des voyages aller-retours. Aujourd’hui, Hurtigruten représente une attraction touristique qui connaît un succès croissant. Alors si vous désirez participer à l’une des tournées touristiques organisées par Hurtigruten ou si vous voulez effectuer un voyage à travers le navire Hurtigruten, vous trouverez dans la suite de cet article les moyens de contact disponibles pour vous permettre de contacter le service client de la compagnie.

Hurtigruten contact téléphonique

Vous avez des questions ? vous voulez en savoir davantage sur les offres et services de la compagnie ? Quel que soit le motif de votre demande, vous avez la possibilité de contacter le service client de la marque par téléphone. Pour ce faire, composez le 01 84 88 08 82. (prix d'un appel local) Des agents sont disponibles pour vous accompagner et répondre à toutes vos demandes.

Si vous ne parvenez pas à joindre la marque par téléphone, vous pouvez appeler le 118 500. Nos conseillers se chargeront de vous mettre en relation directe avec le service client quand cela est possible. Ils pourront aussi vous transmettre leurs coordonnées complètes par SMS à la demande.

Contact Hurtigruten par mail

La ligne téléphonique est occupée ? Si tel est le cas, sachez que vous avez une autre alternative qui est celle du courrier électronique. Le service client Hurtigruten est disponible via l’adresse suivante : contact@hurtigruten.fr. Pour que votre demande soit rapidement prise en charge et que vous receviez une réponse dans les plus brefs délais, veuillez indiquer toutes vos coordonnées dans votre message.

Hurtigruten contact par courrier 

À défaut du numéro de téléphone et de l’adresse mail, vous pouvez écrire au service de Hurtigruten et le leur faire parvenir par courrier postal. La communication par voie postale peut parfois paraître lente, mais c’est un moyen qui vous garantit une preuve écrite au cas où vous entrez en litige avec la société. Faite donc parvenir votre courrier à l’adresse postale ci-dessous :

Hurtigruten​
2 rue de la Roquette, Passage du Cheval Blanc,
75011 PARIS

Quelques services utiles

Foire aux questions

Avant de contacter le service client Hurtigruten, nous vous recommandons la foire aux questions. Dans cette rubrique, vous trouverez toutes les questions fréquentes et leurs réponses et votre question pourrait s’y trouver. Ces questions sont regroupées dans différentes rubriques.

• Questions générales,
• Tarifs et réservation,
• Navires,
• Voyages à bord de l’Express Côtier de Norvège,
• Voyages d’expédition,
• Mon espace.

Si l’une des thématiques précitées correspond à votre demande, rendez-vous sur hurtigruten.fr puis cliquez sur FAQ. Sélectionnez ensuite votre thématique pour consulter les questions-réponses qu’elle contient. Si votre question ne figure pas parmi celles présentes sur la plateforme, vous pouvez maintenant contacter le service client Hurtigruten par téléphone, par mail ou par courrier.

Réseaux sociaux Hurtigruten

Comme toutes les grandes compagnies, Hurtigruten est également présente sur les réseaux sociaux. À travers ses réseaux, vous avez la possibilité d’être informé sur son actualité, ses nouveautés et bons plans. Vous pouvez donc vous abonner à ses différentes Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Vous avez la possibilité via les réseaux sociaux d’interagir avec d’autres passionnés de croisières, mais aussi de communiquer avec le service client. Si vous avez des questions, les messageries instantanées de Facebook et Twitter sont à votre entière disposition. Laissez-y votre message et les experts Hurtigruten présents sur les réseaux se chargeront de vous répondre dès que cela est possible.

Recevez en exclusivité les dernières offres et actualités de Hurtigruten ainsi que ses derniers itinéraires en vous abonnant à sa Newsletter. Pour ce faire, allez sur le site internet, en bas de la page dans la partie « soyez informés les premiers ! », cliquez sur « oui, m’abonner à la Newsletter ». Un formulaire vous sera soumis, remplissez-le en tenant compte des champs contenant des astérisques (*). S’ils ne sont pas remplis correctement, le formulaire sera invalide. Passez le test de sécurité Captcha qui est aussi obligatoire puis cliquez sur « s’inscrire » pour terminer.