Service client Iman

Iman Cosmetics est une entreprise créée en 1994 par le mannequin américano-somalienne Iman Bowie. Elle exerce dans le domaine de la cosmétique en tant que fabricant de maquillage pour tout type de peau. La société se fait connaître sur le marché en raison de la diversité et de l’originalité de ses teintes. Iman Cosmetics s’installe sur le territoire français vers 1998 et réalise plus de 25 millions d’euros de chiffre d’affaires sur l’année 2010. Aujourd’hui, elle est distribuée en France par la société D'Ici Ou D'Ailleurs et expédie ses produits dans plusieurs États à travers le monde. Au nombre de ces pays, on peut citer le Canada, la Grande-Bretagne et le Japon. Par ailleurs, la marque est aussi utilisée par des célébrités de renom, dont Alicia Keys et Tyra Bansks.

À l'instar de Iman, des entreprises comme Cocunat ou encore Kerintense répondent à diverses préoccupations. Si vous souhaitez procéder à un retour d'article ou encore pour demander des informations sur l'entreprise, cet article vous sera très utile. 

Contact service client Iman par téléphone

Avec Iman, vous avez la possibilité de réaliser vos réclamations par appel téléphonique. Si votre colis est incorrect ou que vous rencontrez une difficulté avec une prestation particulière de Iman, appelez le numéro suivant :

• +33 240296900 (tarif d'un appel local)

Le service clientèle de Iman est accessible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00.

Support Iman contact e-mail

Parmi les contacts mis à votre disposition par Iman se trouve l’adresse électronique. En cas d’erreur sur votre facture ou de préoccupation concernant une offre spécifique de Iman, envoyez un courrier électronique au contact qui suit :

• contact@iman-cosmetics.fr

Il existe un formulaire à partir duquel vous pouvez contacter le service après-vente de Iman. Grâce à lui, vous aurez la possibilité de transmettre votre requête à Iman 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. La livraison de votre colis Iman est-elle en retard ? Cliquez sur l'onglet « Contact », en dessous de « Distribution », dans le pied de la page d'accueil du site de Iman. Enfin, écrivez votre nom, votre message, votre adresse électronique et faites parvenir vos informations en cliquant sur « Envoyer ».

Assistance Iman par adresse postale

Iman assure un service après-vente par courrier postal. Si votre article est endommagé et que vous souhaitez l’échanger, écrivez une demande à l’adresse postale de Iman ci-dessous :

Adresse postale Service Clientèle
Iman Cosmetics
BP41226 44012 Nantes Cedex 1

Pour demander des renseignements supplémentaires sur Iman ou sur sa politique de confidentialité de données personnelles, envoyez une lettre au contact suivant :

Adresse postale Iman Cosmetics
231, rue Saint Honoré
75001 Paris

Informations supplémentaires Iman

Espace client Iman

Iman propose un ensemble de prestations dont vous pouvez profiter à la condition de posséder un compte client. Ainsi, il vous permet de réaliser des courses sur sa boutique en ligne de Iman et d’obtenir l’historique de vos transactions. Vous avez aussi l’opportunité de suivre vos commandes depuis votre espace client Iman. D’un autre côté, le compte client vous permettra d’être identifié par le service client de Iman et d’obtenir une assistance personnalisée. Vous pourrez, par la même occasion, bénéficier des promotions et des bons de réduction de Iman. Pour créer un compte client Iman, cliquez sur « CONNEXION » au-dessus de la barre de recherche, à droite.

Par la suite, accéder au formulaire d’inscription de Iman en cliquant sur « S'inscrire » à droite de « Nouveau client ? ». Enfin, saisissez votre prénom, votre nom, votre adresse mail et votre mot de passe avant de cliquer sur « S'INSCRIRE ».

Iman contact réseaux sociaux

Iman possède des comptes professionnels sur Facebook, Instagram et Twitter qui peuvent servir de moyen de contact. Vous pourrez directement discuter avec un conseiller client de Iman et obtenir une réponse dans les meilleurs délais. Vous aurez également l’opportunité d’expliquer votre souci en ajoutant des captures d’écran ou des images.

Iman support en ligne

Iman a mis en place une foire aux questions que vous pouvez visiter en cas de préoccupation. Cet espace regroupe une liste d’interrogations couramment adressées ainsi que les différentes réponses apportées par Iman. De ce fait, il est possible de découvrir dans la foire aux questions de Iman des problèmes sur les commandes, le compte client, les produits et la newsletter. Grâce à cette diversité de sujet, vous pourrez trouver la solution à votre souci en un laps de temps. Pour consulter la foire aux questions de Iman, cliquez sur « FAQ », au-dessus de « Combattre la Contrefaçon » au pied de la page d’accueil.

Newsletter Iman

Iman met à la disposition de ses clients une newsletter à partir de laquelle il est possible de recevoir son actualité. Grâce à cette newsletter, vous aurez la possibilité d’être informé des promotions, des bons de réduction et des offres exclusives de Iman. Pour vous abonner à la newsletter de Iman, rendez-vous dans la partie inférieure gauche du site internet et cliquez sur l'onglet « Newsletter », au-dessus de « Points de Vente ». Ensuite, entrez votre adresse mail en dessous de « Veuillez entrer votre adresse e-mail dans le champs ci-dessous ». Enfin, confirmez votre abonnement à Iman en cliquant sur « OK ».