Service client IDF1

IDF1 est une chaîne de télévision privée française créée en 2008 par Jean-Luc Azoulay, Marc Tessier et Michèle Cotta. Elle émet principalement dans la région Ile-de-France. Le média IDF1 est essentiellement spécialisé dans le divertissement, car il diffuse des programmes comme les séries et les émissions. La chaîne est caractérisée par deux aspects, à savoir l’interactivité avec les téléspectateurs et la proximité avec son public. À ses débuts, IDF1 produisait des émissions enregistrées directement dans une ville francilienne. De nos jours, elle permet aux téléspectateurs d’intervenir dans certains de ses programmes. Le 19 mars 2023, IDF1 est racheté par un autre groupe audiovisuel et adopte le nom de “20 minutes TV”.

De même que TV5 Monde et Telecablesat, l'entreprise IDF1 offre la possibilité à ses téléspectateurs d'être assistés par un service client compétent. Si vous désirez signaler une panne de réception dans votre secteur ou pour toute préoccupation relative à une prestation spécifique, retrouvez dans les lignes qui suivent plusieurs moyens de contacter la chaîne.

Contacter IDF1 par téléphone

Pour enregistrer les requêtes du public, IDF1 dispose d’un standard téléphonique. Si vous souhaitez faire partie du public dans une émission précise, vous pouvez faire votre demande par voie téléphonique. Pour cela, appelez le numéro suivant :

• Téléphone IDF1 : 01 49 17 27 27 (coût d’un appel local)

Le standard téléphonique de IDF1 est ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 17h00.

IDF1 contact par mail

Si vous n’arrivez pas à joindre la chaîne par téléphone, vous avez la possibilité de la contacter par mail. Si vous voulez partager votre avis à propos d'un programme de IDF1, vous pouvez l’envoyer à l’adresse qui suit :

• contact@idf1.fr

IDF1 dispose d’une adresse mail pour toutes les requêtes d’ordre publicitaire. Si vous désirez que le média diffuse votre spot publicitaire sur sa chaîne, adressez votre demande au mail ci-dessous :

• publicite@idf1.fr

Pour toutes les personnes qui souhaitent rejoindre les équipes de la chaîne, vous avez la possibilité d’envoyer votre dossier de candidature à la direction commerciale. Pour y parvenir, envoyez votre dossier de candidature à IDF1 via l'e-mail suivant :

• direction.commerciale@idf1.fr

Si vous souhaitez participer aux jeux diffusés sur la chaîne, vous avez la possibilité de remplir un formulaire d’inscription. Ce dernier est disponible dans la rubrique “JEUX” sur la page d’accueil du site et vous devrez y ajouter des informations telles que votre nom et vos adresses ainsi que votre sélection de jeux. Une fois que vous avez validé le formulaire, IDF1 vous recontactera pour vous donner les détails de votre participation.

Contacter IDF1 par courrier postal

Le média IDF1 a son siège social dans la région Ile-de-France, d’où il gère toutes ses activités administratives et techniques. Si vous désirez soumettre un programme télévisé à la chaîne, vous pouvez envoyer le script par courrier postal. L’adresse postale de IDF1 est celle énoncée ci-dessous :

Adresse postale IDF1
7, rue des Bretons
93210 Saint-Denis La Plaine, France

Informations supplémentaires

Espace client IDF1

IDF1 vous donne l'opportunité de posséder un compte client afin de profiter de plusieurs prestations. Grâce à lui, il vous sera possible de regarder vos programmes sur votre appareil mobile, de participer à des jeux et d'accéder à l'historique de vos activités. Pour accéder à votre espace client, cliquez sur "S'identifier" à droite de "newsletter" dans le coin supérieur droit de la page web.

Réseaux sociaux IDF1

IDF1 est disponible sur les réseaux sociaux pour garder sa visibilité auprès du public. Vous pouvez consulter les avis des autres téléspectateurs et contacter les agents de la chaîne par sa messagerie Facebook. De plus, suivez le compte officiel du média sur Instagram pour connaître ses différents programmes. Vous avez aussi la possibilité de consulter l’actualité de la chaîne en vous abonnant à son compte Twitter.

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Progamme de fidélité IDF1

Pour ses téléspectateurs les plus fidèles, la chaîne IDF1 a mis en place un espace qui leur est dédié. Cet espace, appelé “Le club IDF1”, leur permet de profiter de plusieurs avantages, tels que les réductions auprès des partenaires de la chaîne et la participation à des forums. De plus, les membres du club IDF1 peuvent regarder le média en direct depuis plusieurs supports et assister aux émissions. Pour s’inscrire à ce club, cliquez sur “CLUB” à droite sur la page d’accueil, puis remplissez le formulaire de contact avec les informations (nom, profession et situation matrimoniale). Enfin, validez le formulaire et IDF1 vous enverra une confirmation de votre inscription.